2006年5月開(kāi)始，北京城市一卡通在公交、地鐵、出租車(chē)等領(lǐng)域相繼投入使用。一年多來(lái)，一卡通的應(yīng)用不斷拓展，從最初的公共交通領(lǐng)域向通信、購(gòu)物、娛樂(lè)等消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)一步延伸。據(jù)了解，截止到2007年3月29日，一卡通卡發(fā)行量已突破1000萬(wàn)張，日刷卡交易量突破1000萬(wàn)筆。一邊是一卡通發(fā)卡量的急劇攀升，一邊是一卡通應(yīng)用領(lǐng)域的不斷延伸，一卡通功能的拓展和所必需的充值設(shè)備的配套服務(wù)能力不匹配越來(lái)越成為瓶頸。據(jù)悉，屆時(shí)奧運(yùn)會(huì)期間接待的國(guó)外游客和領(lǐng)導(dǎo)人將達(dá)到750萬(wàn)，媒體更是達(dá)到數(shù)萬(wàn)規(guī)模，如何向全世界展現(xiàn)一個(gè)成熟、信息化發(fā)達(dá)的奧運(yùn)北京城市，公交系統(tǒng)和城市信息化將是一張名片。 

　　公交一卡通的充值瓶頸是與奧運(yùn)形象相背離的。為了保證充值設(shè)備不間斷地服務(wù)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能在第一時(shí)間內(nèi)快速解決，有關(guān)部門(mén)正在積極采取措施。除了將原有的1500個(gè)充值網(wǎng)點(diǎn)增加到3000個(gè)以外，日前，北京市政交通一卡通公司還欲與專(zhuān)業(yè)的電子支付設(shè)備公司，如聯(lián)迪商用等在充值設(shè)備市場(chǎng)投放上展開(kāi)進(jìn)一步的磋商，也就是說(shuō)聯(lián)迪商用與北京一卡通的應(yīng)對(duì)之策將不僅限于繳費(fèi)終端等設(shè)備應(yīng)用的層面，還將延伸到服務(wù)的提供上。 

　　筆者了解到，承載北京一卡通的充值設(shè)備需要具備連續(xù)工作、多任務(wù)處理且高強(qiáng)度作業(yè)的能力，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求非常高。不僅如此，后期服務(wù)的難度也較大，自助網(wǎng)點(diǎn)分散、對(duì)服務(wù)依賴(lài)度高、需要高度響應(yīng)，隨叫隨到，并且要保證配件的時(shí)效性。在這種高負(fù)荷的使用頻次和惡劣環(huán)境下，充值機(jī)具供應(yīng)商在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)實(shí)力上必須經(jīng)得住考驗(yàn)，否則就成了自己砸自己的招牌。 

　　對(duì)此，聯(lián)迪商用副總裁程翔在接受筆者采訪時(shí)表示，為了提升北京的城市形象，保證充值業(yè)務(wù)的順暢，避免市民充值排隊(duì)、充值難等不和諧現(xiàn)象，在一卡通滿(mǎn)足了普通市民日常生活需求的同時(shí)，跳過(guò)充值這個(gè)瓶頸區(qū)，讓市民充值渠道更為順暢，這與聯(lián)迪商用所倡導(dǎo)的擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀是一致的。據(jù)其透露，聯(lián)迪商用將不僅為分散在北京的200－300個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提供總計(jì)400－500臺(tái)的充值終端設(shè)備，還將為其提供高響應(yīng)度、高時(shí)效性、主動(dòng)式的全程服務(wù)，進(jìn)一步緩解一卡通充值困難的問(wèn)題。 

　　隨著北京一卡通發(fā)卡量的激增和功能的不斷升級(jí)，一卡通將成為北京向世界展示奧運(yùn)城市形象的一面旗幟。在北京城市公交規(guī)模不斷擴(kuò)大和信息化能力進(jìn)一步提高的情況下，充值服務(wù)的改善既滿(mǎn)足了市民的多元化需求，又提升了城市信息化水平。