導(dǎo)讀:移動支付:下一場支付革命?:《當(dāng)代金融家》訪北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長呂廷杰。
《當(dāng)代金融家》:記得大概五六年前參加過一個無線技術(shù)展示,涉及到移動商務(wù)與移動支付相關(guān)技術(shù)將如何改變我們的生活與工作方式。當(dāng)時的感覺就像是“愛麗斯漫游奇境”。 這么多年過去了,還沒有看到移動支付在全球范圍內(nèi)大行其道,遑論取代銀行卡之類的愿景了。您個人是否看好移動支付的前景?
呂廷杰:我非??春靡苿又Ц?,用4句話便可概括:第一,這是一場支付革命,在移動通訊一方技術(shù)已經(jīng)成熟,而且具備強(qiáng)大的生命力。第二,移動支付在中國一旦啟動,將會有宏偉的發(fā)展前景。第三,中國不必先發(fā)展銀行卡,可以直接進(jìn)入移動支付時代。第四,移動支付當(dāng)前在中國未能很好發(fā)展,主要是因為移動運(yùn)營商和銀行無法就各自的利益點(diǎn)達(dá)成共識,不能有效合作
《當(dāng)代金融家》:從商業(yè)模式的角度看,無線運(yùn)營商與傳統(tǒng)支付服務(wù)方之間的競爭與合作會有哪些形式?
呂廷杰:當(dāng)前,移動支付服務(wù)可供選擇的商業(yè)模式有三種:
第一種模式:以移動公司為主。此模式等同于用手機(jī)作為工具代收費(fèi)。假設(shè)移動運(yùn)營商每月同銀行結(jié)算一次,手中將滾存大量現(xiàn)金,因為我國有近5億手機(jī)用戶,即便對手機(jī)限額幾百元的小額支付,每月所涉及的現(xiàn)金流可能也高達(dá)上千億元人民幣。而且,移動運(yùn)營商還可以發(fā)行自己的支付卡,類似NTT DoCoMo現(xiàn)在做的。問題是,移動通訊企業(yè)迄今還游離于現(xiàn)行的金融監(jiān)管體系之外。
第二種模式:以銀行為主。這種模式相當(dāng)于銀行購買移動運(yùn)營商的通訊服務(wù),利用移動通訊作為一種支付渠道??蛻舭彦X放在銀行,或者有某種信用在銀行,通過手機(jī)傳遞一個支付信息到銀行,銀行記錄這個信息去結(jié)算。現(xiàn)在的問題是,銀行使用移動運(yùn)營商公司的服務(wù)需要付費(fèi),如果銀行從移動支付中得到的收入還不足以彌補(bǔ)付給移動運(yùn)營商的費(fèi)用,他們就沒動力去做。此外,如果銀行來主導(dǎo)移動支付,還要由銀行和移動運(yùn)營商共同建造一個支付網(wǎng)關(guān),也會帶來相應(yīng)的管理及安全問題。
第三種模式:以第三方支付機(jī)構(gòu)為主。此模式可以由類似銀聯(lián)這樣的第三方機(jī)構(gòu),或者由一個中介機(jī)構(gòu)來主導(dǎo)移動支付服務(wù)。比如,諾基亞同德國的智能芯片制造商Giesecke & Devrient 年內(nèi)可能成立一家合資公司,專門提供收費(fèi)的第三方OTA(over the air)下載服務(wù),消費(fèi)者可以將各種卡(銀行卡、公交卡、門禁卡等)信息下載到手機(jī)的sim卡上,再用手機(jī)支付。
《當(dāng)代金融家》:將這三種模式相比較,您認(rèn)為哪種模式更合理、更可行?
呂廷杰:從監(jiān)管的角度看,第二種以銀行為主的模式最合理。從節(jié)約成本的角度看,第一種以電信運(yùn)營商為主的模式效率最高、成本最低。從理論上的可行性來說,第三方支付是一個比較好的方式,因為第三方主導(dǎo)的支付能夠順暢連接整個金融支付平臺,實現(xiàn)跨行支付,以中立的角色降低對移動通信運(yùn)營商或?qū)︺y行的依賴。國際上普遍認(rèn)為,第三方服務(wù)模式更清晰,更符合現(xiàn)代電子商務(wù)的特征。
但這種模式同樣存在問題。首先,第三方要向移動公司付錢;其次,他們還要同各銀行分頭結(jié)算。這樣,產(chǎn)業(yè)鏈就會拉得很長。
《當(dāng)代金融家》:如果說銀聯(lián)是銀行之間基于卡的交換聯(lián)盟,您所說的第三種以第三方為主的模式就像是各銀行、各移動運(yùn)營商基于移動支付的一個交換聯(lián)盟,聽上去它很中立,可以緩解各種利益沖突,但是實施起來有多少可行性呢?
呂廷杰:國際上也有由移動運(yùn)營商承擔(dān)類似銀聯(lián)功能的先例,但這需要移動網(wǎng)絡(luò)同所有銀行的賬戶實現(xiàn)連通,可能會帶來很大的風(fēng)險,各國對此均持審慎態(tài)度,移動運(yùn)營商也未必愿意承擔(dān)這種模式帶來的風(fēng)險。因此,在國際上這種模式幾乎還只是處于實驗階段,并沒有大規(guī)模應(yīng)用。
《當(dāng)代金融家》:我們能否假設(shè):金融監(jiān)管當(dāng)局可能對移動運(yùn)營商大規(guī)模介入金融服務(wù)領(lǐng)域持保留態(tài)度,但移動運(yùn)營商是否有可能通過股權(quán)投資或其他形式同金融機(jī)構(gòu)結(jié)成聯(lián)盟或伙伴關(guān)系來規(guī)避監(jiān)管壁壘?國際上是否有先例?
呂廷杰:理論上來說,這種可能性是存在的。當(dāng)前國際通訊業(yè)的三大趨勢是,通訊業(yè)與金融服務(wù)業(yè)融合,通訊業(yè)與娛樂業(yè)融合,通訊業(yè)與傳媒融合。在過去的一段時間里,我們看到多起這類融合的案例,如韓國鮮京電信收購了一家電影制片廠和一家銀行,日本NTT DoCoMo收購了富士電視臺以及三井住友銀行卡業(yè)務(wù)34%的股權(quán)等。
在金融服務(wù)領(lǐng)域,移動運(yùn)營商可能會選擇收購一家金融機(jī)構(gòu),或者通過股權(quán)投資等其他形式同金融機(jī)構(gòu)結(jié)成聯(lián)盟。這不單純是為了規(guī)避監(jiān)管壁壘,獲得經(jīng)營金融服務(wù)業(yè)務(wù)的資質(zhì),還因為移動運(yùn)營商自身缺乏經(jīng)營金融業(yè)務(wù)的經(jīng)驗和技能,需要同金融機(jī)構(gòu)結(jié)盟。
《當(dāng)代金融家》:這種模式在中國適用嗎?
呂廷杰:據(jù)我所知,中國移動并非沒有考慮過這種方式,也不是沒有嘗試過。三四年前,他們找過農(nóng)村信用社。但是后來發(fā)現(xiàn),要收購金融機(jī)構(gòu)不那么容易。中國的金融企業(yè)就其本質(zhì)而言還是由國家控制,不是誰有錢就能買的。
現(xiàn)在,中國移動和銀行都不夠主動,盡管中國移動最有能力推動移動支付發(fā)展,因為它當(dāng)前的盈利狀況非常好,今年上半年的營運(yùn)收入就達(dá)到1369.79 億元。但或許正因為此,他們才沒有強(qiáng)大的動力去開拓新業(yè)務(wù),尤其是要“侵入”其他部門的“領(lǐng)地”時,他們寧可低調(diào)些。此外,中移動同銀聯(lián)合資成立的聯(lián)動優(yōu)勢,本意是要發(fā)展移動支付,但最近中移動方面對過多介入金融服務(wù)領(lǐng)域也持審慎態(tài)度。原因之一是我國的征信體系還在建立和完善過程中,經(jīng)營信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險還比較大。
中國擁有世界最大的移動通信市場,發(fā)展移動支付的基礎(chǔ)比其他國家好得多,可以很容易地實現(xiàn)規(guī)模效益,建立有效的商業(yè)模式,并有可能為全球移動支付的發(fā)展樹立標(biāo)準(zhǔn),但由于種種因素制約,遲遲不能發(fā)展,實在令人遺憾。
《當(dāng)代金融家》:移動支付在中國的起飛說不定還有另一種方式。今年6月,韓國鮮京電信同聯(lián)通結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。從聯(lián)通和移動的競爭態(tài)勢而言,聯(lián)通的處境非常尷尬,不如索性背水一戰(zhàn)。鮮京電信恰恰擁有當(dāng)今世界最成功的移動支付服務(wù)之一,可以在商業(yè)模式、技術(shù)、經(jīng)驗、資本、人才等方面給聯(lián)通提供支持。您認(rèn)同我的觀點(diǎn)嗎?
呂廷杰:有這個可能性。我們知道,聯(lián)通最大的問題是缺乏高端客戶,而最先使用移動支付的人很有可能是高端客戶,這樣就會使聯(lián)通吸引高端客戶,促進(jìn)自己的發(fā)展。而且,如果銀行擔(dān)心移動過于強(qiáng)勢,可能也會樂于同聯(lián)通合作。但是我不知道聯(lián)通是否有興趣,以及銀行是否愿意同聯(lián)通合作。
《當(dāng)代金融家》:很多人認(rèn)為,未來的支付手段,包括移動支付的發(fā)展,要取決于一個基礎(chǔ)參數(shù),即銀行借記卡和信用卡的發(fā)行量,似乎銀行卡越蓬勃發(fā)展越容易實現(xiàn)電子商務(wù)中信息流、物流、資金流的流轉(zhuǎn),因此中國一定要先大規(guī)模發(fā)展銀行卡。您對此有何評論?
呂廷杰:這個觀點(diǎn)絕對錯誤!信用卡最早出現(xiàn)于1950年代,而現(xiàn)代電子商務(wù)是在1970年代~1980年代隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而萌芽,到1990年代才真正開始發(fā)展。因此信用卡之于電子商務(wù),就是一個 “關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”的悖論,即信用卡從來不是給現(xiàn)代電子商務(wù)設(shè)計的。
當(dāng)你用卡去POS機(jī)上去支付或到ATM機(jī)上去取款,并沒有安全的隱患,因為POS機(jī)和ATM機(jī)是銀行的專用網(wǎng)絡(luò),同外界的網(wǎng)絡(luò)是隔絕的。互聯(lián)網(wǎng)則是個公眾網(wǎng)絡(luò)。如果你在網(wǎng)上支付時屏幕上出現(xiàn)提示信息,說你提供的信息對你不安全,你是否會堅持發(fā)送銀行卡信息?如果你的卡上金額有10多萬元,你還會發(fā)送嗎?你一定會擔(dān)心。
這說明信用卡、借記卡根本不適合現(xiàn)代電子商務(wù),不是電子支付手段,而是一種傳統(tǒng)的支付手段。如果要為銀行卡提供在線支付,就需要復(fù)雜的SET協(xié)議、CA認(rèn)證、加密、PKI技術(shù)、公眾密鑰技術(shù)等等,導(dǎo)致交易成本大幅度上升。在現(xiàn)代電子商務(wù)中使用傳統(tǒng)支付工具,就好像用打橋牌的方法打麻將,必須要做一個適應(yīng)性的改變?nèi)ソ鉀Q這個問題。在歐美國家,銀行卡高度普及,消費(fèi)者已經(jīng)形成路徑依賴,也隨之出現(xiàn)了使用銀行卡配合加密技術(shù)的網(wǎng)上支付方式。但這并非是優(yōu)化選擇。
《當(dāng)代金融家》:在您看來,中國應(yīng)該如何面對銀行卡和移動支付同時發(fā)展的局面?
呂廷杰:我認(rèn)為,中國的情況與日本近似。日本的移動支付在全球名列前茅。在發(fā)展初期,日本移動通信和支付服務(wù)領(lǐng)域有兩大特征,一是手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)高度普及,二是日常交易支付以現(xiàn)金為主,銀行卡的使用相對不普及。這兩個因素成為移動支付在日本蓬勃發(fā)展的先決條件。
國際上有一個統(tǒng)計,凡是銀行卡發(fā)展不好的地區(qū),手機(jī)支付的發(fā)展就相對迅速。中國是手機(jī)普及率最高的國家之一,很多中國人已經(jīng)習(xí)慣使用手機(jī),即便回到家也不用固定電話。而中國又是世界上信用卡普及率最低的國家之一,所以在這兩個因素的共同作用下,移動支付在中國一旦開展起來,一定會高速發(fā)展。而且,既然銀行卡在中國的發(fā)展僅處于中級階段,與其先去普及銀行卡,不如越過銀行卡發(fā)展階段,直接發(fā)展移動支付。
前幾久,中國移動的股價又上漲了,原因是該公司大舉開拓農(nóng)村市場。中國已經(jīng)有近5億手機(jī)用戶,還有近8億農(nóng)村人口幾乎未受觸動。這些人中有很多此前未曾使用過銀行卡。引導(dǎo)他們使用銀行卡并不容易。既然他們擁有手機(jī),為何不直接引導(dǎo)他們用手機(jī)支付呢?
《當(dāng)代金融家》:以上談的都是移動支付的商業(yè)模式問題,現(xiàn)在探討這些問題是否為時尚早?移動支付的市場需求和技術(shù)準(zhǔn)備是否充足了?
呂廷杰:移動支付的技術(shù)解決方案并不復(fù)雜。先來了解一下移動支付的特性和優(yōu)勢。
用手機(jī)替代銀行卡,是指將銀行卡變成一種新的形態(tài)。這種形態(tài)比傳統(tǒng)的塑料卡更安全、更智能、更方便,而且實時在線。手機(jī)支付可以是一種變相的銀行卡,它完全可以整合銀行卡的所有功能,而且使得銀行卡的使用不受時間和地點(diǎn)限制。使用傳統(tǒng)的塑料銀行卡,你必須到一個物理場所“刷卡”。但如果使用手機(jī),你可以走在路上,通過空中無線方式進(jìn)行交易;你可以在開會聽得無聊時,私下用手機(jī)從事金融交易,比如轉(zhuǎn)賬或購物,如買彩票或是球賽入場券等等。這就相當(dāng)于將POS機(jī)和ATM機(jī)攜帶在身上,將POS機(jī)和ATM機(jī)的概念延伸成一個無處不在的“無縫連接”概念。
比如,你去商場購物,但身上既沒有現(xiàn)金,也沒有銀行卡。你可以將手機(jī)號碼告訴收銀員,收銀員將你的手機(jī)號輸入POS終端,一回車,它的無線收發(fā)裝置將你的購物信息發(fā)送到支付網(wǎng)關(guān)。支付網(wǎng)關(guān)確認(rèn)你有支付權(quán)限,或者有信用等級,或者你同手機(jī)相連通的銀行賬戶上有足夠余額,它便向你的手機(jī)發(fā)送信息,詢問你是否確認(rèn)所購買商品的名稱、數(shù)量、單價、總價等。你確認(rèn)后,商店P(guān)OS終端的無線收發(fā)裝置將收到確認(rèn)回信,同時支付網(wǎng)關(guān)對此也有一個備份,避免將來有爭議,這樣交易就完成了。整個過程只需要幾秒鐘——當(dāng)然,POS終端上一定要有無線收發(fā)裝置。
《當(dāng)代金融家》:手機(jī)支付的便捷性的確令人興奮,而便捷意味著支付體系更開放,如何理解移動支付體系的安全性?
移動支付的安全有兩重含義。首先是交易信息交換的安全。移動支付的“原始”形態(tài)是基于短信服務(wù)的,但短信很難加密,因而在安全方面存在一定隱患。但其后,又出現(xiàn)了基于移動互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)通道的支付技術(shù)。從此郵件可以加密了,互聯(lián)網(wǎng)上的信息也可以加密,這就變得安全了。
其次是支付者自身的財產(chǎn)安全。如果手機(jī)丟失或被盜,其支付功能是否會被他人惡意盜用?針對這一問題,曾經(jīng)有過多種解決方案?,F(xiàn)在全球歸納為兩大類,最受推崇的是利用無線射頻進(jìn)行身份識別(RFID)的技術(shù)。
《當(dāng)代金融家》:您曾經(jīng)說過,RFID技術(shù)幾乎是當(dāng)前移動支付領(lǐng)域可供選擇的最佳技術(shù)解決方案,甚至是到目前為止無可替代的一種技術(shù)。您是否能簡單介紹一下這項神奇的技術(shù)?
呂廷杰:RFID是非接觸式的,手機(jī)配置RFID后即可完成多種功能。例如,你可以用手機(jī)購買球票,屆時從指定的入口進(jìn)入球場,手機(jī)一觸,門會自動打開;你在通過高速公路收費(fèi)站時,站內(nèi)的裝置會感應(yīng)到你手機(jī)上的RFID,將費(fèi)用記錄到手機(jī)賬號上,再記入手機(jī)月結(jié)賬單,或是記入同手機(jī)連接的銀行賬號,從中扣款后便直接放行。
應(yīng)用RFID技術(shù)時,保證安全的方法之一是在購買手機(jī)時要另外配置一張卡,這張卡同RFID相互識別,用戶將卡放在錢包或身上的任何一個地方,手機(jī)只要在距用戶1米的范圍內(nèi),都可以正常工作。但如果手機(jī)丟失或被盜,離開機(jī)主距離超過1米,手機(jī)便鎖定不再工作。
為更好解決安全問題,日本和韓國現(xiàn)在流行一種技指紋識別技術(shù)。此前,筆記本電腦機(jī)主可以用指紋識別技術(shù)開機(jī)?,F(xiàn)在,當(dāng)你購置一部新手機(jī)時,先將自己10個手指的指紋記錄到手機(jī)中,自此機(jī)主可用任何一只手來接打電話、收發(fā)短信、支付、開自家門鎖等。但手機(jī)一旦離開機(jī)主,就不工作了。
移動支付在通信技術(shù)上的障礙已經(jīng)被跨越,關(guān)鍵是如何解決它的商業(yè)模式問題。