去年年底，當(dāng)國(guó)內(nèi)還在對(duì)無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)(Radio Frequency Identification，RFID)的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)爭(zhēng)論不休的時(shí)候，RFID已經(jīng)悄然來(lái)到我們的生活之中。不久前，為了應(yīng)對(duì)禽流感疫情，上海市相關(guān)部門(mén)別出心裁，部署RFID技術(shù)來(lái)保證禽類食品安全。

　　當(dāng)裝滿活雞的卡車緩緩開(kāi)入消毒專用通道時(shí)，身穿防護(hù)服的檢疫人員通過(guò)讀取器把“供滬動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品信息登記卡”里的信息讀入電腦進(jìn)行查驗(yàn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將有關(guān)接收信息發(fā)回上海市獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督管理所中央數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)核。在屠宰場(chǎng)里部署有射頻卡刷卡功能的管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，可以校驗(yàn)販運(yùn)畜禽及其產(chǎn)品的車輛是否到達(dá)了指定屠宰場(chǎng)，并將車輛到達(dá)信息進(jìn)行記錄后保存到數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　如今，香煙、機(jī)場(chǎng)、禽流感、時(shí)裝店、火車，這些風(fēng)馬牛不相及的東西，相互之間都有了聯(lián)系，他們都用上了同一種技術(shù)——RFID標(biāo)簽。在沃爾瑪集團(tuán)(Wal-Mart)轟轟烈烈的帶動(dòng)下，RFID技術(shù)正在制造、零售、安全等眾多領(lǐng)域開(kāi)始施展拳腳。沃爾瑪集團(tuán)預(yù)計(jì)在實(shí)施RFID之后，由庫(kù)存缺貨帶來(lái)的損失大約可以減少6億美元，反偷盜所減少的損失達(dá)5.75億美元，勞動(dòng)力成本下降67億美元。但高效實(shí)時(shí)的商業(yè)魅力，成本增加的負(fù)擔(dān)，以及實(shí)施難度的加大，使得中國(guó)企業(yè)在矛盾中謹(jǐn)慎地觀望，等待成功案例的出現(xiàn)、技術(shù)的完善和成本的下降。RFID還有多遠(yuǎn)？

　　魅力難擋

　　實(shí)際上，RFID已經(jīng)來(lái)到我們的身邊，甚至在街頭巷尾，你都可以看到RFID的蹤影。中國(guó)一些有實(shí)力的大型企業(yè)，以及公共事業(yè)部門(mén)已經(jīng)做了吃“螃蟹”者，在努力降低成本、沒(méi)有前車之鑒的情況下，開(kāi)始了應(yīng)用RFID探索之路。

　　在杭州卷煙廠偌大的立體倉(cāng)庫(kù)里，3名工人在緊張有序地忙碌著，他們正在將貼好RFID標(biāo)簽的整托盤(pán)產(chǎn)品用叉車搬到指定位置。

　　一箱箱不同品牌的香煙從底層倉(cāng)庫(kù)里被傳送帶輸送上來(lái)，由機(jī)械手分揀出同品牌產(chǎn)品，同品牌產(chǎn)品被裝在一個(gè)托盤(pán)上。輸入標(biāo)簽信息，標(biāo)簽被安裝在托盤(pán)正中間，這樣托盤(pán)上所有產(chǎn)品的信息便自動(dòng)記錄在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中了。整個(gè)過(guò)程流暢迅捷。這是記者在杭州卷煙廠剛剛親歷的一幕。

　　“過(guò)去，一個(gè)托盤(pán)上堆放30箱貨品，條形碼疊在一起，整托盤(pán)入庫(kù)出庫(kù)時(shí)沒(méi)有辦法一次性讀取信息，只有一箱箱搬下逐個(gè)掃條形碼，錄入信息，效率非常低?！必?fù)責(zé)實(shí)施RFID項(xiàng)目的杭州卷煙廠工程裝備動(dòng)力科科長(zhǎng)樓衛(wèi)東說(shuō)。

　　據(jù)了解，杭州卷煙廠平均每天有3,000箱貨品的出貨量。按照原先逐箱掃的效率，一整車12個(gè)托盤(pán)360箱貨品，就需要40分鐘單件掃，當(dāng)時(shí)要派很多臨時(shí)勞動(dòng)力，至少需要6個(gè)人來(lái)做這些搬上搬下的事情。

　　而現(xiàn)在，每箱上貼條形碼，在整托盤(pán)上貼RFID電子標(biāo)簽，一托盤(pán)30箱貨品的信息能一次讀到，只需一人花5分鐘就能搞定，時(shí)間降低到了原先的八分之一。樓衛(wèi)東顯然對(duì)現(xiàn)在的效率相當(dāng)滿意，出庫(kù)入庫(kù)總共只需掃兩次，就能知道所有貨品信息，并且這些數(shù)據(jù)會(huì)即時(shí)傳到國(guó)家煙草專賣(mài)局的服務(wù)器上，杭州卷煙廠能根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)銷售的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。

　　中國(guó)企業(yè)對(duì)RFID技術(shù)的應(yīng)用，大部分是在物流管理中的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，但實(shí)際上，RFID技術(shù)在商業(yè)和管理上的價(jià)值遠(yuǎn)不止于此。

　　韓國(guó)韓亞航空公司不久前就部署了RFID來(lái)監(jiān)測(cè)機(jī)場(chǎng)行李，保證行李和乘客安全。在條形碼時(shí)代，行李經(jīng)過(guò)傳送帶時(shí)，大約有20%的行李條形碼讀不出信息，條碼已經(jīng)無(wú)法解決數(shù)據(jù)錯(cuò)誤及數(shù)據(jù)無(wú)法讀出的問(wèn)題了。韓亞航空公司在韓國(guó)濟(jì)州、釜山等6個(gè)本地機(jī)場(chǎng)的行李跟蹤和監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中部署了RFID讀取器和標(biāo)簽。這樣做可以讓行李跟蹤透明化，不僅降低了航空公司運(yùn)營(yíng)管理成本，還能直接提高客戶滿意度。

　　配合RFID技術(shù)，韓亞航空公司部署了一套行李跟蹤檢查和報(bào)告系統(tǒng)來(lái)提高行李處理的安全性。這一舉措讓韓亞航空公司將行李跟蹤和監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的效率提高了20%。

　　美國(guó)訊寶科技公司資深技術(shù)經(jīng)理朱肇俊表示，隨著北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)的相繼到來(lái)，兩三年內(nèi)，中國(guó)的北京、上海和廣州等城市的機(jī)場(chǎng)也勢(shì)必會(huì)有部署RFID的需求。

　　誰(shuí)來(lái)嘗鮮

　　在國(guó)外，沃爾瑪集團(tuán)這樣的零售巨頭對(duì)RFID技術(shù)的推動(dòng)極為熱衷，但在中國(guó)，最先嘗試RFID的卻并不是零售企業(yè)。

　　朱肇俊認(rèn)為，零售企業(yè)部署RFID的復(fù)雜性和對(duì)原先系統(tǒng)的要求更高，因此在中國(guó)，RFID這項(xiàng)技術(shù)一定會(huì)被制造型企業(yè)率先部署在優(yōu)化供應(yīng)鏈上。

　　海爾集團(tuán)已經(jīng)建立了兩個(gè)全自動(dòng)化物流中心，它的國(guó)際物流中心貨區(qū)占地面積7,200平方米，吞吐量卻相當(dāng)于占地30萬(wàn)平方米的普通平面?zhèn)}庫(kù)，但整個(gè)物流中心只有10個(gè)叉車司機(jī)。據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)戴定一介紹，通過(guò)部署RFID技術(shù)，海爾集團(tuán)不僅減少了20萬(wàn)平方米倉(cāng)庫(kù)，呆滯物資還降低了90%，庫(kù)存資金減少了63%，極大地降低了運(yùn)營(yíng)成本。

　　中國(guó)的鐵路調(diào)度和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)堪稱目前國(guó)內(nèi)最大的RFID應(yīng)用系統(tǒng)。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)有55萬(wàn)輛車廂、機(jī)車都安裝了RFID標(biāo)簽，網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。據(jù)上海鐵路局車輛處高級(jí)工程師宋立成介紹，機(jī)車底部有標(biāo)簽，標(biāo)簽上寫(xiě)有該列車的車種、車型、車號(hào)及所載貨物等信息，鐵路沿線有讀取器，列車在行駛過(guò)程中，車輛信息就能夠被讀取到，讀取到的數(shù)據(jù)被傳到國(guó)家鐵道部的中央服務(wù)器。通過(guò)RFID，鐵路局提高了統(tǒng)計(jì)調(diào)度水平，減少了人工，但它不對(duì)外開(kāi)放，標(biāo)準(zhǔn)是封閉的。

　　不過(guò)，在非企業(yè)用戶中，RFID并沒(méi)有被局限在供應(yīng)鏈領(lǐng)域。目前，上海應(yīng)對(duì)禽流感的解決方案中使用的只是低頻RFID技術(shù)，但上海市畜牧獸醫(yī)站動(dòng)物防檢科科長(zhǎng)黃忠表示，以后會(huì)在卡車上安裝高頻電子標(biāo)簽，卡車駛過(guò)道口時(shí)，車上所有禽類的信息和貨主信息都能被高頻讀取器直接讀到。

　　除了用于外來(lái)畜禽檢疫管理外，上海運(yùn)用RFID技術(shù)對(duì)市內(nèi)寵物狗進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)管理。據(jù)黃忠介紹，將米粒大小的電子芯片植入寵物皮下，電子標(biāo)簽里載有全球唯一的編碼，健康檢查、防疫情況等信息都會(huì)記錄其中。植入了這個(gè)標(biāo)簽，不僅可以標(biāo)記該寵物已經(jīng)經(jīng)過(guò)檢疫、辦過(guò)準(zhǔn)養(yǎng)手續(xù)，還可以用來(lái)監(jiān)測(cè)寵物是否定期進(jìn)行了健康檢查。據(jù)透露，上海市已經(jīng)有近4萬(wàn)只寵物狗植入了RFID芯片。

　　上海市相關(guān)部門(mén)如此大規(guī)模部署RFID技術(shù)，與“不計(jì)成本”也有關(guān)系?！癛FID芯片由政府統(tǒng)一采購(gòu)，免費(fèi)提供給來(lái)接種疫苗的寵物?！秉S忠透露，“不計(jì)成本，只為提高管理水平。”

　　成本瓶頸

　　對(duì)國(guó)內(nèi)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，投入產(chǎn)出比在很大程度上決定了一項(xiàng)商業(yè)科技能否被迅速采用。成本依然是RFID在中國(guó)市場(chǎng)普遍部署的重要瓶頸，成本壓力導(dǎo)致用戶放棄RFID，轉(zhuǎn)而尋求其他成本低廉的解決方案。

　　對(duì)RFID標(biāo)簽和條形碼標(biāo)簽的成本進(jìn)行了詳細(xì)對(duì)比后，北京宅急送快運(yùn)有限公司(下稱“宅急送公司”)還是拒絕采用RFID?！耙痪S碼或兩維碼的普通標(biāo)簽才幾分錢(qián)，而好一點(diǎn)的RFID標(biāo)簽要50美分，我們一天有十幾萬(wàn)件貨物，算下來(lái)成本實(shí)在太高?！背杀敬_實(shí)是該公司信息部總監(jiān)劉東平不得不考慮的問(wèn)題。

　　劉東平希望通過(guò)原條碼系統(tǒng)升級(jí)的途徑來(lái)達(dá)到同樣自動(dòng)化的效果。原先，貨物信息錄入管理信息系統(tǒng)(MIS)后，由系統(tǒng)自動(dòng)生成條碼貨簽，在業(yè)務(wù)始端隨包裝過(guò)程打印并粘貼到貨物上，此后整個(gè)物流過(guò)程，依靠掃描槍或數(shù)據(jù)采集器進(jìn)行貨物與信息指令的關(guān)聯(lián)操作?，F(xiàn)在，將物流始端打印條碼簽變?yōu)轭A(yù)制印刷條碼簽，在最前端，利用數(shù)據(jù)采集器將貨票(條碼)號(hào)與預(yù)制的貨簽(條碼)號(hào)關(guān)聯(lián)，批處理到MIS系統(tǒng)中，使效率和操作方便性更進(jìn)一步提高。

　　“貼標(biāo)簽就是為了信息采集更加自動(dòng)化，不一定非要用RFID，我們現(xiàn)在的條形碼升級(jí)效果也很好。”劉東平說(shuō)。

　　美國(guó)易騰邁科技有限公司(Intermec)RFID應(yīng)用專家徐承東對(duì)劉東平的做法表示認(rèn)同。徐承東認(rèn)為，企業(yè)部署RFID技術(shù)，不可能僅僅是為了提高技術(shù)的先進(jìn)水平，企業(yè)的投資必然要求產(chǎn)生足夠大的收益，除非是一些用條形碼無(wú)法解決或者難以解決的問(wèn)題，否則，在相同的應(yīng)用模式之下，簡(jiǎn)單地用RFID替換條形碼，這種做法是非常不可取的。

　　不過(guò)，TNT公司中國(guó)區(qū)首席信息官(CIO)米歇爾·哈門(mén)(Michiel Haarman)不認(rèn)為RFID比傳統(tǒng)標(biāo)簽貴。條形碼掃描器需要1,500美元，使用壽命大概2年，而RFID讀取器成本4,000美元，可以使用5~7年，一般標(biāo)簽價(jià)格現(xiàn)在不到0.2美元。所以哈門(mén)表示，總共算下來(lái)，RFID的硬件和軟件實(shí)施成本不一定高于條形碼，而且RFID還能節(jié)省人力成本。

　　杭州卷煙廠的樓衛(wèi)東也給記者算了筆賬：現(xiàn)在杭州卷煙廠用在托盤(pán)上的標(biāo)簽成本是40多元人民幣，因?yàn)橥斜P(pán)和標(biāo)簽都可以回收，如果按照8,000個(gè)托盤(pán)算的話，光標(biāo)簽大概需要30多萬(wàn)元的標(biāo)簽成本投入。托盤(pán)將貨物運(yùn)到銷售企業(yè)后，回收的標(biāo)簽里的數(shù)據(jù)可以清除并重新讀寫(xiě)，進(jìn)入下一次循環(huán)。相比杭州卷煙廠2005年500萬(wàn)大箱貨品的銷售量和100億元左右的銷售額，樓衛(wèi)東表示，RFID的投入成本可以接受。

　　徐承東分析，與條形碼技術(shù)不同的是，RFID標(biāo)簽的信息可寫(xiě)入10萬(wàn)次。利用這一特點(diǎn)，在企業(yè)內(nèi)部物流中閉環(huán)使用RFID標(biāo)簽，不僅能充分發(fā)揮RFID的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而且其運(yùn)行成本還將低于條形碼。先從閉環(huán)應(yīng)用開(kāi)始，企業(yè)就能打破RFID標(biāo)簽的價(jià)格瓶頸。

　　RFID冰山

　　國(guó)內(nèi)企業(yè)視RFID標(biāo)簽成本為畏途，但按照國(guó)外既有經(jīng)驗(yàn)，標(biāo)簽成本只是部署RFID項(xiàng)目諸多困難中冰山一角而已。

　　正如美國(guó)RFID技術(shù)提供商Xterprise解決方案公司(Xterprise Solutions, Inc.)首席執(zhí)行官(CEO)迪恩·弗茹(Dean Frew)所說(shuō)的，RFID所包含的問(wèn)題實(shí)施時(shí)都要看到，其實(shí)標(biāo)簽并不是最主要的問(wèn)題，標(biāo)簽成本更是冰山一角，企業(yè)的商業(yè)科技領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮到更底層的問(wèn)題，比如，標(biāo)準(zhǔn)和中間件連接、系統(tǒng)整合、流程優(yōu)化等等。

　　徐承東也認(rèn)為，企業(yè)在實(shí)施RFID系統(tǒng)與條形碼系統(tǒng)的最大區(qū)別，在于RFID中間件軟件的選擇和開(kāi)發(fā)。中間件可以操縱控制RFID讀寫(xiě)設(shè)備按照預(yù)定的方式工作，保證不同讀寫(xiě)設(shè)備之間很好地配合協(xié)調(diào)，再者，它還可以按照一定的規(guī)則篩選過(guò)濾數(shù)據(jù)，篩除絕大部分冗余數(shù)據(jù)，將真正有效的數(shù)據(jù)傳送給后臺(tái)的信息系統(tǒng)。因此，中間件與系統(tǒng)流程的整合不可小覷。

　　杭州卷煙廠現(xiàn)在所用的RFID標(biāo)簽容量只有2K，很多數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)壓縮才能輸入。由于標(biāo)簽容量不足，不得不考慮是把所有數(shù)據(jù)寫(xiě)進(jìn)標(biāo)簽里，還是采用折衷方式，把所有數(shù)據(jù)放到服務(wù)器中，產(chǎn)品標(biāo)簽上只是寫(xiě)入產(chǎn)品代碼，和產(chǎn)品相關(guān)的具體信息都連到服務(wù)器上去查詢。

　　另外，由于所用的是RFID高頻標(biāo)簽，如何防干擾，擺放在哪里才能提高讀取率，如何避免標(biāo)簽在貨物相互擠壓中損壞，這些都是需要解決的問(wèn)題。樓衛(wèi)東的解決方案是，將電子標(biāo)簽封裝后裝在托盤(pán)中間位置，通過(guò)915MHz的高頻段射頻在托盤(pán)四周讀取信息，每個(gè)托盤(pán)上的電子標(biāo)簽都存有30箱的壓縮信息。

　　關(guān)于讀寫(xiě)方式的問(wèn)題，杭州卷煙廠也遇到了難題，必須找到一個(gè)解決方案，既能滿足生產(chǎn)線上的讀寫(xiě)，又能滿足產(chǎn)品下線后臨時(shí)信息變化的讀寫(xiě)?，F(xiàn)在，在生產(chǎn)線上讀信息時(shí)，以固定讀取為主，而下機(jī)臺(tái)后的貨物，則由移動(dòng)小車讀取器在貨物四周流動(dòng)檢查，查看是否有存在問(wèn)題的產(chǎn)品。

　　在杭州卷煙廠的RFID項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)之后，新的問(wèn)題又出現(xiàn)了。在浙江以外的其他省份，讀寫(xiě)方式、數(shù)據(jù)解壓標(biāo)準(zhǔn)可能是不一致的，這樣一來(lái)，杭州卷煙廠的RFID就變成一個(gè)“只能在自己家里用用”的東西了。不過(guò)國(guó)家目前正在努力協(xié)調(diào)解決這個(gè)問(wèn)題，以保證國(guó)內(nèi)各地的讀取設(shè)備都能兼容。

　　因此，訊寶科技公司的朱肇俊建議，企業(yè)在實(shí)施RFID之前，最好選用EPC標(biāo)準(zhǔn)的RFID技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，信息讀取成功率高。還要選用軟件可升級(jí)的讀取器平臺(tái)來(lái)管理大量數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，這樣可以隨著系統(tǒng)部署的不斷擴(kuò)展而擴(kuò)展應(yīng)用。

　　上海婦女用品商店B館是中國(guó)最大的零售集團(tuán)—百聯(lián)集團(tuán)下屬的一家婦女時(shí)裝商店，該館引進(jìn)了運(yùn)用RFID技術(shù)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。原本設(shè)想顧客來(lái)店后，在KIOSK終端或讀碼器上晃動(dòng)一下貴賓卡，機(jī)器就自動(dòng)收集顧客信息，顯示該顧客的積分，銷售員可以根據(jù)這些信息識(shí)別客戶的性質(zhì)，以采取相應(yīng)的措施，向顧客推薦他所喜好的商品。

　　但據(jù)婦女用品商店B館人員透露，現(xiàn)在讀取器總是出問(wèn)題，數(shù)據(jù)不易讀出，這個(gè)RFID計(jì)劃也擱置了，這套方案是取消還是繼續(xù)實(shí)施還在協(xié)商中。

　　不僅是中國(guó)的企業(yè)會(huì)面臨這些難題，即便全球最領(lǐng)先的IT供應(yīng)商微軟公司(Microsoft)也不例外。微軟公司的相關(guān)人員就曾經(jīng)抱怨：作為沃爾瑪集團(tuán)的供應(yīng)商，微軟公司不得不在Xbox上安裝RFID，而Xbox都是金屬外殼，為了防止干擾，光貼標(biāo)簽就貼了兩個(gè)月。

　　目前，國(guó)內(nèi)既有RFID技術(shù)的試水者，也有觀望者、反對(duì)者。對(duì)有需求的中國(guó)企業(yè)而言，RFID既近在身邊，又遙不可及。但有一點(diǎn)是肯定的，只有勇于嘗試的人才有受益的可能。

　　RFID的多元化應(yīng)用

　　門(mén)禁管制：人員出入門(mén)禁監(jiān)控、管制及上下班人事管理。

　　回收資產(chǎn)、棧板、貨柜、臺(tái)車、籠車等可回收容  器管理。

　　貨物管理：航空運(yùn)輸?shù)男欣钭R(shí)別，存貨、物流運(yùn)輸管理。

　　廢物處理：工廠的物料清點(diǎn)、物料控制系統(tǒng)。

　　醫(yī)療應(yīng)用：醫(yī)院的病歷系統(tǒng)、危險(xiǎn)或管制的生化物品管理。

　　交通運(yùn)輸：高速公路的收費(fèi)系統(tǒng)。

　　防盜應(yīng)用：超市、圖書(shū)館或書(shū)店的防盜管理。

　　動(dòng)物監(jiān)控：畜牧動(dòng)物管理、動(dòng)物識(shí)別、野生動(dòng)物生態(tài)的追蹤。

　　自動(dòng)控制：汽車、家電、電子業(yè)的組裝生產(chǎn)。

　　聯(lián)合票證：聯(lián)合多種用途的智慧型儲(chǔ)值卡、紅利積點(diǎn)卡。