項目實施年份:
施工地點:
項目周期:0個月
工程規(guī)模描述:
Novitaz 是美國一家專為零售業(yè)和醫(yī)療業(yè)提供市場調(diào)研服務的公司。Novitaz 現(xiàn)準備推出一套 Digital In-Store Ad Network(商店數(shù)字廣告營銷網(wǎng)絡)方案。采用內(nèi)含有源 433 MHz RFID 標簽(符合 ISO 18000-7 標準)的會員卡 - NovitazInside,該方案可幫助品牌店和零售店可根據(jù)顧客的消費習慣,有針對性向他們提供促銷服務和優(yōu)惠券等。
Novitaz 計劃于 2011 年年初在 Santana Row 兩家服裝配飾店及一家飯店,San Jose 一家購物商店實施 Digital In-Store Ad Network 方案。如果這套系統(tǒng)運行符合預期,并得到商店及顧客的認可,Novitaz 希望它成為永久性應用,同時在其營銷網(wǎng)絡里增加 Santana Row 地區(qū)的其它商店,并向全國零售商推廣這套方案。
Novitaz 自 03 年創(chuàng)建以來便一直著手開發(fā)這套方案,公司首席運營官 Jayant Ramchandani 稱,經(jīng)過數(shù)年的研究、識別和開發(fā)適用的技術,直到現(xiàn)在,這套系統(tǒng)才足夠成熟可以應用。采用這套系統(tǒng),一臺 RFID 閱讀器通過讀取卡片里有源 RFID 標簽的 ID 碼,可檢測持卡者進入商店。接著,閱讀器轉發(fā) ID 碼到 Digital In-Store Ad Network 軟件,軟件對持卡者的消費習慣進行分析,匹配合適的促銷服務項目,如價格打折、禮品或服務贈送等。軟件再以以文本形式將這些信息發(fā)送到持卡者的手機上。購物者可以采用手機在店內(nèi)兌現(xiàn)這些服務。
Novitaz 卡內(nèi)是一個電池供電的 433 MHz RFID 標簽
Ramchandani稱,Novitaz 一直尋找用于電子會員項目的合適技術,公司最終決定有源 RFID 標簽是唯一一項無需顧客參與(如揮動卡片,或向讀卡器出示卡片),又可以發(fā)送數(shù)據(jù)的技術。采用有源標簽,他解釋稱,購物者只需將卡片放在錢包或購物包里,經(jīng)過商店入口通道,便可接收個性化的營銷服務。Santana 購物廣場預計于 2011 年 1 月 15 日正式啟用這套系統(tǒng)。
在所有三家試行點,Novitaz 將安裝公司自己研發(fā)的 RFID 閱讀器和天線,不向飯店和兩家服裝店收取系統(tǒng)費用。每個地點將收到 500 張卡片,分發(fā)給老顧客。當顧客登記卡片時,要求提供姓名、地址和手機號。商店將這些信息轉給 Novitaz,由 Novitaz 將數(shù)據(jù)保存在 Digital In-Store Ad Network 軟件,與所分配的標簽加密 ID 碼相對應。
通常,卡片的 RFID 標簽處于睡眼狀態(tài),直到被商店門口一臺 RFID 閱讀器發(fā)射的 125KHZ 信號喚醒。當顧客進入商店時,Novitaz 閱讀器讀取他們會員卡的 ID 碼,并將 ID 碼發(fā)送到 Digital Ad In-Store Network 軟件,與個人消費習慣相對應。軟件再發(fā)送以文本形式發(fā)送優(yōu)惠券和折扣列表到購物者的手機里。如果顧客對其中一項服務感興趣,他或她可以點擊查看。在收銀臺,持卡者向店員出示手機,店員讀取手機屏幕上的促銷碼,從而確保顧客得到相當?shù)恼劭刍蚨Y品等。在逛服裝店時,顧客還會收到飯店提供的當天促銷信息,如果免費開胃菜等。
Digital In-Store Ad Network 軟件還可以存儲細節(jié)信息,如用戶點擊了哪些服務,并最終促成哪些購買。顧客對該商店的訪問次數(shù)越多,對服務響應越經(jīng)常,系統(tǒng)提供的服務就更具個性化。
對顧客來說,他們只需走進商店即可,無需下載任何軟件。對品牌店或零售商,這套系統(tǒng)比紙質(zhì)優(yōu)惠券更能促進銷售。飯店采和這套系統(tǒng)的目的是吸引更多的人流,Novitaz 對收到信息,進入飯店的每位持卡者收取一定費用;對于零售店,Novitaz 根據(jù)接收促銷信息的人數(shù),及點擊服務,或兌現(xiàn)服務的人數(shù)收費。
Novitaz 是 Dash7 Alliance 的成員之一。