走進“未來超市”，推上加裝了電腦屏的購物車，輕點屏幕選好商品，電腦便在超市平面圖上標(biāo)出商品所在方位；按圖索驥把商品放進購物車，商品內(nèi)含的智能標(biāo)簽即被無線感應(yīng)，遠處收銀臺便開始自動算賬。這可不是虛擬場景，它就發(fā)生在復(fù)旦大學(xué)張江校區(qū)IBM零售創(chuàng)新中心。  
  
     記者日前特地到現(xiàn)場作了一番體驗。 

　　購物車是“導(dǎo)購小姐” 

　　在“未來超市”門口，記者刷了一下“客戶身份卡”，購物車上的電腦就知道“誰來了”。記者開始在觸摸式電腦屏上點擊選擇，感覺就像瀏覽購物網(wǎng)站一樣，屏幕上各類商品的價格、折扣、評論、圖片，以及相關(guān)商品對比等信息一應(yīng)俱全。與網(wǎng)站不同的是，屏幕上還有一張可放大縮小的電子地圖，用幾個藍點指示出所選商品在店內(nèi)的哪個貨架上。“如果你在家上網(wǎng)預(yù)訂過商品，那么車上這臺聯(lián)網(wǎng)電腦會當(dāng)場拉出那張清單?！绷闶壑行慕?jīng)理林守常介紹，這種智能購物車的理念就來自網(wǎng)上購物，加裝了可無線通訊的手持式電腦。目前智能購物車已在美國200家超市中應(yīng)用，每家配有96輛。 

　　“自助結(jié)賬”不排隊 

　　傳統(tǒng)超市結(jié)賬時，收銀員要通過掃描條形碼或手工輸入方式結(jié)算商品，常會造成收銀臺前排長隊?！拔磥沓小眲t沒有這一幕。原來，每件商品所貼的標(biāo)簽內(nèi)，嵌入了一條薄薄的無線射頻識別芯片（RFID），超市天花板上則分布著電子標(biāo)簽感應(yīng)裝置。記者取了個籃球，球上的芯片不時發(fā)射信號，頭頂?shù)母袘?yīng)裝置便能準(zhǔn)確判斷出購物車?yán)镅b了什么，即時在屏幕上顯示出籃球數(shù)量和單價，并同步反映到店內(nèi)收銀系統(tǒng)中。 

　　“智能眼”盯人也盯物 

　　即使是神偷也難在“未來超市”中得手，因為這里的監(jiān)控系統(tǒng)并非普通攝像頭。工作人員為記者演示了一場“貓捉老鼠”的模擬試驗：在監(jiān)視屏上用鼠標(biāo)圈定某貨架上的高價商品，這件商品隨即被一名紅衣男子取走，但并未放入購物車；監(jiān)控系統(tǒng)立刻發(fā)出提醒，工作人員又點擊了那名男子的紅衣，輸入其大致身高范圍，這種色彩和身高便被“采樣”。此時，監(jiān)控系統(tǒng)開始在店內(nèi)識別并跟蹤具有這兩種檢索條件的顧客，如果他在離店前仍未將貴重商品放入購物車記賬，警衛(wèi)就會出現(xiàn)在他面前。該監(jiān)控系統(tǒng)也已在不少行業(yè)投入實用。據(jù)了解，“未來超市”是IBM在亞太地區(qū)設(shè)立的首個零售創(chuàng)新中心，展示面積達200平方米，計劃與復(fù)旦大學(xué)合作，瞄準(zhǔn)先進零售業(yè)，培養(yǎng)本地人才。