在整整一天的討論會(huì)和會(huì)前討論論壇的演示和交流中，共涉及了四個(gè)方面的主題：消費(fèi)者的隱私、RFID應(yīng)用、標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)簽成本。

隱私

在今天所有測(cè)試和使用RFID技術(shù)的行業(yè)中，服飾和鞋類(lèi)行業(yè)已經(jīng)得到了最大的關(guān)注和來(lái)自隱私權(quán)倡議團(tuán)體的公開(kāi)反對(duì)，該團(tuán)體由消費(fèi)者反超級(jí)市場(chǎng)隱私侵犯組織CASPIAN（注：Consumers Against Supermarket Privacy Invasion and Numbering）領(lǐng)導(dǎo)。CASPIAN已經(jīng)開(kāi)展了基層運(yùn)動(dòng)，批評(píng)衣服制造商和零售商用RFID追蹤單品級(jí)產(chǎn)品的試驗(yàn)。該團(tuán)體擔(dān)心這些公司，還有政府實(shí)體，有一天會(huì)將RFID標(biāo)簽用于監(jiān)控、侵犯消費(fèi)者的隱私和民事自由。

Mary Howell，會(huì)議的副主席和AAFA協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)，認(rèn)為AAFA的會(huì)員應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，建立關(guān)于消費(fèi)者隱私保護(hù)和涉及全行業(yè)的RFID政策。她說(shuō)，AAFA希望幫助其測(cè)試和使用RFID的會(huì)員公司，以一個(gè)統(tǒng)一的、全行業(yè)的聲音，告知和教育消費(fèi)者關(guān)于RFID的情況。另一個(gè)在這件事情上發(fā)言的是Uwe Quiede，他是德國(guó)百貨商店Galeria Kaufhof的RFID項(xiàng)目經(jīng)理。Galeria Kaufhof是麥德龍集團(tuán)的連鎖零售商。Galeria Kaufhof正在與它的一個(gè)女性服裝制造商合作，開(kāi)展單品級(jí)的RFID跟蹤試驗(yàn)。Quiede說(shuō)，為了告知消費(fèi)者他們單品級(jí)試驗(yàn)和部署RFID的方法和原因，麥德龍集團(tuán)同德國(guó)EPCglobal和包括CASPIAN在內(nèi)的隱私權(quán)倡議團(tuán)體都進(jìn)行了合作，散發(fā)教育性的材料。

Marks & Spenser也通過(guò)交流節(jié)目和分發(fā)小冊(cè)子就隱私問(wèn)題發(fā)表聲明。“你不能通過(guò)技術(shù)手段解決隱私問(wèn)題?！彼f(shuō)，“你需要和‘消費(fèi)者’交流，找到他們真正關(guān)心的是什么。這在于信任，如果你不能從你的消費(fèi)者那里得到信任，任何技術(shù)都是無(wú)效的。

技術(shù)應(yīng)用

Mischa Reis，Avery Dennison公司零售咨詢(xún)服務(wù)部RFID市場(chǎng)主管，對(duì)試驗(yàn)項(xiàng)目發(fā)表了總體看法。在這些試驗(yàn)項(xiàng)目中，RFID技術(shù)用于提高庫(kù)存目錄的精確度、改善配送中心的接收流程，還有一個(gè)項(xiàng)目是提高對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)水平。在后一個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目中，在日本鞋店的零售合伙人拿著便攜式的RFID讀寫(xiě)器，核對(duì)存貨室內(nèi)有RFID標(biāo)簽的可得到的鞋類(lèi)尺碼和類(lèi)型的詳細(xì)清單。這個(gè)項(xiàng)目導(dǎo)致假日的銷(xiāo)售增加了10%，這歸功于能夠快速地定位顧客需要的正確的尺碼和類(lèi)型的鞋子。

Gotz Pfeifferling，德國(guó)一個(gè)童裝品牌——Lemmi服飾的首席信息官，描述了他的公司是如何將RFID整合到生產(chǎn)、供應(yīng)鏈和零售運(yùn)作中，并使他們?cè)谫Q(mào)易全過(guò)程中獲得了成本的節(jié)省和準(zhǔn)確的目錄清單。

發(fā)言者還討論了將RFID整合到電子商品防竊系統(tǒng)EAS中的潛在可能性。EAS系統(tǒng)是大多數(shù)零售商已經(jīng)使用的降低入店盜竊的系統(tǒng)，尤其是價(jià)值高的物品的防盜。EAS標(biāo)簽使用低頻，沒(méi)有唯一標(biāo)識(shí)物品的芯片。

Checkpoint——一個(gè)主要的EAS系統(tǒng)供應(yīng)商，其RFID解決方案事業(yè)開(kāi)發(fā)主管Kevin Donahue指出，他們的公司對(duì)開(kāi)發(fā)可復(fù)用的EAS標(biāo)簽（注：在賣(mài)出的時(shí)候去掉其堅(jiān)固的塑料安全標(biāo)簽）很感興趣，EAS標(biāo)簽可用來(lái)容納用于物品追蹤的RFID標(biāo)簽。Donahue說(shuō)他們公司目前正在與標(biāo)簽生產(chǎn)商進(jìn)行對(duì)話，開(kāi)發(fā)這種標(biāo)簽的原型。零售商將能用EAS-RFID標(biāo)簽，對(duì)他們商店內(nèi)高價(jià)值的貨物進(jìn)行實(shí)時(shí)的、高精確度的目錄清單的管理。

香港羅氏集團(tuán)是一個(gè)股份制衣服制造商，其公司開(kāi)發(fā)主管Bosco Law，描述了他們公司如何用一個(gè)高頻RFID智能卡代替紙質(zhì)的人工系統(tǒng)，用于追蹤正在進(jìn)行中的衣物生產(chǎn)。在一年的使用中，該公司得到了更好的生產(chǎn)透明度和改善的生產(chǎn)靈活性，收回了RFID的投資。

標(biāo)簽成本和標(biāo)準(zhǔn)

部署EPCglobal二代標(biāo)準(zhǔn)超高頻標(biāo)簽的服飾和鞋類(lèi)公司遠(yuǎn)比用早期的一代標(biāo)簽做的好。服飾和鞋類(lèi)用的原材料不易引起射頻沖突，因此讀取托盤(pán)、貨箱和單品級(jí)的產(chǎn)品，相對(duì)于讀取含有液體或金屬的食品、電子產(chǎn)品或醫(yī)療保健產(chǎn)品要容易。但是二代標(biāo)簽比一代標(biāo)簽普及較快，是因?yàn)楦嗟亩鷺?biāo)簽?zāi)軌蚋焖俚淖R(shí)讀，并且通常比一代標(biāo)簽的識(shí)讀距離遠(yuǎn)。

然而，在峰會(huì)上許多發(fā)言者和與會(huì)人員認(rèn)為，標(biāo)簽的成本仍然是采用RFID技術(shù)的一個(gè)主要障礙。Stafford指出，諸如Marks & Spencer的應(yīng)用，不需要額外的用戶存儲(chǔ)或二代標(biāo)簽規(guī)范中規(guī)定的先進(jìn)的標(biāo)簽特性，低級(jí)別的、較低價(jià)格的二代標(biāo)簽是縮減標(biāo)簽成本的一種途徑?？墒沁@樣的標(biāo)簽如今并不存在。而且，芯片制造商看來(lái)集中于推進(jìn)芯片技術(shù)的進(jìn)步而不是下降。

Vince Moretti，RFID芯片制造商Impinj公司的RFID系統(tǒng)副總裁解釋說(shuō)，未來(lái)的RFID標(biāo)簽將會(huì)融合更多技術(shù)而不是更少。Impinj上周發(fā)布了兩款新的二代芯片，將允許終端用戶不僅可用該標(biāo)簽追蹤物品，還能保證他們是可信的或能記錄補(bǔ)充的數(shù)據(jù)。

目前每個(gè)無(wú)源超高頻RFID標(biāo)簽的成本大約在15到20美分，或者數(shù)量大的時(shí)候會(huì)更低。Avery公司的Reis覺(jué)得，服飾和鞋類(lèi)公司很可能從價(jià)格低于30美元（注：零售價(jià)）的貼有單品級(jí)標(biāo)簽的貨物上收獲經(jīng)濟(jì)利益。在30美元這個(gè)分界點(diǎn)，然而，Reis的試驗(yàn)項(xiàng)目表明：RFID能提供的利潤(rùn)是每件衣服15到25美分。

參加此次峰會(huì)的公司也討論了兩個(gè)其他的主要議題。其中之一談到定義一個(gè)單品級(jí)標(biāo)簽單一頻段的行業(yè)需求。雖然沃爾瑪要求使用EPC二代超高頻標(biāo)簽，高頻標(biāo)簽在歐洲使用更加廣泛。歐洲的規(guī)范令超高頻技術(shù)更加難以部署。與會(huì)的零售商和制造商想知道，橫跨供應(yīng)鏈的公司是否和何時(shí)采用RFID技術(shù)。他們說(shuō)，為了從RFID盡可能多的獲得收益、共同分擔(dān)成本，全行業(yè)的大宗買(mǎi)進(jìn)是非常需要的?！拔覀儾幌Ｍ岩粋€(gè)價(jià)值20美分、零售商們也不會(huì)使用的標(biāo)簽放到每一個(gè)鞋箱上?！?/SPAN> New Balance的高級(jí)生產(chǎn)工程師Frank Cornelius說(shuō)。