迎來拐點

 無人零售真正的始作俑者或許可追溯至2005年，也就是13年前，當時沃爾瑪提出與時至今日頗為相似的智慧零售，彼時，沃爾瑪用的是RFID技術。

11年后，也就是2016年底，亞馬遜推出的 Amazon Go，真正將無人店帶入大眾視野，繼而演變成一股風潮，成為雷軍所言的風口。

應該說，無人零售興起的這股東風是由亞馬遜吹起，但這個東風依然離不開零售業(yè)當下的現(xiàn)狀，即低毛利率，且人工、租金、水電等成本日益高漲，其結(jié)果便是行業(yè)的參與者皆在思變，而無人零售自其誕生之日起就自帶兩張王牌，也就是較低的人工與位置租金，這讓傳統(tǒng)零售從業(yè)者們看到了打破現(xiàn)狀的可能。

2017年的零售行業(yè)，說是無人零售之年不為過，這一年，無人零售自帶主角光環(huán)，乘新零售之風，無人零售參與者眾，被業(yè)界看好，受資本追捧，據(jù)不完全統(tǒng)計，僅上半年，融資超過千萬的企業(yè)就超過30余家。(全年大概有93起無人零售企業(yè)獲得融資)　　

客觀而言，無人零售的興起，資本起著推波助瀾的作用，但漫長的盈利周期依然不見縮短之勢，逐利是資本的天性，在漫長的周期面前，資本的耐心逐漸被消耗，到得2018年初，行業(yè)波瀾不驚，一片平靜。在一些局內(nèi)人看來，是因為頭部效應顯現(xiàn)的同時，資本亦變得更加理性。在這場商業(yè)模式與人性的較量中，因著技術所存在的缺陷，使得人性在二者的較量中日漸占據(jù)優(yōu)勢。　　

行業(yè)拐點之勢漸顯，無人零售作為零售的一種新業(yè)態(tài)，逃不開其零售屬性。反觀零售業(yè)的發(fā)展與變遷，大體沿襲四個階段，即所謂百貨商店、連鎖商店、超級市場及當下的新零售，前三階段的說法，業(yè)界基本達成共識，并無太多爭議。而當下零售所處的階段，則各有各說法，阿里將其定義為新零售，蘇寧稱之為智慧零售，而在京東看來，則是無界零售，說法的爭議無傷大雅，各方對話語的爭奪亦能理解，更重要的是，其實際的內(nèi)容并無多大差異。

　　深圳市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究院新零售研究中心主任牛光濤

深圳市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究院新零售研究中心主任牛光濤則在上述幾種觀點的基礎之上提出了共享零售的理念，或可成為無人零售未來發(fā)展的重要出路!

三種形態(tài)，悲喜各各不同

“零售業(yè)的發(fā)展，本質(zhì)上離不開效率體系與信用體系的同步進化，任何一個體系出現(xiàn)滯后，都會拖累行業(yè)的持續(xù)前行!”牛光濤說。

回頭來看當下零售業(yè)如火如荼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無論是利用一維碼、二維碼、rfid及視覺識別等技術將商品進行數(shù)字化;還是利用傳感器對商品物流狀態(tài)的各種實時監(jiān)控等，其實質(zhì)都是效率體系的進化。

信任體系的構(gòu)建則主要關系到買賣雙方關系的重構(gòu)，顧客到商場購物的前提是相信商家，相信其商品的價格及品質(zhì)，這是前提，亦是整個信任體系的基礎，此外亦包括商家關于商品的統(tǒng)計識別系統(tǒng)、防損、防偽追溯、計費系統(tǒng)等，在顧客端，則包括顧客的身份識別系統(tǒng)(如人臉識別、掌紋識別、虹膜識別等)及信用支付系統(tǒng)等。

這兩大體系的進化，直接關系到零售未來的發(fā)展。因此，不妨從這兩大體系的維度去重新審視當下無人零售各形態(tài)的現(xiàn)狀。

開放式貨架、無人盒子及自動售貨機作為目前無人零售三種主要形態(tài)。開放式貨架在前期資本的助力下進行密集布點，很多運營者設置了前置倉與之配合，因此其效率體系表現(xiàn)不錯，但信用體系幾乎缺位，使得其與前期的瘋狂布局形成鮮明對比的是后期的迅速撤銷，顯然，開放式貨架的發(fā)展高峰已然過去。

無人盒子的效率體系相對傳統(tǒng)門店有優(yōu)勢，但信用體系尚不完善，它的存在在某種程度上也可說是對人性的一種考驗，這個不確定在一定程度上導致了它當下發(fā)展的不溫不火;自動售貨機是三種業(yè)態(tài)中最早誕生，亦是最為成熟的，無論是信任體系還是效率體系都已較為完善，這是其被眾多業(yè)界人士看好的重要原因。

技術是“二維體系”進化的基礎

如果把零售業(yè)的發(fā)展歷程歸結(jié)為一部效率進化史，異議者不會太多。效率的提升本質(zhì)上是技術迭代進化后的自然產(chǎn)物。新零售的提出，同樣亦是大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、傳感技術及生物識別等相關技術發(fā)展到一定程度下的衍生物，馬云不提出，張三或者李四亦會提出，名字可能不一樣，但其內(nèi)涵無二致。

同樣，區(qū)塊鏈技術的誕生，使得傳統(tǒng)信任體系迎來革命性變革。

區(qū)塊鏈是什么?它是一種分布式數(shù)據(jù)存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術的新型應用模式，其本質(zhì)是一種分布式的去中心化的數(shù)據(jù)庫，為什么說區(qū)塊鏈給信任體系帶來革命性變革?這，得從比特幣說起。

比特幣是區(qū)塊鏈技術的一個具體應用，作為一種貨幣，比特幣與傳統(tǒng)貨幣不同的是，傳統(tǒng)貨幣有固定的發(fā)行方，比如人民幣是由中國人民銀行發(fā)行的，這其實就是一種中心化的管理方式，比特幣沒有一個確定的發(fā)行方，它的發(fā)行可簡單地理解為通常所說的“挖礦”，它是網(wǎng)絡各節(jié)點上的計算資源合力的結(jié)果，或者說比特幣的發(fā)行是網(wǎng)絡上不計其數(shù)的節(jié)點計算力聯(lián)合的結(jié)果，它是去中心化的，沒有固定發(fā)行方。

通常，信任體系的完善需要解決兩個關鍵問題，一是真實性，二是安全性，區(qū)塊鏈技術是如何解決的?這得歸功于區(qū)塊鏈技術的幾大特性。

首先，區(qū)塊鏈是一種分布式的賬本，其交易記錄是由分布在不同位置的節(jié)點共同完成，每個節(jié)點地位等同，且每個節(jié)點的記錄都是完整的，每個節(jié)點都是參與者，同時亦是監(jiān)督者，以確保數(shù)據(jù)的安全性。

其次，區(qū)塊鏈采用了非對稱加密和授權(quán)技術，雖說交易信息是公開的，但節(jié)點的賬戶身份信息是加密的，因此，沒有信息持有者的授權(quán)是無法訪問數(shù)據(jù)的。

再者是共識機制，這點非常關鍵，它最大程度的避免了數(shù)據(jù)被篡改的可能性。區(qū)塊鏈提供了四種不同的共識機制，讓記賬節(jié)點依據(jù)不同場景去選擇，以確保記錄的有效性。

區(qū)塊鏈最后的一個特征是智能合約，它的前提是基于可信的不可篡改的數(shù)據(jù)，如果這個條件成立，它可以自動化地執(zhí)行一些預先設置好的規(guī)則和條款。

區(qū)塊鏈具備的上述幾大特征，極大程度地確保了信息的真實性與安全性。這里需要多補充的是，安全性由非對稱加密和授權(quán)技術、共識機制共同防護外，在數(shù)據(jù)的真實性上，區(qū)塊鏈信奉“少數(shù)服從多數(shù)”及“人人平等”原則。

“少數(shù)服從多數(shù)”不僅僅是指連接網(wǎng)絡的節(jié)點數(shù)量，亦可是計算能力、股權(quán)數(shù)或者其他計算機可以進行量化的特征，“人人平等”則是指上述所言的特征量滿足條件時，所有的節(jié)點都可優(yōu)先提出共識結(jié)果，直接被其他節(jié)點認同并可能成為最終的共識結(jié)果。

因此，純粹理論而言，區(qū)塊鏈的運作機制無法完全確保數(shù)據(jù)的真實性，也就是說存在偽造一條不存在記錄的可能性，但在實際應用，如比特幣，只有在控制了全網(wǎng)超過51%(少數(shù)服從多數(shù)原則)的記賬節(jié)點后，才可能杜撰不存在的記錄，這在全球網(wǎng)絡如此規(guī)模之下，51%基本是一個不可能完成的任務。

共享零售或是無人零售未來出路

 作為零售的一種新形態(tài)，無人零售顯然無法逃離效率體系與信任體系的墻籬，在傳統(tǒng)零售紛紛向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當下，無人零售先天的數(shù)字化基因讓其一誕生便處于效率高地，因此信任體系的構(gòu)建成為重中之重。　　

“共享零售的本質(zhì)是物聯(lián)網(wǎng)技術、共享理念及區(qū)塊鏈技術三者的有機結(jié)合，以提升無人零售當下的效率與信任體系，為解決其當前所面臨的困境提供一種全新思路!”牛光濤說。

那么，物聯(lián)網(wǎng)技術+共享理念+區(qū)塊鏈結(jié)合后的無人零售具備哪些優(yōu)勢?

首先，利用物聯(lián)網(wǎng)技術構(gòu)建數(shù)字化，包括資產(chǎn)(全局資產(chǎn)及合約資產(chǎn))的數(shù)字化及身份(個人、組織及事物)的數(shù)字化，這是大數(shù)據(jù)等系列應用的基礎。

將上述的兩個數(shù)字化利用區(qū)塊鏈技術進行重構(gòu)，并利用區(qū)塊鏈技術的智能合約特性定義好預先的規(guī)則，以實現(xiàn)資產(chǎn)的自動化管理。

這里，智能合約是一個非常重要的角色，它扮演了零售應用開發(fā)的基礎設施角色。與傳統(tǒng)合約相比，智能合約的執(zhí)行是由原先設定的規(guī)則與代碼自動執(zhí)行，不需人工干預亦不用第三方仲裁，而這些都是在區(qū)塊鏈確保了信息可信、可追溯及不可篡改的前提下進行的，這就使得商業(yè)的智能化成為可能。

其次是去壟斷化，共享理念與區(qū)塊鏈的一個共同特征就在于“人人平等，大家參與”，再結(jié)合區(qū)塊鏈的去中心化特性，使得它天然地站在壟斷的對立面。

區(qū)塊鏈的創(chuàng)新性就在于價值交換的過程中，將人與人的信任關系轉(zhuǎn)換為人與技術的信任關系，將不確定轉(zhuǎn)換為確定，使得商業(yè)活動能夠以更低成本、更高效率來完成，并達成數(shù)據(jù)被壟斷的最低可能性。

共享零售有效地重構(gòu)了現(xiàn)有的零售關系，生產(chǎn)者在生產(chǎn)商品的時候創(chuàng)造價值，當他扮演消費者的角色時，同樣亦可創(chuàng)造價值(如推廣)，在零售關系中，每一種角色亦不再那么涇渭分明，價值在每一個角色中流動，這種關系的改變與重構(gòu)，使得新的產(chǎn)業(yè)協(xié)作模式得以產(chǎn)生，完善著現(xiàn)有的商業(yè)規(guī)則。

“盡管無人零售作為未來零售行業(yè)發(fā)展的重要趨勢之一被業(yè)界看好，但當下的發(fā)展卻是幾家歡喜幾家愁，共享零售理念的提出，相信會逐漸被業(yè)界認可，成為無人零售未來發(fā)展的重要出路!”對此，牛光濤頗為堅定!

快捷鏈接
展會信息
展位預定
觀眾預登記
會議登記

聯(lián)系我們
聯(lián)系人：潘小姐
TEL:0755-86227155-825
Mobile：18819810464
Q Q：1944384614
Email：pql@ulinkmedia.cn
公司：蘇州市友智信物聯(lián)網(wǎng)絡有限公司、深圳市物聯(lián)傳媒有限公司、深圳市易信物聯(lián)有限公司
地址：蘇州市高新區(qū)竹園路209號；廣東省深圳市南山區(qū)南海大道4050號上海汽車大廈1205-06室

新零售視界

展會指定合作媒體