為什么要轉型數(shù)字化?最主要的影響因素就是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費者的生活習慣、生活方式在發(fā)生深刻變化。

(一)

目前，手機已經在逐步脫離傳統(tǒng)的通訊核心功能，成為了非常重要的移動互聯(lián)網(wǎng)終端。這種移動化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，為消費者創(chuàng)造了諸多便利、高效、豐富的生活方式。

移動化的生活方式給人們帶來了非常便利的生活環(huán)境。不論是社交、購物、游戲、出行、、、、、各個方面都為人們帶來了非常便利的生活環(huán)境。

移動化的生活方式給人們創(chuàng)造了更高效的生活環(huán)境。有了移動化的生活，人們的生活效率得到了極大的改變。購物以往是到店的，現(xiàn)在可以手機點點到家。以往春節(jié)回家要早早去火車站排隊買票，現(xiàn)在手機點點就可以了。以往要了解世界大事，要借助各種媒體，現(xiàn)在手機在手便知天下事。移動化的生活方式使人們的生活效率有了非常大的改變。

移動化的生活方式給人們帶來了豐富有趣的生活環(huán)境?？梢再徫?、可以游戲、可以視頻、可以聊天、、、、手機變成了無比豐富的生活場景。

這種便利、高效、豐富的生活環(huán)境，還將隨著5G的即將到來變得更便利、更高效、更豐富。

據(jù)有關權威數(shù)據(jù)：2018年底，中國移動互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶規(guī)模達到11.3億;移動互聯(lián)網(wǎng)月人均單日使用時長突破341.2分鐘，比17年12月增加了63分鐘。也就是說目前幾乎所有的國人都已經變成了移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，并且大都已經形成了“重度”移動化的生活方式。

(二)

對企業(yè)來講，必須要看清，目前你的目標顧客他已經變成移動化的生活方式，他已經成為了移動化網(wǎng)民，他的生活方式在逐步變成了手機化的生活方式。企業(yè)必須要適應這一變化，盡快把企業(yè)的所有動作遷移到手機一端。

關于這種手機化的生活方式的變化是大家必須要特別關注的。前一段時間，看到方剛老師發(fā)的朋友圈：出差多日竟然沒有看過電視?目前可能有很多朋友已經遠離電視了。包括很多人即便是在家里，也很少看電視了，變成了看手機，通過手機獲取各種信息，通過手機豐富自己的日常生活。

這種手機化的生活方式的變化，代表著更多的人已經變成了一種在線化的生活方式。手機在逐步滿足人們更多的日常生活需求。未來還會有更多的人被手機豐富的場景吸引變成這種在線化的生活方式，并且會有更多的人變成“重度”在線化的生活方式。

如果消費者已經在線化了，但是企業(yè)沒有在線化，那就不能適應這種在線化的環(huán)境變化。同時，企業(yè)沒有實現(xiàn)在線化，就無法有效滿足當前消費者在線化的生活需求。

目前，消費者的在線化在逐步變成一種生活方式。人們在越來越依賴于這種在線化的生活方式。

移動化的在線方式，已經不像PC時代，主要是靠網(wǎng)絡獲取資訊。移動化的在線方式，在構建以在線化為主題的新生活方式。使人們的生活已經離不開這種在線化的環(huán)境。5G時代，萬物互聯(lián)，將會更加強化人們的這種在線化的生活方式。

(三)

數(shù)字化是實現(xiàn)在線化的基礎。

在移動網(wǎng)絡時代，企業(yè)必須要實現(xiàn)在線化。特別是面對當前消費者這種以手機為載體的移動在線化生活方式的變化，企業(yè)需要盡快實現(xiàn)在線化，以企業(yè)的在線化應對消費者的在線化。

企業(yè)要實現(xiàn)在線化，必須要首先完成企業(yè)的數(shù)字化改造，數(shù)字化是企業(yè)實現(xiàn)在線化的基礎。在線化環(huán)境下，企業(yè)要與所有要素之間變成一種在線化的數(shù)字鏈接關系。

所謂數(shù)字化就是企業(yè)要用相關的數(shù)字手段把企業(yè)的有關核心要素變成一種數(shù)字化的連接關系。包括用戶、商品、交易、營銷等關鍵要素。

整個數(shù)字化體系需要由兩部分構成：一是數(shù)字化的連接手段，二是數(shù)字化的運營體系。

數(shù)字化的連接手段包括賬戶體系、條形碼、二維碼等連接手段。通過這種連接手段，能夠把這些核心要素變成系統(tǒng)能識別的方式。

重點是要有一套數(shù)字化的運營體系。包括運營顧客的體系、運營商品的體系、運營交易的體系、運營營銷的體系。運營顧客的體系是以打造價值顧客、挖掘顧客價值為指向，運營商品的體系是以提高商品的流轉效率為目標，運營交易的體系是以提升交易效率為目的，運營營銷的體系是以提升企業(yè)營銷業(yè)績?yōu)橹饕较颉?/p>

在建立起相關的數(shù)字化運營體系的基礎上，通過實現(xiàn)在線化，打通顧客、商品、交易、營銷之間的連接，最終實現(xiàn)最佳的運行效率。

整個的數(shù)字化是以實現(xiàn)顧客的數(shù)字化為中心。企業(yè)營銷的最終目的是滿足顧客需求，挖掘顧客價值。在數(shù)字化環(huán)境下，企業(yè)必須要通過數(shù)字化手段，實現(xiàn)這一營銷理念的轉變，實現(xiàn)整體營銷效率的改變。通過顧客的數(shù)字化，建立與目標顧客的鏈接，用在線化的手段去有效激活顧客。在顧客已經在線化的環(huán)境下，企業(yè)必須要建立與顧客之間的在線化鏈接，用這種連接去有效影響目標顧客。

商品數(shù)字化的重點是打通商品與顧客的鏈接。能夠通過這種鏈接，使商品能夠快速觸達目標用戶。通過這種數(shù)字化的鏈接手段，使你的目標顧客能夠快速搜索到你的商品。交易的數(shù)字化、營銷的數(shù)字化最終的目標是提升效率。未來的在線化環(huán)境下，企業(yè)的交易將逐步實現(xiàn)在線化的方式。這種移動在線化的方式將會使企業(yè)的交易效率、營銷效率得到最大的改變。