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消費機人員使用及注意事項?

2007-08-16 15:58 http://www.ruifen.cn/News/消費機.html

導(dǎo)讀:刷卡時消費機長時間鳴叫,說明卡內(nèi)余額不足(提醒就餐者及時存款),或表示此卡非法(可直接沒收),或該卡在別的機器上剛剛刷過卡而未按‘確認(rèn)’鍵(請刷卡者到剛剛刷過卡的機器上請工作人員按一下‘確認(rèn)’鍵....

一、消費機刷卡者須知
1、將卡放在消費機指示的感應(yīng)區(qū)前,聽到“嘟”一聲后即可移開卡,消費機前后顯示卡內(nèi)余額,向工作人員說明你的消費金額,工作人員扣除消費金額后消費機將顯示卡內(nèi)余額(注:長“嘟”說明卡內(nèi)金額不足設(shè)定的底線,每次消費注意工作人員扣款額是否正確,有錯及時告知工作人員,以便改正)。
2、不要將卡長時間放在消費機感應(yīng)區(qū)內(nèi)(聽到響聲后即可移開卡),以免重復(fù)讀卡,影響大家刷卡和避免誤扣款。
3、不得在消費機前隨便刷卡看余額,如果發(fā)生刷卡而不進(jìn)行消費的請及時告訴操作人員,否則造成損失自負(fù)。
4、聽到消費機鳴叫數(shù)聲,說明此卡非法或卡內(nèi)金額不足,或者該卡剛在其他消費機刷過卡但未進(jìn)行扣款操作或確認(rèn)(此時需要到剛剛刷過卡而未消費的消費窗口去讓工作人員按一下“確認(rèn)”鍵即可)。
5、扣款錯誤時,請及時告知工作人員消費修正(必須在一分鐘內(nèi)且下一位刷卡者未刷卡前),離開前看好卡內(nèi)余額是否正確。

二、消費機使用說明
1、刷卡者將卡放在消費機前方感應(yīng)區(qū)前,聽到“嘟”的一聲,前后同時顯示卡內(nèi)金額,此時刷卡者移開卡,同時工作人員可進(jìn)行扣款操作。
2、扣款前顯示的是卡內(nèi)金額,如機器顯示“100.00”(表示卡內(nèi)金額100元),消費3.50元,依次按“3”“.”“5”機器顯示“3.50”后按“確認(rèn)”鍵,機器顯示“96.50”(表示扣除3.50元后卡內(nèi)余額)消費完畢。
3、如果出現(xiàn)扣款錯誤,在未按“確認(rèn)”前可按“取消”即可;如果已經(jīng)按下“確認(rèn)”鍵,請及時將刷卡者叫回讓其再刷一次卡,按“確認(rèn)”后,然后讓其再刷一次卡,重新扣款實際的消費金額即可。(注:修正要在一分鐘內(nèi)且未刷第二張卡之前才可進(jìn)行,如果已經(jīng)有第二張卡刷了,則只能到微機室解決。)
4、工作人員發(fā)現(xiàn)刷卡者刷卡而未進(jìn)行消費,可直接按|一下“確認(rèn)”鍵,否則就餐機不能使用。
5、當(dāng)工作人員不能確認(rèn)顯示金額是誰的卡時,可直接按一下“確認(rèn)”鍵,然后讓刷卡者重新刷卡。
6、刷卡時消費機長時間鳴叫,說明卡內(nèi)余額不足(提醒就餐者及時存款),或表示此卡非法(可直接沒收),或該卡在別的機器上剛剛刷過卡而未按‘確認(rèn)’鍵(請刷卡者到剛剛刷過卡的機器上請工作人員按一下‘確認(rèn)’鍵)。