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導(dǎo)讀:物聯(lián)網(wǎng)正在以許多重要的方式改變零售環(huán)境。它不但改變了消費(fèi)者的購物方式,也改變了零售商店的運(yùn)營方式。
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編譯:iothome
物聯(lián)網(wǎng)正在以許多重要的方式改變零售環(huán)境。它不但改變了消費(fèi)者的購物方式,也改變了零售商店的運(yùn)營方式。
采用零售物聯(lián)網(wǎng)的一些好處:
▲提高顧客參與度
▲全渠道支持
▲減少浪費(fèi)和降低成本
▲優(yōu)化生產(chǎn)力和資源
隨著亞馬遜Alexa等語音服務(wù)的推出,機(jī)會(huì)不斷涌現(xiàn)。精明的零售商紛紛加入潮流,他們不斷優(yōu)化語音購物,并添加一些店內(nèi)功能,如傳感器,可以觸發(fā)顧客的購物意愿,比如向路過商店的行人智能手機(jī)發(fā)送個(gè)性化折扣或促銷信息。
為了支持這些功能,零售商還可以使用物聯(lián)網(wǎng)來監(jiān)控庫存、供應(yīng)鏈,甚至是運(yùn)輸途中商品的狀況,以幫助減輕損耗和損壞,同時(shí)保持足夠的庫存水平,減少積壓并防止商品短缺。
零售商采用物聯(lián)網(wǎng)的潛在問題:安全
盡管所有這些好處都為零售商提供了一個(gè)充滿機(jī)遇的世界,但也存在一些需要監(jiān)控和解決的固有風(fēng)險(xiǎn)。
欺詐的可能性和安全性仍然是一個(gè)令人擔(dān)憂的問題。與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備共享的大量數(shù)據(jù),包括用戶偏好、身份、財(cái)務(wù)信息、生物特征信息——對于任何惡意攻擊者來說,這些都是名副其實(shí)的數(shù)據(jù)寶庫。
網(wǎng)絡(luò)是分散的,物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都代表一個(gè)漏洞。這使得識(shí)別攻擊跡象將變得更具挑戰(zhàn)性,即使攻擊正在進(jìn)行中。
應(yīng)對物聯(lián)網(wǎng)安全挑戰(zhàn)
更廣泛的物聯(lián)網(wǎng)采用是不可避免的,但為了保持其承諾的競爭優(yōu)勢,需要在架構(gòu)的早期階段解決風(fēng)險(xiǎn)問題。僅在2018年,美國公司就報(bào)告了超過3270萬起對物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的攻擊,比2017年增長了217%。
預(yù)計(jì)到2021年,物聯(lián)網(wǎng)支出將達(dá)到1萬億美元,同時(shí),物聯(lián)網(wǎng)安全支出預(yù)計(jì)將增至10億美元。盡管這是一個(gè)積極的趨勢,但這并不意味著零售商已經(jīng)做了足夠的努力來解決他們的脆弱性問題。
應(yīng)該在流程的早期階段采用最佳實(shí)踐。數(shù)據(jù)應(yīng)該被隔離,而且公司所有員工都應(yīng)該接受安全政策和協(xié)議方面的良好培訓(xùn)。
未來,我們可能會(huì)看到更多零售商采用區(qū)塊鏈技術(shù)來支持其物聯(lián)網(wǎng)安全的完整性。通過使用RFID標(biāo)簽和物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),零售商可以監(jiān)控庫存、供應(yīng)鏈和所有用戶,使他們能夠?qū)崟r(shí)查看自己的系統(tǒng),并能夠立即響應(yīng)即將到來的威脅。(來源:物聯(lián)之家iothome)
綜上所述,物聯(lián)網(wǎng)的變革優(yōu)勢可以極大地改善零售商的運(yùn)營環(huán)境。此外,選擇一個(gè)既能提供這些功能又能實(shí)現(xiàn)可靠性、安全性的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將確保成功部署并支持快速擴(kuò)展。