日前，哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)微信小程序正式上線。打開(kāi)微信小程序，搜索點(diǎn)擊“哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)”，即可享受輕松便捷、優(yōu)質(zhì)高效的旅客服務(wù)。

據(jù)介紹，哈爾濱機(jī)場(chǎng)微信小程序的服務(wù)內(nèi)容“一站式”覆蓋了從地面交通到進(jìn)出港的全部出行場(chǎng)景，共有23個(gè)子服務(wù)模塊，旅客可以通過(guò)該微信小程序進(jìn)行航班查詢、購(gòu)票值機(jī)、停車?yán)U費(fèi)、臨時(shí)乘機(jī)證明、防疫政策查詢等線上自助服務(wù)。面向老年客戶群體，小程序提供了關(guān)愛(ài)版界面，大圖標(biāo)、大文字、極簡(jiǎn)操作的模式更加方便老年客戶使用。同時(shí)，小程序還上線了行李跟蹤查詢功能，該功能依托哈爾濱機(jī)場(chǎng)RFID行李全流程跟蹤系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用，打通出發(fā)機(jī)場(chǎng)和到達(dá)機(jī)場(chǎng)的行李狀態(tài)數(shù)據(jù)渠道，旅客點(diǎn)擊機(jī)場(chǎng)服務(wù)-行李跟蹤，掃描二維碼/條碼即可查詢行李狀態(tài)。

下一步，哈爾濱機(jī)場(chǎng)將持續(xù)跟蹤微信小程序的使用情況，關(guān)注用戶體驗(yàn)，不斷優(yōu)化豐富小程序功能，同時(shí)將進(jìn)一步深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)“云大物移智”技術(shù)在服務(wù)場(chǎng)景的實(shí)際應(yīng)用，通過(guò)數(shù)字化手段拓展機(jī)場(chǎng)服務(wù)渠道，為旅客打造智慧出行新體驗(yàn)。（葛金鑫）