毫無疑問，2019將成“5G元年”。全球各大運營商正在討論各種規(guī)模5G服務(wù)的推出，原始設(shè)備制造商也在暗示他們?nèi)?G手機(jī)的功能和價格。通過虛擬化和云計算技術(shù)、更高的速度和帶寬以及超低延遲，5G可能會對網(wǎng)絡(luò)運營和客戶期望產(chǎn)生重大影響。人工智能和自動化技術(shù)的不斷成熟，以及物聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)指數(shù)式增長，將為運營商帶來前所未有的新機(jī)遇，同時也不可避免的帶來巨大挑戰(zhàn)。

圖源：圖蟲創(chuàng)意

因此，對于運營商來講，2019年將是關(guān)鍵的一年。對此，OFweek光通信網(wǎng)小編總結(jié)了以下四大因素。

一、顛覆性技術(shù)將促進(jìn)BSS的發(fā)展

隨著電信公司服務(wù)數(shù)字化程度的提升，特別是隨著即將出現(xiàn)的5G創(chuàng)新應(yīng)用，運營商降低成本的壓力將會減小。然而，另一方面，還需要改善客戶體驗，并向用戶完全透明。

雖然新的顛覆性技術(shù)無疑將有助于滿足這些需求，但運營商的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）將需要不斷發(fā)展，以適應(yīng)支持它們所需的更復(fù)雜的架構(gòu)。例如，AI將越來越多地用于運營商的自動化業(yè)務(wù)流程，如自動賬單檢查、防欺詐和客戶分析等。它還將在客戶服務(wù)中發(fā)揮更重要的作用，支持聊天機(jī)器人、自動社交媒體消息和語音助理（如Alexa和Siri）等。所有這些都將促使運營商BSS系統(tǒng)的更新。

二、5G部署或?qū)⑼苿覱SS的發(fā)展

根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展情況，我們可以斷言，2019年5G的部署步伐將不斷加快。然而，這將導(dǎo)致運營商的運營支持系統(tǒng)（OSS）出現(xiàn)許多問題，因為缺乏支持這些部署自動化所需的傳輸融合和虛擬化建模。與BSS一樣，OSS也需要不斷發(fā)展以滿足這種新環(huán)境的需求。

在這種情況發(fā)生時，我們認(rèn)為缺乏收益和可靠的貨幣化手段將意味著很少有運營商會在其網(wǎng)絡(luò)中部署VNF。至少在目前看來，任何對VNF的投資都可能與核心網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，RAN網(wǎng)絡(luò)將在2019年末/ 2020年初出現(xiàn)。

三、服務(wù)保障的變化

2019年對服務(wù)保障流程自動化的要求將會越來越高。隨著逐步推進(jìn)的5G部署不斷改變整個環(huán)境，運營商將面臨一系列新的未知挑戰(zhàn)，并將需要新的更有效的方法來解決它們。

我們還將看到機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）功能在整合性保證和分析領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。所有這一切都將通過ML在諸如VNF等新技術(shù)中的作用得到進(jìn)一步加強，VNF預(yù)計將在2019年得到更廣泛的采用，以及基于自我組織能力的新管理方法，如SDN，更不用說對于管理新的5G網(wǎng)絡(luò)的需求。

四、IoT機(jī)遇的釋放

2018年中小企業(yè)對IoT解決方案的采用逐漸增加。而在2019年，隨著5G技術(shù)的高速和超低延遲打開物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的全部潛力，預(yù)計將實現(xiàn)更多IoT部署。

然而，它們不一定與特定的垂直行業(yè)相關(guān)，例如智能計量或智能制造等。實際上，我們很可能會看到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被部署在與行業(yè)無關(guān)的領(lǐng)域，例如資產(chǎn)跟蹤或預(yù)防性和預(yù)測性維護(hù)，這兩者都可以應(yīng)用于物流、醫(yī)療保健和制造業(yè)等領(lǐng)域。

2019年，全球電信運營商還將部署越來越多的全國性NB-IoT和LTE-Cat M物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，從而不斷增加全球物聯(lián)網(wǎng)項目和解決方案的總量。

一場變革即將到來，而且還將顛覆我們所知的一切。新技術(shù)的融合，加上5G不可阻擋的力量，意味著2019年會成為電信領(lǐng)域一個非常重要的時期，運營商需要進(jìn)行調(diào)整，以便充分利用即將到來的巨大機(jī)遇。