皮特-富蘭克林珠寶公司（注：Peter Franklin Jewelers，以下簡(jiǎn)稱皮特-富蘭克林）是一家集制作、零售和進(jìn)口于一身的珠寶商，位于美國(guó)印第安納州福特韋恩地區(qū)（注：Fort Wayne，Indiana），主要經(jīng)營(yíng)鉆石和有色寶石等商品。

目前，皮特-富蘭克林已配置了一套高頻RFID追蹤管理系統(tǒng)，取代了先前的條碼掃描的繁瑣程序和效率較低的人工管理模式，分別應(yīng)用RFID技術(shù)管控三家分店的珠寶產(chǎn)品庫(kù)存盤點(diǎn)及上架管理等活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自動(dòng)化精準(zhǔn)管理、節(jié)約工作時(shí)間的同時(shí)提高工作效率和降低人工管理成本。皮特-富蘭克林選擇的這套R(shí)FID系統(tǒng)來自于同在福特韋恩地區(qū)的業(yè)內(nèi)閉環(huán)RFID解決方案先驅(qū)——Northern Apex公司。

皮特-富蘭克林珠寶公司分店之一：East Dupont

對(duì)皮特-富蘭克林來說，珠寶產(chǎn)品的庫(kù)存盤點(diǎn)是一項(xiàng)每日都要做但是比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作。每天，大約90%的珠寶單品要從展示柜中取出，放于銷售柜臺(tái)出售；在商店打烊后，沒有售出的商品會(huì)被從銷售柜臺(tái)取出，存放于保險(xiǎn)箱中；然后在第二天早上，再?gòu)谋ｋU(xiǎn)箱中拿出，放于展示柜中。對(duì)珠寶準(zhǔn)確的盤點(diǎn)是非常重要的，一是保證珠寶商品的安全（注：有沒有丟失或者被盜？），同時(shí)也要保證商品都“在其位”，不會(huì)出現(xiàn)亂拿亂放的混亂現(xiàn)象。

據(jù)Northern Apex公司的商務(wù)開發(fā)部經(jīng)理Matt Foreman先生介紹，幾年以前，皮特-富蘭克林就開始考慮使用RFID技術(shù)追蹤和管理珠寶、首飾等商品，不過由于標(biāo)簽尺寸以及閱讀范圍等問題的困擾，直道全面考察了Northern Apex得RFID解決方案——閱讀范圍足夠大、標(biāo)簽形體足夠小，計(jì)劃才得以變成實(shí)際應(yīng)用。

皮特-富蘭克林珠寶公司在安哥拉的分店

皮特-富蘭克林珠寶公司總裁Peter Ball先生介紹說，在應(yīng)用RFID追蹤管理系統(tǒng)之前，一直是依靠每天的人工盤點(diǎn)加條碼掃描的單一工作方式。每隔三個(gè)月，公司會(huì)對(duì)三家商店的珠寶商品進(jìn)行一次全面清點(diǎn)。當(dāng)出現(xiàn)商品銷售額和商品在庫(kù)量無法匹配時(shí)，商店的員工就需要重新對(duì)珠寶一件一件的掃描和核對(duì)，直到找出問題的“癥結(jié)”在哪里?！邦l繁的盤點(diǎn)并不能保證工作的準(zhǔn)確度，問題依舊較多，像漏掃條碼導(dǎo)致的失誤就比較常見?！?/o:p>

皮特-富蘭克林安裝的RFID系統(tǒng)是高頻無源工作系統(tǒng)；其RFID無源高頻標(biāo)簽來自于Tagsys公司，運(yùn)行頻率為13.56 MHz，遵循Tagsys空中接口協(xié)議；標(biāo)簽尺寸為1平方厘米，擁有唯一ID編碼，粘貼在已有的條碼標(biāo)簽下面，該類標(biāo)簽的價(jià)格還不到一美元/枚。皮特-富蘭克林的RFID應(yīng)用是分階段進(jìn)行的，首先，要為其福特韋恩店中全部的貴重珠寶單品貼加RFID標(biāo)簽；在福特韋恩店的標(biāo)簽貼加工作結(jié)束后，就要為位于紐黑文（New Haven）和安哥拉地區(qū)（Angola）的兩家分店的珠寶商品貼加標(biāo)簽。店內(nèi)員工可以在不打開臺(tái)柜的情況下使用Tagsys的RFID手持終端掃描珠寶的RFID標(biāo)簽；如果柜子太高，超過了讀寫器的識(shí)讀范圍——10至12英寸，就要打開柜門，從柜子里面識(shí)讀。

該RFID系統(tǒng)運(yùn)行的Galaxy軟件是由Northern Apex公司研發(fā)的，承擔(dān)著編碼和通過網(wǎng)絡(luò)USB連接或者Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)向皮特-富蘭克林內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳輸信息的任務(wù)。Foreman介紹說，系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)后，大大節(jié)省了人工勞動(dòng)時(shí)間，“在應(yīng)用RFID系統(tǒng)之前，珠寶店盤點(diǎn)商品的工作模式和1006年差不多，都是人工操作?！蹦壳埃ぬ?富蘭克林的“RFID進(jìn)程”已進(jìn)展到第二階段，員工們正在緊張忙碌的為紐黑文分店的珠寶首飾貼加RFID標(biāo)簽。每一件新到達(dá)的珠寶新貨都要先貼上RFID“身份證”，然后將掃描到的條碼信息與RFID標(biāo)簽的惟一ID編碼記錄備案。啟用RFID系統(tǒng)后，皮特-富蘭克林將逐步停用原有的條碼掃描系統(tǒng)。

在珠寶商品售出后，系統(tǒng)需再次識(shí)讀珠寶的RFID標(biāo)簽，并將該標(biāo)簽從珠寶上移除，由于這些標(biāo)簽屬于可再利用標(biāo)簽，被移除的標(biāo)簽會(huì)被重新貼在另外一件珠寶或首飾商品上。Foreman解釋說，標(biāo)簽并沒有明確的使用壽命，除非完全損壞，否則，如果標(biāo)簽性能完好。就可以無限使用下去。皮特-富蘭克林方面希望在2007年年底完成在三家分店配置RFID系統(tǒng)的工程。

對(duì)整個(gè)工程成本進(jìn)行核算，皮特-富蘭克林需要為RFID系統(tǒng)花費(fèi)大約一萬五千美元，其中的一萬美元是花在了RFID標(biāo)簽上?！翱偟膩碚f，前期成本的確不小，不過，這套系統(tǒng)節(jié)約了我們大量的時(shí)間和人力，成本與收益相比，我認(rèn)為物超所值?！?皮特-富蘭克林珠寶公司將一如既往的在新技術(shù)應(yīng)用于管理方式上大膽革新，追求高效。

如果用非常現(xiàn)實(shí)的眼光看待這件案例，保守一點(diǎn)的人會(huì)覺得，前期投入太大，后期收益又是未知，這種投資風(fēng)險(xiǎn)太大，不值得冒險(xiǎn)。只可惜，忘了我國(guó)有句老話：舍不得孩子套不著狼。RFID射頻快報(bào)認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)如果做任何事情都是畏首畏尾，不敢創(chuàng)新的話，也就一事無成。舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子，老王和老李都看中了一種葡萄新品種，老王爽快地掏了一百塊買了良種并種在自家地里，可是老李不敢買，怕虧了老本。到最后，良種葡萄大受歡迎，老王賺得盆滿缽滿，而老李就只能自掏腰包去買老王的良種葡萄了——只怕是甜在嘴里，苦在心里吧……。

你呢，是老王還是老李？