零售行業(yè)如何才能順利實(shí)施單品識別RFID項(xiàng)目？RFID服務(wù)商VeriSign、單品標(biāo)簽平臺供應(yīng)商Vue科技和RFID標(biāo)簽系統(tǒng)供應(yīng)商Paxar三家著名企業(yè)結(jié)合零售業(yè)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在這里與廣大業(yè)內(nèi)讀者共享。

現(xiàn)在，眾多零售業(yè)廠商在應(yīng)用RFID技術(shù)方面，大膽規(guī)劃、躍躍欲試，這也在一定程度上證明了RFID技術(shù)的潛在價(jià)值和單品識別的可觀收益；至于這種收益有多大，還需要業(yè)內(nèi)專家結(jié)合實(shí)際零售業(yè)應(yīng)用情況進(jìn)行深入研究。零售業(yè)RFID技術(shù)的應(yīng)用先行者們，包括英國最大百貨零售集團(tuán)瑪莎百貨（Marks &Spencer）、VF百貨公司VF服裝公司開始從單品標(biāo)簽獲得收益等都在RFID應(yīng)用當(dāng)面不遺余力，他們在配置RFID單品識別項(xiàng)目時(shí)遇到的障礙與困難也是客觀存在的，現(xiàn)在的任務(wù)就是研究一種方法或途徑去戰(zhàn)勝那些障礙。

零售業(yè)應(yīng)用RFID單品識別技術(shù)潛值巨大

零售業(yè)RFID單品識別與追蹤可以產(chǎn)生理想的投資回報(bào)率，主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn)：首先，RFID單品識別減少了脫銷現(xiàn)象（斷貨，英文簡稱OOS）；據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每年因商品脫銷給零售業(yè)帶來大約一千二百億美元的經(jīng)濟(jì)損失。其次，RFID單品識別有效降低了存貨損耗，存貨損耗是指由于商店扒竊、破損和毀壞而造成的商品損失。此外，RFID單品識別還降低了過剩庫存，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了消費(fèi)者滿意度。

VeriSign經(jīng)過調(diào)查研究，認(rèn)為RFID單品識別與追蹤技術(shù)將接受貨物的時(shí)間縮短了大約90%，存貨損耗降低了20～50%，庫存管理的可見度大為改善。

仔細(xì)觀察已經(jīng)成功應(yīng)用RFID單品識別技術(shù)的零售業(yè)企業(yè)，就會產(chǎn)生一致發(fā)現(xiàn)：RFID技術(shù)極大的影響著零售環(huán)節(jié)的各個方面，大大提高了零售企業(yè)的管理效能。企業(yè)要發(fā)揮全部員工積極能動性和強(qiáng)力監(jiān)管配合，才能夠成功應(yīng)用RFID技術(shù)。Paxar公司RFID全球項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Richard Bauer認(rèn)為，“RFID技術(shù)能夠改變企業(yè)整個工作流程以及影響公司經(jīng)營理念。要想實(shí)現(xiàn)比較理想的ROI，你應(yīng)該擁有專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)通力協(xié)作。”

Vue科技市場主管Jamie Kress認(rèn)為，許多公司在嘗試應(yīng)用RFID技術(shù)是遭遇了挫折甚至失敗，主要是因?yàn)榧夹g(shù)障礙：讀寫器分布密度問題產(chǎn)生重復(fù)讀?。粯?biāo)簽的高成本；端到端環(huán)節(jié)出現(xiàn)裂口；硬件管理的復(fù)雜性；等等。對應(yīng)用RFID單品識別的企業(yè)來說，好消息是標(biāo)簽價(jià)格在進(jìn)一步降低，現(xiàn)在平均價(jià)位已經(jīng)滑落到12美分/枚；ROI似乎也再那么遙不可及了。EPCglobal制定的Gen 2標(biāo)準(zhǔn)將有助于解決多重標(biāo)準(zhǔn)和互用性問題，使有效讀取率輕松達(dá)到99%。

Kress建議業(yè)內(nèi)企業(yè)考慮有限應(yīng)用RFID單品識別技術(shù)與解決方案，盡量應(yīng)用在一家商店的最高價(jià)值商品上面，而不是商店里的全部商品都要使用RFID單品標(biāo)簽；這樣會降低標(biāo)簽的需求數(shù)量，以最少的標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)最大的收益。

五步走方針：1.建立一支高效的多面手RFID工作團(tuán)隊(duì)，人員包括管理、IT、采購、分銷以及財(cái)務(wù)等方面；團(tuán)隊(duì)必須通力合作。

2.與公司的合作伙伴共同協(xié)商：仔細(xì)分析庫存流程、計(jì)算投資回報(bào)率、選擇最理想的RFID標(biāo)簽方案等，從而制定最佳工作計(jì)劃。

3.RFID工作團(tuán)隊(duì)需要找出理想的“出發(fā)點(diǎn)”：我們從哪里開始呢？最能夠體現(xiàn)改變的地方或領(lǐng)域是比較合適的選擇。如果一家零售企業(yè)擁有多家商店，就應(yīng)該在其中2～4家實(shí)施RFID方案；如果這家零售企業(yè)沒有分店，那就應(yīng)該在其中一個領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用。

4.下一步是應(yīng)用環(huán)節(jié)。最好是用兩天或者是一個星期的時(shí)間完成RFID單品標(biāo)簽的貼標(biāo)工作，然后運(yùn)行整套系統(tǒng)?？焖賵?zhí)行會讓你有比較充裕的反應(yīng)時(shí)間，不會出現(xiàn)“最后期限”來臨時(shí)的驚慌失措。建議每隔兩個星期就總結(jié)一下，或者說“溫習(xí)”一下，對RFID系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況是否良好做出評估。

5.評估是整個應(yīng)用流程的最后一步。采集有效數(shù)據(jù)作投資回報(bào)率測算，并通過試驗(yàn)找出其中的強(qiáng)有力的信息。

當(dāng)然，零售行業(yè)RFID單品識別與追蹤技術(shù)的應(yīng)用流程要比今天寫在紙面上的簡單文字復(fù)雜的多。RFID射頻快報(bào)認(rèn)為，在借鑒國外同行的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的同時(shí)，中國的零售企業(yè)也要考慮自身的發(fā)展實(shí)際與周邊大環(huán)境的特點(diǎn)等因素做出科學(xué)的合理的決策，既要審慎，也要果斷。畢竟，最初的投資人是你，路子走對了，最后的獲益人還是你！