導讀:RFID技術在歐美等發(fā)達國家已經(jīng)得到了重點開發(fā)和推廣應用。相關數(shù)據(jù)顯示,中國作為世界最大的商品生產(chǎn)和出口基地之一,其物流成本占20%,而發(fā)達國家的這一數(shù)字僅為10%,因此RFID技術的應用對于中國經(jīng)濟的發(fā)展更具有價值。
RFID無線射頻識別技術,被美國《商業(yè)周刊》等知名媒體列為21世紀將對世界產(chǎn)生重大影響的十大重要技術之一,不僅技術本身具有非常好的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展前景,同時其應用將對整個世界的物流管理產(chǎn)生重大影響。目前,該技術在歐美等發(fā)達國家已經(jīng)得到了重點開發(fā)和推廣應用。相關數(shù)據(jù)顯示,中國作為世界最大的商品生產(chǎn)和出口基地之一,其物流成本占20%,而發(fā)達國家的這一數(shù)字僅為10%,因此RFID技術的應用對于中國經(jīng)濟的發(fā)展更具有價值。
RFID技術及優(yōu)勢
RFID技術是一項利用射頻信號通過空間耦合(交變磁場或電磁場)實現(xiàn)的無接觸式信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的的技術。其工作原理為:當帶有電子標簽的物品在讀寫器的可讀范圍時,讀寫器發(fā)出的查詢信號將會激活標簽,標簽根據(jù)接收到的查詢信號要求反射信號,讀寫器接收到標簽反射回的信號后,經(jīng)過內部電路的解碼處理可無接觸地讀取并識別電子標簽中所保存的電子數(shù)據(jù),從而達到自動識別物體的目的。然后進一步通過計算機及計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)對物體識別信息的采集、處理及遠程傳送等管理功能。
目前廣泛應用的自動識別技術主要包括攝像、條碼、磁卡、IC、射頻等,這些識別技術都有各自優(yōu)缺點及適用場合?! ?BR>
條碼成本最低,適用于大量需求并且數(shù)據(jù)不必更改的場合。例如商品包裝上就很適宜,但是較易磨損,并且數(shù)據(jù)量很小;磁卡的價格也很便宜,但也很容易磨損,數(shù)據(jù)量?。籌C卡的價格稍高些,數(shù)據(jù)存儲量很大,數(shù)據(jù)安全性好,但是由于它的觸點暴露在外面,有可能因靜電或人為的原因損壞。
射頻識別卡的最大優(yōu)點就在于非接觸,因此完成識別工作時無須人工干預,適于實現(xiàn)自動化且不易損壞,可識別高速運動物體,并可同時識別多個射頻卡,操作快捷方便。短距離射頻識別卡不怕油漬、灰塵污染等惡劣環(huán)境,因此可在這樣的環(huán)境中替代條碼,例如用于在工廠的流水線上跟蹤物體等;長距射頻產(chǎn)品多用于交通上,識別距離可達幾十米,如自動收費或識別車輛身份等。
消費者最終受益
供應商和零售商都面臨降低生產(chǎn)成本的壓力,多數(shù)采用RFID技術的零售商認為使用該項技術后,類似DVD、時裝等高遲滯數(shù)目商品的遲滯數(shù)目明顯減少。信息資源公司(IRI)和保潔公司聯(lián)合調查指出,在被統(tǒng)計的600多家商店中,無論任何時候都會有超過2%的高庫存商品缺貨。而有調查顯示,15%的顧客會因為買不到所需商品而放棄購買,50%的顧客則會選擇購買同類產(chǎn)品中的另一品牌。
如果商店能更好地跟蹤產(chǎn)品的行蹤,那么顧客便能夠得到更優(yōu)良的售后服務。使用了RFID產(chǎn)品級標簽后,如果某種商品在商店內,店員便可以立即通過標簽來跟蹤。當某種產(chǎn)品缺貨時,店員通過掃描儀器掃描貨架上的EPC標簽便可得知,并且還可算出替代該商品的相關產(chǎn)品。有了這種智能貨架,RFID標簽便可以被其自動識別,顧客也將從中受益匪淺。2003年,英國零售商Marks&Spencer公司展示了他們使用RFID標簽來替代食品上條碼標簽的試驗。RFID標簽能夠被自動掃描,并以每次30個的數(shù)量被自動識讀。經(jīng)過一年的嘗試期后,公司所節(jié)省的資金(如雇傭查點人員和結帳人員所用的資金)便能夠用來降低產(chǎn)品價格,使消費者收益。并且,使用RFID技術還能夠增強商店的安全性、環(huán)境監(jiān)測能力、交通路況監(jiān)測能力及顧客行為監(jiān)視等。所有這些都為顧客輕松快捷的購物創(chuàng)造了條件。
提高產(chǎn)品追蹤效率
沃爾瑪RFID戰(zhàn)略部經(jīng)理SimonLangford曾說過:“每個員工每次將一個條碼掃描到倉庫中的貨盤或貨箱上就要花費5美分,如果使這項工作自動化將會為我們帶來幾百萬的好處。”而EAN的Erwin De Spielgelere的預測更讓人吃驚,使用RFID技術每年能夠為沃爾瑪節(jié)省83.5億美元。其中免除了將條碼逐個掃描到供應鏈的貨箱上的工序,節(jié)省勞力費用67億美元,減少產(chǎn)品脫銷而節(jié)約6億美元,防止員工盜竊和管理失誤節(jié)約5.75億美元,提高了追蹤效率節(jié)省3億美元以及減少庫存節(jié)省1.8億美元。另外,處于供應鏈不同位置的商家獲益也會有所不同。
采用RFID技術將使由于盤點差錯造成的損失減至最低,同時也減少了商店由于失竊遭受的損失。據(jù)了解,寶潔公司為此制定的目標是利用這種標簽提供的信息將庫存減少40%,其金額為15億美元。初步分析表明,利用RFID標簽可使該公司在每筆交易中,從每1美元中節(jié)省4美分。據(jù)來自于IBM公司和ExecutiveTechnology公司的調查報告指出,有38%的零售商認為,對于貨物的檢測,RFID技術能夠帶來重要效益,比如應用RFID技術能夠防止供應鏈中商品被盜所造成的損失。許多零售商都十分看中RFID技術能夠用來降低庫存資金的這種優(yōu)點,而制造商們則更加傾心于使用RFID技術來增強供應鏈的可見度,因為供應鏈的可見度越高,商家就越能夠適時地調整自己的生產(chǎn)計劃和供應計劃來降低不必要的損失。
美國食品藥品監(jiān)督局聲稱“有20%的食品由于在供應鏈上耽誤時間過久而無法食用”,而RFID技術能夠準確記錄產(chǎn)品的生產(chǎn)以及導致過期的原因,并能將此類產(chǎn)品挑選出來。這樣,產(chǎn)品的損耗就只存在于產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中被損壞,或者是從供應商到零售商的運輸過程中產(chǎn)生的丟失等問題中。對產(chǎn)品進行RFID標識后,在CPG供應鏈中可避免成本和銷售的損牦程度,避免由于偷竊、損壞、過期和遺失的損失,避免易腐爛食品在銷售前過期及產(chǎn)品周轉不及時造成的脫銷。
RFID技術在食品安全中的作用
目前RFID技術正廣泛應用于各種與供應鏈管理有關的組織機構中。對成品進行追蹤時,不需要再用一個中央電腦來記錄每一箱子的位置。RFID系統(tǒng)可以讓每一個箱子、每一個盒子,甚至是每一件產(chǎn)品都擁有它們自己的位置、特性、生產(chǎn)過程和保質期以及其它有用數(shù)據(jù)。這在許多領域中變得越來越重要,尤其是在食品工業(yè)中,各國政府都越來越注重健全有關食品安全的立法,RFID技術可以提供很好的技術保障,減少立法的盲目性。例如使用RFID,為超市和餐館提供了一種從每一個飼養(yǎng)的動物個體到食用的肉制品之間的鏈接,這樣可以確保肉類從生產(chǎn)至超市貨架和餐館廚房的整個過程都是可知的,甚至可以追溯到某個農(nóng)場和動物個體。
此外,RFID還可以攜帶供貨鏈中所產(chǎn)生的信息,如擠壓點、貯藏問題和操作問題,可以使決策者迅速判斷并調整供貨過程中出現(xiàn)的失誤,大大降低運輸過程中出現(xiàn)的不必要損失。
RFID技術的未來展望
在高科技日益普及的時代,傳統(tǒng)商業(yè)營銷方式正在發(fā)生根本性的變革,其顯著特點是大規(guī)模應用現(xiàn)代信息技術。現(xiàn)代營銷學資深教授、美國加州大學馬傖·費茲尼博士在其《現(xiàn)代信息技術與營銷革命》中指出:在高科技日益普及的時代,傳統(tǒng)商業(yè)營銷方式正在發(fā)生根本性的變革,其顯著特點是大規(guī)模應用現(xiàn)代信息技術, 并滲透到顧客消費的全過程,以最大限度 地拉動消費,滿足顧客的消費需要。
根據(jù)美國克里夫蘭咨詢公司的調查報告,美國從2000年~2004年,國內商業(yè)企業(yè)用于普及現(xiàn)代信息技術的支出年均增長16.6%,而此前5年僅為5.8%,預計2010年以前這一增幅將達18%左右。業(yè)內權威人士認為,今后五年,發(fā)達國家商業(yè)界將迎來普及現(xiàn)代信息技術的熱潮。隨著更多的公司將RFID技術看作他們經(jīng)營策略的一部分。Wireless Data ResearchGroup的研究表明,行業(yè)的帶頭作用如EPC以及沃爾瑪對供應商作出的要求,將會帶動全球RFID市場在2007年達到30億的銷售額。
據(jù)業(yè)內人士預測,RFID技術市場將于未來五年(2005年起)內在新的產(chǎn)品與服務上帶來30億~100億美元的商機,隨之而來的還有服務器、資料儲存系統(tǒng)、資料庫程序、商業(yè)管理軟件、顧問服務,以及其他電腦基礎建設的龐大需求?;蛟S這些預測過于樂觀,但毫無疑問RFID將會成為未來的一個巨大市場。許多高科技公司正在加緊開發(fā)RFID專用的軟件和硬件,并紛紛將重金投入此項技術和解決方案的開發(fā),這些公司包括英特爾、微軟、IBM、甲骨文、SAP和SUN等IT巨頭。而最近全球最大的零售商沃爾瑪?shù)囊豁棥耙笃淝?00家供應商在2005年1月之前向其配送中心發(fā)送貨盤和包裝箱時使用RFID技術,2006年1月前在單件商品中使用這項技術”的決議,把RFID再次推到了聚光燈下。因此可以說,RFID技術正在成為全球熱門新科技。
雖然RFID技術前景廣闊,但是尚沒有形成統(tǒng)一的國際性標準和規(guī)則。盡早啟動相關標準的制定工作,不僅可以為我國在RFID領域贏得更多的發(fā)言權,而且更有利于降低物流的成本,消除對外貿易中的各種障礙。