近四成的消費者（37%）使用智能家居應(yīng)用，比2019年（31%）高出6個百分點，比2018年（26%）高出11個百分點。此外，二分之一（49%）的人希望將所有技術(shù)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，并在自己的四面墻中進(jìn)行數(shù)字控制。這些是代表數(shù)字協(xié)會Bitkom提出的2020年智能家居項目的成果。未來的家是智能的。Bitkom首席執(zhí)行官BernhardRohleder博士說，這不再僅僅是由應(yīng)用程序控制的燈或自動割草的割草機——而是設(shè)備之間的持續(xù)聯(lián)網(wǎng)以及它們通過一個公共平臺的控制。

消費者對智能家居解決方案非常開放——許多人可以想象在非常私人的領(lǐng)域中也使用它們。如果他們的家在起床時自動準(zhǔn)備咖啡，那么將近四分之三（72％）的人會很高興，而近一半（48％）的人會購買一個烤箱，學(xué)習(xí)居民喜歡的烤肉是多么脆。當(dāng)沒有人在場時，對包裹運輸者或工匠的識別和自動出租也有興趣（27％）。有些人甚至可能想象讓孩子或老人由智能家庭照顧，例如娛樂他們，為他們準(zhǔn)備食物或確保他們不受傷（12％）。Rohleder強調(diào)：“智能家居不是科幻小說：智能家居解決方案已經(jīng)可以使生活更舒適、更安全，尤其是對氣候更友好?！?/p>

智能燈、加熱和報警系統(tǒng)緊隨其后

四分之一的德國公民使用的智能燈具（23%）是最常用的智能家居解決方案。15％使用智能散熱器恒溫器，13％使用智能插座。數(shù)字技術(shù)在安全領(lǐng)域也很流行：接受調(diào)查的人中有18％擁有智能警報系統(tǒng)，有16％擁有智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)。房子和花園的剩余區(qū)域被考慮在內(nèi)：11%的百葉窗自動打開和關(guān)閉，9%的人擁有真空吸塵器機器人，8%的人擁有智能花園工具，如自動割草機或數(shù)字控制的草坪灑水器。

舒適、安全和節(jié)能是主要原因

使用智能家居應(yīng)用程序的主要原因包括更高的舒適度和生活質(zhì)量（72％），更高的安全性（65％）以及渴望更節(jié)能地生活（52％）。在某些情況下，男女之間存在差異：幾乎三分之一的智能家居用戶（28％）希望通過該應(yīng)用程序節(jié)省資金——五分之一的男性（20％）表示了這一點。同時，喜歡使用該技術(shù)的男性人數(shù)是其兩倍多（13%）。盡管人們對利用智能家居應(yīng)用延長自己四面墻中生活時間的認(rèn)可度不高（6%），但65歲及以上的實際用戶比例卻意外地高（38%）“智能家居可以有效地支持老年人，讓他們在自己的四壁中更長時間地自主生活。即使隨著年齡的增長，對接觸的恐懼也會增加。智能家居解決方案尤其能為老年人提供很多幫助。”Rohleder強調(diào)。

通過智能家居進(jìn)行能源管理

大多數(shù)消費者還將智能家居解決方案視為一種更可持續(xù)，更氣候友好的好方法。在德國，有60％的人對智能家居應(yīng)用可以提高能源效率持基本看法。三分之二（66％）的人認(rèn)為不應(yīng)再建造沒有智能和環(huán)保技術(shù)的新建筑物。那些計劃在未來12個月內(nèi)購買智能家居解決方案的受訪者主要關(guān)注更好的能源管理，其中特別包括智能供暖或照明的應(yīng)用(各占35%)，還包括智能水電表(29%)和無線插座(23%)。

財務(wù)考慮和技術(shù)問題會阻礙購買

還沒有使用智能家居應(yīng)用的受訪者往往表達(dá)了財務(wù)或技術(shù)上的擔(dān)憂：42%的受訪者認(rèn)為設(shè)備太貴，41%的受訪者認(rèn)為操作太復(fù)雜。每三個人中就有一個人害怕黑客攻擊（34%）或害怕個人數(shù)據(jù)被濫用（33%）。12%的人沒有智能家居應(yīng)用，因為他們自己無法維修或維護(hù)。這就是為熟練的手工藝創(chuàng)造新的活動領(lǐng)域的地方。在過去的12個月中，超過一半（59％）的智能家居技術(shù)沒有問題，只有四分之一（23％）的故障很少發(fā)生。但是，有12％的人表示在四堵墻中使用智能技術(shù)時偶爾會遇到困難，而2％甚至?xí)?jīng)常遇到困難。導(dǎo)致故障的最常見原因包括Internet連接故障（90％）、設(shè)備故障（43％）或電源故障（40％）。

如果是智能家居，則通過語音命令

甚至每兩個用戶中就有一個(52%)通過語音命令控制他們的智能家居——包括絕大多數(shù)(85%)通過“AmazonECHO”、“AppleHomePod”或“GoogleHome”等固定語音助手控制智能家居。四分之三(74%)的語言控制者是通過智能手機上的語音助手進(jìn)行控制的。其余的人使用智能手表上的語音助手(12%)或智能顯示屏，如“AmazonEchoShow”或“GoogleNestHub”(6%)。然而，大多數(shù)智能家居業(yè)主仍然在智能手機通過指尖使用他們的應(yīng)用程序(78%)，而三分之一(31%)的人使用遙控器?！爸悄苁謾C仍然是智能家居最重要的控制中心，”Bitkom首席執(zhí)行官BernhardRohleder博士說。但語音控制可以大大簡化設(shè)備的操作。特別是老年人或行動受限的人，他們的日常生活可以得到支持。"

然而，在各年齡段中，目前較年輕的智能家居用戶更喜歡使用語音命令：在16至29歲的人群中，71%的人喜歡使用語音命令，30至49歲的用戶中，每秒有50%至49歲的用戶（50%）和50至64歲用戶中的47%。65歲以上的人明顯較少，占33%。RawLeather說：“我們需要減少人們對接觸這項尚不成熟的技術(shù)的恐懼，并為進(jìn)入數(shù)字世界的這一部分提供便利，尤其是對老年人和技術(shù)含量較低的人來說?！?/p>

投資意愿增加

在德國，將近三分之二的人（63％）認(rèn)為，幾年后智能家居應(yīng)用將出現(xiàn)在每個家庭中。三分之一(33%)的人認(rèn)為，當(dāng)必須決定下一套公寓或住宅時，智能家居應(yīng)用將發(fā)揮作用。四分之一（25%）的人甚至準(zhǔn)備為配備智能家居的公寓支付更多的租金。Rohleder："智能家居解決方案極大地提高了舒適度——而且它們通常會保護(hù)環(huán)境和您的錢包。我們要確保智能家居設(shè)備盡快成為標(biāo)配。