Touch Automation是業(yè)界領(lǐng)先的電影、音樂及電子游戲自動化配送解決方案提供商，利用RFID技術(shù)來管理商店里供自助租賃的CD/DVD光盤。目前，美國共有1000多家超市或零售商店（大部分是在最近6個月內(nèi)部署的）在使用Touch Automation的RFID管理系統(tǒng)跟蹤出租的CD、DVD，起到了優(yōu)化供應(yīng)鏈和客戶端流程的作用。既消費者方便輕松地租借或購買娛樂CD和DVD，同時，還能有效降低失竊和貨品損耗等風(fēng)險。 

如何讓零售商從蓬勃發(fā)展的DVD自助服務(wù)機(jī)市場受益？ 

當(dāng)前，CD/DVD自助服務(wù)市場發(fā)展一片繁榮，預(yù)計到2009年，該市場的年收入將突破30億美元。與其它自動光碟出租管理設(shè)備不同，Touch Automation應(yīng)用RFID技術(shù)來跟蹤光盤的出租及回收，而非條碼技術(shù)。據(jù)Touch Automation公司工程部主任Brian Fitzpatrick介紹，“在出租環(huán)境下使用RFID技術(shù)的想法是很新穎的。” 與條碼技術(shù)相比，在CD和DVD上使用RFID標(biāo)簽可以使得零售商更加精確的監(jiān)控這些光盤的出租情況。因為條碼標(biāo)簽很容易受到損害，而且有時只能使用一次。 

在大多數(shù)情況下，私人經(jīng)營的CD和DVD出租公司一般與零售商店簽訂協(xié)議，租用零售商店空間或者提供部署該系統(tǒng)的全部費用。有些零售商店自己安裝出租系統(tǒng)。不論如何，基于RFID技術(shù)的自動出租管理系統(tǒng)都使得客戶可以很方便的租看電影光盤，而不需要排隊等待或者專門去出租錄影帶的商店。 



CD/DVD光盤貼加RFID標(biāo)簽以實現(xiàn)自動化管理 

Touch Automation公司提供的自動服務(wù)臺儀器大小為36*42*70英寸，由RFID讀寫器，自動分配和回收DVD的機(jī)器人遙控設(shè)備，一個觸摸屏，還有銷售點軟件組成。該服務(wù)臺通過因特網(wǎng)與后端服務(wù)系統(tǒng)連接起來，使得后臺管理人員可以對它進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。Touch Automation公司還可以為小公司提供基于因特網(wǎng)的服務(wù)器，如有自己的服務(wù)臺的小零售商店。然而在大多數(shù)情況下，所有的RFID和POS電子收款系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都是直接發(fā)送到音像零售商的服務(wù)器上的。 

使用RFID標(biāo)簽來簡化關(guān)鍵庫存管理流程 

據(jù)UPM Raflatac美國市場總監(jiān)Jan Svoboda介紹，Touch Automation公司的系統(tǒng)使用了UPM Raflatac的BullsEye圓形CD/DVD用高頻13.56MHz的無源RFID標(biāo)簽——遵循ISO 15693標(biāo)準(zhǔn)。在光盤被送往租賃公司的配送中心前，這種自粘貼標(biāo)簽就會由光盤租賃公司或者音像直銷商加貼在光盤上層表面。與此同時，每個DVD的標(biāo)簽里還會由租賃公司寫入DVD的唯一ID號、SKU號、電影的名稱和大致情節(jié)以及其他一些詳情（任何有關(guān)于消費者個人信息都不會寫入電子標(biāo)簽內(nèi)）。 

“標(biāo)簽是用來管理庫存的，” Svoboda解釋道，“以確?？蛻舻玫较胍碾娪肮獗P并如期歸還?！苯柚鶵FID標(biāo)簽，零售商和Touch Automation可以監(jiān)控并確認(rèn)租借、歸還和購買，同時可對庫存作出評估，進(jìn)而調(diào)整存貨流程，提高各系統(tǒng)的收益。 



Touch Automation系統(tǒng)可以讓用戶自助租賃帶RFID標(biāo)簽的CD和DVD 

客戶只要使用自助臺上的17英寸大小的屏幕查找理想的電影，然后選中它，點擊“Checkout”，并在自助區(qū)的讀卡器上刷一下自己的信用卡。這時，該自助區(qū)的遙控系統(tǒng)會立刻根據(jù)得到的電影清單利用RFID讀寫器在存儲區(qū)查找光盤。找到后，Touch Automation系統(tǒng)會把RFID數(shù)據(jù)與客戶選擇的光盤數(shù)據(jù)相比較，如果一致，然后通過一個運輸渠道把DVD提供給客戶。 

歸還DVD時，客戶只需要根據(jù)提示按下“Return”，遙控系統(tǒng)就會把光盤運輸?shù)阶x寫器下，讓讀寫器再次捕獲DVD上的RFID標(biāo)簽數(shù)據(jù)。如果匹配，光盤就被運送到存儲區(qū)的位置上，然后，銷售點軟件根據(jù)出租日期幫客戶結(jié)算費用。出租相關(guān)的數(shù)據(jù)會通過寬帶網(wǎng)絡(luò)保存到音像商的主機(jī)網(wǎng)站上。 



用在CD/DVD上的圓形RFID標(biāo)簽 

這個自動CD/DVD服務(wù)臺每次可以處理550~3500張光盤。另外，F(xiàn)itzpatrick說：“該系統(tǒng)可以自動更新庫存清單”。在清點完庫存后，機(jī)器人遙控設(shè)備會移動到每個光盤處，分別讀取它們的RFID標(biāo)簽。 

此外，圖書市場也使用了類似的RFID管理系統(tǒng)，工作原理和錄音帶或者CD、DVD上的應(yīng)用基本相同