近日，國家衛(wèi)生健康委最新發(fā)布了《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系(試行)的通知》，通知指出，為指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科學(xué)、規(guī)范開展智慧醫(yī)院建設(shè)，逐步建立適合國情的醫(yī)療機(jī)構(gòu)智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估體系，衛(wèi)健委組織制定了《醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系(試行)》。這標(biāo)志著今后中國在推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)、改善醫(yī)療服務(wù)方面有了“國家標(biāo)準(zhǔn)”。

此次出臺(tái)的《標(biāo)準(zhǔn)體系》一共分為6個(gè)等級(jí)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)涉及5個(gè)類別共17個(gè)評(píng)估項(xiàng)目，包括診間預(yù)約、健康宣教、患者反饋、家庭服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、安全管理等。仔細(xì)查看17個(gè)評(píng)估項(xiàng)目細(xì)則可發(fā)現(xiàn)，該標(biāo)準(zhǔn)以患者為中心，旨在提升患者就醫(yī)服務(wù)、改善就醫(yī)流程。也就是說，實(shí)際上，醫(yī)院智慧服務(wù)核心是讓患者就醫(yī)更便捷。而對(duì)于醫(yī)院來說，如何提升服務(wù)則是個(gè)切實(shí)的難題。主要問題如下：

醫(yī)院智慧服務(wù)任重道遠(yuǎn)

目前，中國智慧醫(yī)療在發(fā)展過程中仍面臨著醫(yī)療數(shù)據(jù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)政策不明晰等制約因素。此外，中國醫(yī)療行業(yè)的智能化、信息化水平也依然不足，導(dǎo)致醫(yī)療資源的整合和共享都難以得到充分的展現(xiàn)。此次智慧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，是醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)上需達(dá)成的目標(biāo)，再通過人工智能等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)升級(jí)。必須明確，智慧服務(wù)是實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療的必經(jīng)之路。

醫(yī)療信息化離不開智慧醫(yī)療技術(shù)

未來幾年，我國醫(yī)療信息化規(guī)模還將持續(xù)增長。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，2019年我國醫(yī)療信息化市場規(guī)模將接近600億元。而在行業(yè)加速向信息化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，企業(yè)和醫(yī)院進(jìn)行合作，共享豐厚的技術(shù)儲(chǔ)備和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，共同驅(qū)動(dòng)醫(yī)療信息化建設(shè)的新一輪升級(jí)，助力“健康中國2030”戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。