技術(shù)
導(dǎo)讀:新零售時(shí)代的改造邏輯則是通過(guò)對(duì)B端行業(yè)進(jìn)行技術(shù)、模式賦能來(lái)改變傳統(tǒng)行業(yè)的供給邏輯,從而滿足C端用戶的消費(fèi)升級(jí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭在技術(shù)、模式和手段方面積累的逐步成熟,一個(gè)以賦能B端為主要方式的全新發(fā)展邏輯由此開始。
新零售對(duì)于線上和線下的深度改造能力讓我們看到了B端時(shí)代來(lái)臨下的全新風(fēng)口,這是S2b模式為新零售根本模式的根本原因所在。當(dāng)下以阿里、騰訊和百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的深度布局幾乎都是在將B端龐大的市場(chǎng)看成是自己新的改造對(duì)象,憑借領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)能力,這些巨頭們正在通過(guò)技術(shù)、模式等多種手段對(duì)B端行業(yè)進(jìn)行深度賦能。
在科技巨頭的引領(lǐng)下,資本的加注下,人們對(duì)于B端行業(yè)的關(guān)注超過(guò)了以往任何一個(gè)時(shí)候。然而,同流量是C端時(shí)代的主體不同,流量似乎并不是B端時(shí)代的主體。因?yàn)锽端的企業(yè)畢竟是有限的,如何用有限的B端數(shù)量獲得持續(xù)的增長(zhǎng)力,或許才是新零售時(shí)代能夠順利推進(jìn)的關(guān)鍵所在。
如果我們將電商時(shí)代的改造邏輯看成是平臺(tái)通過(guò)補(bǔ)貼的方式獲取流量,然后再對(duì)C端流量進(jìn)行分發(fā)話,那么,新零售時(shí)代的改造邏輯則是通過(guò)對(duì)B端行業(yè)進(jìn)行技術(shù)、模式賦能來(lái)改變傳統(tǒng)行業(yè)的供給邏輯,從而滿足C端用戶的消費(fèi)升級(jí)。當(dāng)下阿里、騰訊和百度的運(yùn)行邏輯無(wú)疑不是如此,未來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭在技術(shù)、模式和手段方面積累的逐步成熟,一個(gè)以賦能B端為主要方式的全新發(fā)展邏輯由此開始。
如果我們探究B端時(shí)代來(lái)臨的標(biāo)志,新零售或許是一個(gè)具有標(biāo)志性意義的存在。正是由于新零售的出現(xiàn),我們才會(huì)將關(guān)注的焦點(diǎn)從所謂的流量和平臺(tái)轉(zhuǎn)移到B端行業(yè)本身。以新零售為主要開始,一個(gè)以B端為主要對(duì)象的全新時(shí)代由此來(lái)臨。
新零售是一次徹頭徹尾的改造B端行業(yè)的過(guò)程。無(wú)論是打通線上和線下,還是搭建場(chǎng)景,其實(shí)都是基于B端行業(yè)為主要改造對(duì)象的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,用戶僅僅只是承擔(dān)的是需求提出者的角色,需求通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行表達(dá),再反饋給B端行業(yè),B端行業(yè)按照數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行改變即可。
通過(guò)分析,我們可以看出在這個(gè)新零售的流程當(dāng)中,基本上都是科技巨頭和B端行業(yè)之間的事兒,C端用戶僅僅只是被動(dòng)地接受和需求的提出,并沒有過(guò)多地參與其中。從這個(gè)邏輯來(lái)看,所謂的新零售其實(shí)是一次徹頭徹尾的改造B端行業(yè)的過(guò)程。
我們目前看到的以阿里、騰訊和百度其實(shí)都在把B端行業(yè)的用戶看出是自己的主攻目標(biāo),越來(lái)越多的B端行業(yè)開始出現(xiàn)在科技巨頭所搭建的生態(tài)圈里。所謂的新零售其實(shí)就是一個(gè)用新技術(shù)、新模式和新手段來(lái)改造B端的過(guò)程。
商業(yè)模式已發(fā)生深度改變,所謂的B2B模式正在退出歷史舞臺(tái)。B2B的商業(yè)模式塑造了一個(gè)前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者的電商帝國(guó),并且促成了阿里巴巴、京東、亞馬遜、拼多多等電商平臺(tái)的出現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕,特別是平臺(tái)模式和流量紅利的退卻,以B2B為主要商業(yè)模式逐漸失去原有的神奇與魔力,當(dāng)下電商平臺(tái)不斷降低的活躍度和轉(zhuǎn)化率就是這種商業(yè)模式失去魔力的直接體現(xiàn)。
時(shí)代呼喚新的商業(yè)模式的出現(xiàn),S2b模式在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。作為與新零售一起孿生而來(lái)的商業(yè)模式,S2b模式的出現(xiàn)從另外一個(gè)側(cè)面說(shuō)明B2B模式正是推出歷史舞臺(tái)。盡管在電商領(lǐng)域里,B2B模式依然在發(fā)揮著作用,但是一味地依賴B2B模式的平臺(tái)開始遭遇越來(lái)越多的發(fā)展瓶頸,同時(shí)已經(jīng)有越來(lái)越多的平臺(tái)開始加持S2b模式。這一點(diǎn)我們可以從阿里巴巴、京東、亞馬遜的財(cái)報(bào)當(dāng)中看出一些端倪,新零售份額的不斷增加是S2b模式入場(chǎng)的標(biāo)志,更是B2B模式退潮的標(biāo)志。
隨著S2b模式被更多人認(rèn)識(shí)和熟知,特別是這種商業(yè)模式給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的巨大改變,一個(gè)以S2b模式為主要推動(dòng)力的全新時(shí)代正在來(lái)臨。在完成了吸引用戶流量和改造用戶習(xí)慣的任務(wù)之后,B2B模式開始正式退出歷史舞臺(tái),以深度改變B端行業(yè)為主要代表的S2b模式開始正式登場(chǎng)。
單純地依賴線上或線下的單一的發(fā)展模式開始退出歷史舞臺(tái),以線上和線下融合為代表的新時(shí)代正在來(lái)臨。傳統(tǒng)時(shí)代,我們銷售商品的渠道是通過(guò)線下的實(shí)體店來(lái)實(shí)現(xiàn)的;進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,我們銷售商品的渠道開始從線下轉(zhuǎn)移到了線上,以致于后來(lái)很多的實(shí)體店因?yàn)闆]有客流而不得不關(guān)門倒閉。由此可見,單純地以來(lái)線上或線下的發(fā)展模式都是無(wú)法獲得完整發(fā)展的。
進(jìn)入到新零售時(shí)代后,人們開始試圖找到線下和線上完美融合的方式和方法。用馬云的話說(shuō)就是實(shí)現(xiàn)線下和線上的完美統(tǒng)一?;蛟S正是因?yàn)槿绱?,我們看到?dāng)新零售時(shí)代來(lái)臨之后,以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始用資本投資、入股、強(qiáng)強(qiáng)合作的方式不斷尋求與線上和線下結(jié)合的新方式。
由新零售扯動(dòng)的大風(fēng)暴真正把我們對(duì)于線上和線下的這種一元的認(rèn)識(shí)和看法變成了兩者之間相互融通的過(guò)程。通過(guò)實(shí)現(xiàn)線上和線下的相互融合,我們開始找到一種全新的發(fā)展模式。通過(guò)發(fā)揮線上和線下兩者之間的不同的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),一個(gè)以線上和線下融合為代表的全新時(shí)代正在來(lái)臨。
因此,通過(guò)新零售的視角,我們看到的更多的是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們深度布局B端的動(dòng)作。由此,我們看到了一個(gè)以B端為主要改造對(duì)象的全新時(shí)代的來(lái)臨。在B端尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),在B端發(fā)掘新的商業(yè)模式,在B端突破現(xiàn)有C端主導(dǎo)的發(fā)展瓶頸,或許正在成為所有想要在這個(gè)時(shí)代掘金的玩家們想要突破的關(guān)鍵點(diǎn)。
回顧新零售的上半場(chǎng),其實(shí)我們看到的更多的是以阿里、騰訊和京東為代表的科技巨頭不斷布局線下場(chǎng)景的過(guò)程。而街頭巷尾越來(lái)越多地開始出現(xiàn)的天貓小店、蘇寧小店和京東小店則是讓我們真切感受到了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對(duì)于場(chǎng)景布局的無(wú)孔不入。當(dāng)場(chǎng)景布局過(guò)后,人們開始關(guān)注下一個(gè)巨頭爭(zhēng)搶的制高點(diǎn)在哪?
B端行業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)邏輯和供應(yīng)邏輯。當(dāng)場(chǎng)景搭建完成之后,科技巨頭們思考應(yīng)當(dāng)如何用新技術(shù)的方式重塑傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)邏輯和供應(yīng)邏輯?;谶@樣一種邏輯,我們?cè)谖磥?lái)將會(huì)看到會(huì)有更多科技巨頭研發(fā)而來(lái)的新技術(shù)應(yīng)用到具體產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)過(guò)程當(dāng)中,從而讓這些產(chǎn)品更好更快地布置到業(yè)已搭建完成的場(chǎng)景當(dāng)中。
我們現(xiàn)在看到阿里、騰訊、百度為代表的科技巨頭通過(guò)將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)開始被應(yīng)用到產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)的相關(guān)邏輯里,從而提升產(chǎn)品供應(yīng)的效率,增加產(chǎn)品供應(yīng)不對(duì)口造成的資源浪費(fèi)情況的發(fā)生。從這個(gè)邏輯來(lái)看,當(dāng)場(chǎng)景搭建完成時(shí)候,通過(guò)改變上游的商品生產(chǎn)和供應(yīng)邏輯,或許是B端時(shí)代下一個(gè)巨頭爭(zhēng)奪的制高點(diǎn)。
C端時(shí)代積累的數(shù)據(jù)、用戶等諸多資源的再利用。我們都知道在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭積累了很多的流量,這些流量本身具備很大的數(shù)據(jù)價(jià)值和意義。進(jìn)入到B端時(shí)代后,我們?nèi)绾蚊暹@些用戶的真實(shí)偏好,然后用B端的產(chǎn)品供應(yīng)這些用戶,成為能夠減少資源浪費(fèi)的關(guān)鍵所在。從這個(gè)邏輯來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)巨頭下一個(gè)爭(zhēng)搶的制高點(diǎn)是誰(shuí)能夠率先摸準(zhǔn)用戶的需求脈搏,通過(guò)對(duì)這些資源的再利用來(lái)提升供應(yīng)效率。
可以預(yù)見的是,誰(shuí)能夠?qū)端時(shí)代積累下來(lái)的用戶流量比較完美的應(yīng)用,誰(shuí)就能夠占得先機(jī),取得領(lǐng)先。我們看到現(xiàn)在以此為突破口衍生而來(lái)的諸多新的領(lǐng)域其實(shí)都是看準(zhǔn)了在場(chǎng)景布局之后的這一制高點(diǎn)。所以,他們才會(huì)在大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)和人工智能技術(shù)等方面不斷進(jìn)行人才儲(chǔ)備。
以新零售為肇始點(diǎn),我們迎來(lái)了一個(gè)以B端為主要對(duì)象的全新時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的的B2B的商業(yè)模式開始逐漸失去作用,而以S2b為代表的商業(yè)模式開始逐漸走到歷史舞臺(tái)的中心。在以阿里巴巴、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的輪番加持之下,這個(gè)以B端為主要對(duì)象的全新時(shí)代開始展現(xiàn)出越來(lái)越多的生機(jī)與活力。
以供給側(cè)改革為最終的落腳點(diǎn),B端時(shí)代正在開始一個(gè)全新進(jìn)化。互聯(lián)網(wǎng)巨頭僅僅只是剛剛完成上半場(chǎng)的戰(zhàn)略布局,下一步的風(fēng)口將會(huì)是如何將B端時(shí)代的模式和想法邏輯付諸實(shí)現(xiàn),由此一個(gè)以新零售為主要肇始點(diǎn)的全新的時(shí)代由此開啟,未來(lái),新零售或許僅僅只是一個(gè)很小的部分,新金融、新家裝、新物流等諸多新的色彩將把我們的生活真正帶入到全新的時(shí)代。