從智能眼鏡、VR和AR頭盔到能夠追蹤我們睡眠的智能戒指，科技在不斷發(fā)展，，我們未來的城市會是什么樣子，它們會安全嗎？

我們的建筑環(huán)境也不例外。城市正變得越來越智能，地方和國家政府都在尋求技術(shù)來幫助它們滿足其人口和地球發(fā)展的需求。 智能路燈通過根據(jù)活動調(diào)整其亮度水平來使用更少的能源，傳感器監(jiān)測河流水質(zhì)，以及跟蹤攝像機(jī)數(shù)據(jù)以做出更好的交通決策的程序，這些只是城市變得智能的一些方式。

但讓城市變得智能絕非易事。在整個城市中成功收集、分析和傳輸信息所需的基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)是復(fù)雜而全面的。

例如，性能監(jiān)視和基礎(chǔ)設(shè)施管理技術(shù)必須為管理團(tuán)隊提供混合基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用的全?？梢娦?。它需要允許城市相關(guān)部門快速發(fā)現(xiàn)并解決固定和無線鏈路上的問題， 因此不會導(dǎo)致大范圍的中斷。

然后是涉及用戶體驗、Web 應(yīng)用監(jiān)控和應(yīng)用的技術(shù)。管理團(tuán)隊需要能夠密切監(jiān)控關(guān)鍵應(yīng)用和站點——不要忘記軟件即服務(wù) (SaaS) 用例——并擁有揭示應(yīng)用依賴關(guān)系和相關(guān)性能的工具。

其次，智慧城市需要安全技術(shù)。數(shù)字技術(shù)在賦能的同時也增強了數(shù)字風(fēng)險，強大的 IT 安全軟件和自動化漏洞管理工具對于維持敏捷、強大的防御至關(guān)重要。

最后，為了保持智慧城市的平穩(wěn)運行，政府需要技術(shù)支持服務(wù)臺來幫助解決問題。他們應(yīng)該可以使用軟件來幫助他們跟蹤工單，提高解決率，并使報告更加詳細(xì)和高效。

保衛(wèi)和運行智慧城市

智慧城市代表了一種更好的方式來規(guī)劃和管理城市生活。它們也代表了對網(wǎng)絡(luò)犯罪分子有吸引力的新目標(biāo)。

智慧城市所需的大量數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施以及這些網(wǎng)絡(luò)將處理的大量數(shù)據(jù)，意味著智慧城市有可能容易受到網(wǎng)絡(luò)攻擊。在網(wǎng)絡(luò)威脅日益增加的世界中，IT 安全需要成為構(gòu)建智慧城市的基礎(chǔ)。

城市當(dāng)局擁有監(jiān)控漏洞的技術(shù)是不夠的——他們還需要聚合日志和自動化威脅響應(yīng)的解決方案，以便他們能夠快速消除威脅。例如，劃分網(wǎng)段以進(jìn)行分類響應(yīng)是一個好的選項。

IT 安全對未來的城市至關(guān)重要，服務(wù)管理也同樣重要。在智慧城市中，連接問題或VPN 問題有可能破壞關(guān)鍵服務(wù)，當(dāng)局需要能夠快速解決這些問題。此外，他們需要確保他們的服務(wù)臺團(tuán)隊不會被大量涌入的支持請求所淹沒。

答案是投資于旨在讓用戶輕松標(biāo)記問題并幫助管理團(tuán)隊有效跟蹤和響應(yīng)問題的工具。使智慧城市運營管理團(tuán)隊能夠遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)和端點的解決方案，還可以幫助服務(wù)臺快速解決問題并跟上請求。

負(fù)責(zé)任地處理數(shù)據(jù)

地方和國家政府需要考慮的另一個問題是負(fù)責(zé)任地使用數(shù)據(jù)。智慧城市是根據(jù)數(shù)據(jù)構(gòu)建的，但收集哪些信息、誰可以訪問以及如何使用這些信息都可能是影響公眾信任的高度爭議領(lǐng)域。

城市當(dāng)局不能天真地看待數(shù)據(jù)濫用的風(fēng)險。智慧城市技術(shù)允許對個人的互動和運動進(jìn)行詳細(xì)跟蹤，在特定的安全環(huán)境中可能是積極的，但可以很容易地用于更險惡的目的。公民不想覺得他們的城市已經(jīng)變成了開放的監(jiān)獄，他們的一舉一動都受到了不必要的監(jiān)控。

數(shù)據(jù)合規(guī)性也存在問題。像GDPR 這樣的立法意味著管理當(dāng)局負(fù)責(zé)保護(hù)智慧城市收集和處理的大量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)完整性和保護(hù)。他們需要控制的不僅僅是他們自己的活動——他們有責(zé)任確保與他們合作的任何第三方合作伙伴也合規(guī)，并且不會超出監(jiān)管范圍。

城市可能變得越來越智能，但我們不能讓它們變得不那么安全。隨著城市管理部門不斷地探索新技術(shù)應(yīng)用，他們需要嚴(yán)格控制其網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)，并實施服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，使城市能夠平穩(wěn)安全地運行。如果沒有這些措施，我們正在建設(shè)的智能未來將開始崩潰。