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荷蘭BGN RFID智能書店今日開張

2006-04-19 10:18 RFID世界網(wǎng)

導(dǎo)讀:荷蘭圖書零售商BGN聯(lián)合RFID系統(tǒng)供應(yīng)商及軟件開發(fā)商打造的RFID智能書店今日開業(yè),自動、高效和準(zhǔn)確的RFID系統(tǒng)讓書店省時(shí)、省心和省力,為每一本書都貼上了RFID標(biāo)簽?,F(xiàn)在,書店可以自動的清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)圖書信息,告別了以往繁瑣和容易出錯的人工盤點(diǎn),自動、高效和準(zhǔn)確的RFID系統(tǒng)讓書店省時(shí)、省心和省力。

荷蘭最大的圖書零售商之一BGN在其最新開張的一家書店內(nèi)配置RFID圖書管理系統(tǒng),為每一本書都貼上了RFID標(biāo)簽?,F(xiàn)在,書店可以自動的清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)圖書信息,告別了以往繁瑣和容易出錯的人工盤點(diǎn),自動、高效和準(zhǔn)確的RFID系統(tǒng)讓書店省時(shí)、省心和省力。

智能書店擁有高效透明化的流程管理

Almere是荷蘭發(fā)展最快的城市,整個城市建造在海平面以下人工填海形成的土地上。在Almere,BGN(Boekhandels Groep Nederland)名下又有一家書店于今日開張。與前幾家連鎖書店不同的是,這家Selexyz-branded書店內(nèi)配置了RFID識讀系統(tǒng),RFID讀卡器安裝在書店出口門禁處,POS機(jī)終端處也安裝了讀卡器設(shè)備;此外,每兩天一次往返于書庫和商店間的圖書運(yùn)送車上也安裝了幾臺讀卡器。BGN的RFID系統(tǒng)是多方合作的成果,聯(lián)合了Progress Software公司和CaptureTech公司共同打造RFID智能書店項(xiàng)目。

BGN書店主要接收來自于荷蘭圖書分銷中心Central Bookhaus的圖書,Bookhaus大約98%的圖書都要銷往BGN。為了圖書分銷的便捷管理和清晰操作,Bookhaus在銷往BGN新店的圖書上貼加了RFID標(biāo)簽。此次采用的標(biāo)簽執(zhí)行EPC Gen 2標(biāo)準(zhǔn),背面附有粘合劑以方便粘貼。除了在每一本書上貼加標(biāo)簽之外,用于運(yùn)輸包裝用的書箱上也貼加了標(biāo)簽,一只書箱大約盛放80到100本圖書。這次荷蘭圖書分銷商聯(lián)合零售商大手筆玩轉(zhuǎn)RFID智能書店,雙方都已看到RFID技術(shù)應(yīng)用于圖書管理與銷售領(lǐng)域的巨大潛力。Central Bookhaus方面主要做圖書的貼標(biāo)工作,由BGN為這些標(biāo)簽“買單”。

當(dāng)完成圖書貼標(biāo)工作之后,運(yùn)輸車從Central Bookhaus出發(fā),BGN會提前收到貼有惟一編碼標(biāo)簽的書箱及圖書運(yùn)輸通知;到達(dá)書店后,圖書標(biāo)簽的相關(guān)信息會被門禁處讀卡器自動識別,所以,哪一批書已到達(dá),還有多少在途書籍,這些信息都一目了然。

BGN總裁兼CEO Matthijs van der Lely說,BGN書店平均三天就要經(jīng)手大約四萬五千冊圖書,如果沒有RFID系統(tǒng)的幫助,四萬五千冊圖書的庫存盤點(diǎn),單靠人工的力量,需要兩周時(shí)間才能做完。BGN希望在書架上也安裝RFID識讀設(shè)備,這樣就可以在滿足圖書整理工作的同時(shí),還可以對圖書進(jìn)行定位,快速的找出消費(fèi)者要購買的圖書?!拔覀円坏┳龊脺?zhǔn)備,書架讀卡器的安裝工作也將開始籌備?!?van der Lely說。

自動化的庫存盤點(diǎn)信息給書店的購書人帶來了便利,BGN智能書店內(nèi)設(shè)置了四個可供顧客查詢圖書信息的服務(wù)亭,顧客想找什么樣的書,只要在查詢亭上輸入書名,圖書的位置就會顯示在顯示屏上,既清楚又簡潔。對書店工作人員同樣如此,顧客詢問書的位置時(shí),員工在查詢終端操作一下,就可以給顧客以滿意答復(fù)。

BGN探究比較了多種技術(shù),最后認(rèn)為使用RFID技術(shù)可以讓圖書的進(jìn)銷存清單變得簡潔明了清楚無誤。除了讓書店的管理變得簡單高效之外,RFID圖書管理系統(tǒng)的多種功能也提高了書店對顧客的服務(wù)質(zhì)量,例如一部分顧客選擇訂購圖書,這樣,在顧客的訂書到達(dá)書店后,RFID系統(tǒng)就會自動的發(fā)送圖書已到達(dá)的E-mail告知顧客。BGN希望隨著顧客滿意度的增加,書店的效益會越來越好。

為了保證圖書標(biāo)簽只在BGN書店內(nèi)使用并且只被BGN書店的讀卡器閱讀到,BGN書店安裝在POS機(jī)終端的讀卡器會在圖書結(jié)賬完畢后使用特殊命令“殺死”RFID標(biāo)簽。也就是說,顧客拿著圖書走出書店后,圖書上的RFID標(biāo)簽將不能再被任何識讀設(shè)備所讀取,更不可重復(fù)利用。所以,購書者不必?fù)?dān)心自己的隱私出現(xiàn)泄露等問題。

BGN方面宣稱,有顧客質(zhì)疑智能書店是否僅僅是一個試驗(yàn)項(xiàng)目,BGN給予了否定回答,并宣布將會在2007年,其名下42家書店將全面推廣使用RFID圖書管理系統(tǒng)。不過在推廣這項(xiàng)技術(shù)之前,BGN要對RFID系統(tǒng)效能進(jìn)行評估,評估工作主要在Almere智能書店和將在今年9月份開業(yè)的Maastricht書店進(jìn)行。