業(yè)內(nèi)評論:RFID的酒店商機(jī)
2007-05-14 08:08 RFID世界網(wǎng)
導(dǎo)讀:前幾天在北京麗思卡爾頓酒店參加摩托羅拉企業(yè)移動業(yè)務(wù)部“RFID及企業(yè)移動優(yōu)勢發(fā)展論壇”時(shí)的感受。公司在每位記者和參會嘉賓的簽到注冊信息袋里放置了一個(gè)RFID標(biāo)簽。通過設(shè)置在會議大廳門口的固定式讀取器,實(shí)時(shí)收集到場者的信息,然后顯示在大廳的大屏幕上,以這種新穎的方式烘托會場氣氛。
走進(jìn)會議廳,第一眼就看到門口的大屏幕上顯示出對“張彤”的歡迎詞條,說實(shí)話,當(dāng)時(shí)很驚訝,也覺得很受用。
這是前幾天在北京麗思卡爾頓酒店參加摩托羅拉企業(yè)移動業(yè)務(wù)部“RFID及企業(yè)移動優(yōu)勢發(fā)展論壇”時(shí)的感受。公司在每位記者和參會嘉賓的簽到注冊信息袋里放置了一個(gè)RFID標(biāo)簽。通過設(shè)置在會議大廳門口的固定式讀取器,實(shí)時(shí)收集到場者的信息,然后顯示在大廳的大屏幕上,以這種新穎的方式烘托會場氣氛。
在會后和摩托羅拉企業(yè)移動業(yè)務(wù)亞太地區(qū)RFID業(yè)務(wù)總監(jiān)John Cunningham的交流中,他解釋說,這個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)非常簡單,通過這樣的一個(gè)完全自動的數(shù)據(jù)收集和顯示過程,企業(yè)能夠很好地定位自己員工每一時(shí)刻的位置和移動狀況。配合低成本的無線IP通信,企業(yè)運(yùn)營流程的移動性優(yōu)化和供應(yīng)鏈的透明化管理會變得輕而易舉。
由于管理水平和頻段開放、標(biāo)準(zhǔn)以及成本等問題,目前來看,國內(nèi)企業(yè)大規(guī)模實(shí)施RFID的趨勢還未到來。但是,今天通過本人的親身感受,我感覺到RFID在酒店中的能夠出現(xiàn) “大的商機(jī)”。試想,對于那些“空中飛人”一般的商務(wù)人士,再豪華的酒店裝修和服務(wù)也已經(jīng)司空見慣了,但如果當(dāng)你走進(jìn)一家酒店或者進(jìn)入自己的客房,馬上就在顯示器上看到寫有你名字的歡迎詞和問候語,這種感受是不是很“爽”!
再有,當(dāng)你在酒店不同的區(qū)域,隨時(shí)隨地都能看到對你表示歡迎的信息,你會不會覺得好像到了一家專屬為你個(gè)人提供服務(wù)的酒店?這樣的親和力和被尊重的感覺,對于那些時(shí)常要面對老板和客戶雙重“苛求”的人來說,真的難能可貴。反過來對于一家酒店,只要花一筆很小的成本,就能夠給每一個(gè)下榻的客人一種“大人物”的超值體驗(yàn),還怕他們不會趨之若鶩嗎?