由于沃爾瑪?shù)囊恍┥虉?chǎng)采用了以RFID技術(shù)支持的電子產(chǎn)品編碼（EPC），人們?cè)谶@些商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)，與沒(méi)有采用這種技術(shù)的普通商場(chǎng)相比，商品脫銷(xiāo)的情況少了。這是阿肯色大學(xué)獨(dú)立進(jìn)行的一項(xiàng)研究初步發(fā)現(xiàn)的。

研究人員發(fā)現(xiàn)脫銷(xiāo)率降低了16%。研究還表明，相同的貨物脫銷(xiāo)，有EPC的貨物補(bǔ)充的速度比用條形碼的快三倍。同樣重要的是，沃爾瑪人工訂貨減少了，從而使庫(kù)存量降低了。這點(diǎn)是很有意義的。

沃爾瑪常務(wù)副總裁及信息總管林達(dá)·迪爾曼說(shuō)：“"這不再是理論上的東西了。這項(xiàng)研究提供了確實(shí)的證據(jù)，說(shuō)明EPS增加了我們把產(chǎn)品送到需要的顧客手里的次數(shù)，給購(gòu)物者、供應(yīng)商和零售商都帶來(lái)了好處?！?

這項(xiàng)29星期的研究分析了12個(gè)RFID試點(diǎn)商店和12個(gè)不采用RFID的商店在商品脫銷(xiāo)方面的情況。研究包括沃爾瑪所有運(yùn)營(yíng)模式 ---- 特大購(gòu)物中心、減價(jià)商店和鄰里商場(chǎng)。

研究

這項(xiàng)綜合性研究是首次關(guān)于EPC對(duì)各類(lèi)商場(chǎng)中商品可獲性影響的研究，由沃爾瑪委托阿肯色大學(xué)獨(dú)立進(jìn)行。

研究開(kāi)始時(shí)選擇了一些特殊的商品進(jìn)行分析。這些研究對(duì)象在整個(gè)研究過(guò)程保持不變，以保證數(shù)據(jù)的連貫性。

為了確定研究的基線及測(cè)定RFID的影響，在整個(gè)研究期間，研究人員每天在這24個(gè)商場(chǎng)掃描缺貨的商品。除了引入EPC和RFID技術(shù)外，商場(chǎng)繼續(xù)照常營(yíng)業(yè)。

研究設(shè)計(jì)使研究人員能調(diào)查12個(gè)普通商場(chǎng)和12個(gè)RFID商場(chǎng)之間的差異，同時(shí)還能通過(guò)分析基線數(shù)據(jù)和使用EPC期間收集到的數(shù)據(jù)，比較這些商場(chǎng)的運(yùn)行。

阿肯色大學(xué)RFID研究中心主任兼信息技術(shù)研究所常務(wù)所長(zhǎng)比耳·哈格雷夫博士負(fù)責(zé)這項(xiàng)研究。他解釋說(shuō)：“我們的分析發(fā)現(xiàn)，從統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)看，在整個(gè)試驗(yàn)期間，RFID試點(diǎn)商場(chǎng)在為顧客及時(shí)提供商品方面勝過(guò)沒(méi)有用RFID的商場(chǎng)。這實(shí)際上意味著脫銷(xiāo)的商品較少，貨架上缺貨的情況較少發(fā)生?！?

結(jié)果

沃爾瑪很重視通過(guò)一系列與RFID技術(shù)無(wú)關(guān)的積極措施提高商品的可獲性，使顧客能購(gòu)到所需的各種產(chǎn)品。這些措施是沃爾瑪標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的一部分。研究時(shí)考慮到這種情況，將RFID直接產(chǎn)生的影響與其他的分開(kāi)來(lái)。迪爾曼說(shuō)：“研究表明，采用RFID的商場(chǎng)補(bǔ)充脫銷(xiāo)貨物的效率比普通的商場(chǎng)高63%。沃爾瑪?shù)腞FID技術(shù)小組原來(lái)就知道這種技術(shù)會(huì)對(duì)改善脫銷(xiāo)有很大作用?，F(xiàn)在我們獨(dú)立進(jìn)行的研究證實(shí)了RFID對(duì)零售的重大作用。但我們的研究不在此就停止了，因?yàn)檫@只是RFID將帶來(lái)的許多變化中的一個(gè)變化。我們已繼續(xù)研究其他措施的影響。”

哈格雷夫解釋說(shuō)：“商品脫銷(xiāo)率降低16%是每天通過(guò)人工掃描貨架缺貨狀況確定的。基線確定后，再比較有RFID和沒(méi)有RFID的兩組商場(chǎng)的缺貨數(shù)?？鄢渌杏绊懞螅覀儼l(fā)現(xiàn)RFID使貨架缺貨發(fā)生率降低了16%。”

哈格雷夫繼續(xù)說(shuō)：“除了試點(diǎn)店與普通店比較外，我們?cè)谙嗤牡陜?nèi)進(jìn)一步研究分析了有EPC標(biāo)簽和沒(méi)有EPC標(biāo)簽的商品。我們知道，通過(guò)這些因素的分析，我們就能進(jìn)一步確認(rèn)我們看到的積極影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在同一家店內(nèi)，有EPC標(biāo)簽貨物的缺貨時(shí)，其補(bǔ)充速度比沒(méi)有EPC標(biāo)簽的快三倍多。”

在改善庫(kù)存管理方面，沃爾瑪還看到了庫(kù)存量全面下降的好處。庫(kù)存量降低對(duì)降低成本是很重要的。沃爾瑪物流副總裁羅林·福特說(shuō)：“我們商店的變化不只停留在減少脫銷(xiāo)上。我們還利用這種技術(shù)降低我們整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存量。現(xiàn)在我們沒(méi)花什么力氣就能達(dá)到這個(gè)目的。商店人工訂貨約減少了10%。但是如迪爾曼所說(shuō)的，對(duì)存貨的積極影響現(xiàn)在只是開(kāi)始?！?nbsp;
 
 關(guān)于沃爾瑪改變系統(tǒng)和運(yùn)作過(guò)程的結(jié)果，哈格雷夫補(bǔ)充說(shuō)：“您通過(guò)我們的分析，可以清楚看到沃爾瑪每次加強(qiáng)系統(tǒng)和利用新數(shù)據(jù)帶來(lái)的積極影響。這實(shí)在是令人十分吃驚的。”研究的詳細(xì)資料和結(jié)果將在阿肯色大學(xué)不久要出版的一系列白皮書(shū)上發(fā)表。

技術(shù) ---- 第二代EPC

沃爾瑪從最初啟動(dòng)RFID項(xiàng)目以來(lái)，就一直與廠商聯(lián)系，希望一旦可購(gòu)到Gen2 標(biāo)準(zhǔn)的EPC標(biāo)簽，就過(guò)渡到Gen2。Gen2是一個(gè)真正的全球標(biāo)準(zhǔn)，世界各地都適用。它將使技術(shù)成本降低更快，加速推廣過(guò)程。

迪爾曼說(shuō)：“我們繼續(xù)鼓勵(lì)我們的供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)容易升級(jí)到Gen2的硬件。我們還要求他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)標(biāo)簽時(shí)考慮到這個(gè)情況?！?

Gen2標(biāo)準(zhǔn)的制定和批準(zhǔn)對(duì)沃爾瑪?shù)墓奈韬艽蟆，F(xiàn)在該公司對(duì)這種全球標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)已進(jìn)入最后階段。迪爾曼補(bǔ)充說(shuō)：“早期的試驗(yàn)已經(jīng)表明Gen2是很成功的，因?yàn)槲覀兛吹狡浣庾x速度提高了?！?

Gen2的成本將隨著這種技術(shù)的廣泛使用而降低。這方面的好消息是，這種技術(shù)的實(shí)際啟動(dòng)價(jià)格比目前Gen1的價(jià)格低很多。

迪爾曼說(shuō)：“Gen2使低于10美分的標(biāo)簽變成了現(xiàn)實(shí)。此外， 沃爾瑪將準(zhǔn)備好2006年1月開(kāi)始在我們現(xiàn)有的RFID網(wǎng)絡(luò)商店、俱樂(lè)部和配送中心接受供應(yīng)商提供的貼有Gen2標(biāo)簽的貨箱和貨盤(pán)。”

供應(yīng)商們能接受RFID，開(kāi)始增加貼標(biāo)簽的產(chǎn)品，標(biāo)簽的成本是最重要的促進(jìn)因素。一些標(biāo)簽的價(jià)格下降了70%以上，沃爾瑪十分希望供應(yīng)商2006年開(kāi)始增加貨物使用標(biāo)簽的數(shù)量。另外，沃爾瑪希望在2006年年中停止接收Gen1標(biāo)簽，以便他們和供應(yīng)商能過(guò)渡到純Gen2的環(huán)境中。

迪爾曼敦促供應(yīng)商們說(shuō)：“不要等待觀望，盡快過(guò)渡到Gen2吧！”

未來(lái)計(jì)劃和下一步要采取的步驟：

如今年初宣布的，沃爾瑪目前要將安裝RFID的商店的數(shù)量增加二倍多。到十月底，沃爾瑪有500家商店、俱樂(lè)部和5個(gè)配送中心采用了RFID。

2006年1月里，沃爾瑪下一批200個(gè)供應(yīng)商供貨時(shí)，貨箱貨盤(pán)必須貼有EPC標(biāo)簽。沃爾瑪已和這200家供應(yīng)商合作，和原來(lái)100家供應(yīng)商一起，先后舉辦了許多簡(jiǎn)介會(huì)和研討會(huì)分享有關(guān)知識(shí)。許多2005年1月榜上有名的供應(yīng)商與這200家一起參加了這些會(huì)議，傳授有關(guān)知識(shí)，介紹這種技術(shù)給公司帶來(lái)的好處。

除了今年商店和銷(xiāo)售中心擴(kuò)展外，沃爾瑪在2006年中將繼續(xù)RFID推廣工作，使開(kāi)始投入RFID運(yùn)行的商店和為這些商店提供服務(wù)的配送中心數(shù)量翻一番。到2006年年底，一千多家商店、俱樂(lè)部和配送中心將用RFID為顧客提供更好的服務(wù)。

至于2007年，沃爾瑪預(yù)計(jì)2007年1月將有另一批300個(gè)供應(yīng)商的貨箱貨盤(pán)開(kāi)始采用RFID標(biāo)簽。加上2005年的100家和2006年的200家，到2007年初沃爾瑪采用RFID的供應(yīng)商將超過(guò)600家。