導(dǎo)讀:在RFID的技術(shù)引領(lǐng)下,“未來商店”(Future Store)已經(jīng)不再只是一個臆想的概念。Metro百貨集團在CeBit展出了小型未來商店,進(jìn)入未來商店,未來就從現(xiàn)在開始了。
普通的百姓對RFID技術(shù)又是好奇又是敬畏。RFID仿佛是一個天外來客,它由什么組成?它帶來的未來購物會不會需要專業(yè)人士才能使用?
其實,RFID就是非接觸式自動識別技術(shù)的一種。最簡單的RFID系統(tǒng)是由卷標(biāo)(Tag)、讀取器(Reader)和天線(Antenna)三部分組成,當(dāng)卷標(biāo)進(jìn)入磁場區(qū)域后,接收的讀取器發(fā)出信號,憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲在芯片中的產(chǎn)品信息,或者主動發(fā)送某一頻率的信號;讀取器讀取信息并譯碼后,送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)的處理。
在RFID的技術(shù)引領(lǐng)下,“未來商店”(Future Store)已經(jīng)不再只是一個臆想的概念。Metro百貨集團在CeBit展出了小型未來商店,進(jìn)入未來商店,未來就從現(xiàn)在開始了。
未來商店的一連串驚喜包括:智能更衣間可自動掃瞄你的尺寸,然后在投影布幕上顯示你穿著后的模樣;如果需要就可以一小時改變一次貨架上的電子數(shù)碼價格“標(biāo)簽”;每分鐘都更新的、遍布店鋪內(nèi)的顯示今日特賣品的圖像顯示屏;在酒類的走廊里有電腦可以為你今晚的晚餐調(diào)配最佳的葡萄酒,然后地板上的閃光顯示條指引你到那瓶酒的位置。而且,不需要在結(jié)賬時把購物車?yán)锏奈锲啡磕贸鰜矸诺絺魉蛶?,你需要做的只是用信用卡付賬然后離開。這顯然不是你平常打交道的超級市場。
這一切的基礎(chǔ)在于RFID技術(shù):在商店的商品和貨架上貼上一枚小巧的RFID芯片制成的電子標(biāo)簽,在商店內(nèi)布上無線局域網(wǎng),電腦就能夠?qū)ξ锲返娜ハ蛉谈櫋?
RFID技術(shù)造就的未來商店儼然改進(jìn)了零售商的運營方式。從表面上看,直接受益者是大眾消費者,人們不再需要排長隊浪費時間,這是非物流領(lǐng)域RFID技術(shù)的貢獻(xiàn)。深層次的,在物流領(lǐng)域,RFID技術(shù)又為零售業(yè)提供了強大的后臺支持系統(tǒng),即在制造商、零售商、物流中心之間建立起了一條快速通道,使得貨物的管理具有了動態(tài)性、及時性和準(zhǔn)確性。
那么,RFID購物離我們究竟還有多遠(yuǎn)?
以RFID技術(shù)為支持的“未來商店”雖極有可能成為未來世界零售業(yè)的發(fā)展方向,國內(nèi)業(yè)界人士卻認(rèn)為,該技術(shù)真正被中國零售市場消化吸收所需的時間,并不如國外專家想得那般樂觀。最根本的問題可能在于成本。如果實現(xiàn)“未來商店”,就必須改造現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù),這是一項相當(dāng)龐大的工程。應(yīng)用在商店的RFID電子標(biāo)簽價格大約為3~5元,比普通條形碼貴了不少。對商店而言,購買設(shè)備、更換系統(tǒng)、人員培訓(xùn)等所需支出的費用都是不得不考慮的問題。
有專家指出,這一問題的關(guān)鍵,在于中國的RFID標(biāo)準(zhǔn)還沒有定下來,還沒有形成規(guī)模生產(chǎn),勞動力成本優(yōu)勢無法體現(xiàn)。成本問題不解決,誰來買單就成了RFID推廣過程中最大的障礙。
沃爾瑪以自身強勢的商業(yè)分銷地位迫使其供應(yīng)商使用RFID的做法已經(jīng)遭到一些供應(yīng)商的抵制,而消費者更不愿意為商家用來控制物流的電子標(biāo)簽付費。他們只愿意為能幫助自己了解產(chǎn)品屬性—例如提供食品生產(chǎn)日期、產(chǎn)地以及商品成分等信息的標(biāo)簽付費。
但是,國內(nèi)零售業(yè)已經(jīng)在不斷變革,很多措施都正在學(xué)習(xí)著國際先進(jìn)經(jīng)驗,RFID的成本障礙等,并不能妨礙2005年RFID在中國已經(jīng)產(chǎn)生了近4.7億元的市場,這個數(shù)字在2009年被預(yù)估會到58.7億元,此后復(fù)合增長率至少有65.6%。
因此,“未來商店”應(yīng)是可預(yù)見的未來。(T121)