技術(shù)
項(xiàng)目實(shí)施年份:
施工地點(diǎn):
項(xiàng)目周期:0個(gè)月
工程規(guī)模描述:
法國(guó)牛仔褲制造商 Rica Lewis 現(xiàn)采用 RFID 技術(shù)來(lái)促進(jìn)銷售,提高顧客關(guān)系,通過(guò)對(duì)公司旅行銷售人員配備 RFID 閱讀器,使他們?cè)诎菰L店鋪時(shí)可快速進(jìn)行盤點(diǎn)。
過(guò)去,Rica Lewis 銷售人員拜訪銷售商店時(shí)往往需要花費(fèi)一小時(shí)時(shí)間清點(diǎn)店內(nèi)商品,以了解存貨和缺貨情況?,F(xiàn)在 Rica Lewis 銷售人員采用手持閱讀器只需 10 分秒便完成對(duì)店內(nèi)所有商品 RFID 標(biāo)簽的讀取。這大大節(jié)省了銷售人員的時(shí)間,使他們與顧客(零售商)間有更多的交流,可更專注在銷售方面。閱讀器收集的數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)移一臺(tái)臺(tái)式機(jī)上,通過(guò) GPRS 連接發(fā)送到公司的服務(wù)器,這樣可快速處理補(bǔ)貨單。
RFID 廠商 Tagsys 提供這套系統(tǒng)。Tagsys 服裝和零售行業(yè)銷售主管 Didier Mattalia 相信,與自主運(yùn)營(yíng)商店的服裝制造商不同,這是在各大零售商店銷售其品牌產(chǎn)品服裝制造商的首個(gè) RFID 應(yīng)用項(xiàng)目。2007 年,北美孕婦裝制造商Tomorrow’s Mother采用一套有點(diǎn)類似的系統(tǒng),向美國(guó)和加拿大其產(chǎn)品銷售商店供應(yīng)貼標(biāo)產(chǎn)品。
嵌入在紙質(zhì)標(biāo)簽里 RFID 嵌體
Rica Lewis 于 2009 年 11 月在巴黎和法國(guó)南部零售商店開始實(shí)施這套系統(tǒng)。這個(gè)地區(qū)的兩位銷售人員總共負(fù)責(zé) 40 -45 家店。到 2010 年年底,公司預(yù)期在法國(guó)和比利時(shí)全面推廣。屆時(shí),約 40 家旅行銷售人員將攜帶 RFID 手持閱讀器清點(diǎn)商店庫(kù)存。
銷售人員采用手持機(jī)和手持天線盤點(diǎn)
這套系統(tǒng)基于 Tagsys 服裝和專賣店方案。Rica Lewis 采用一臺(tái) Toshiba TEC RFID 打印機(jī)對(duì) Tagsys EPC Gen 2 RFID 標(biāo)簽編入唯一 ID 碼,標(biāo)簽再粘貼在服裝的紙質(zhì)標(biāo)簽上。Rica Lewis 公司向其供貨商運(yùn)送標(biāo)簽,后者將標(biāo)簽應(yīng)用于正確的服裝上,再將貼標(biāo)服裝運(yùn)往 Rica Lewis 配發(fā)中心。目前,服裝供應(yīng)商僅對(duì)送往巴黎和法國(guó)南部零售商店的 100,000 件物品貼標(biāo)。到今年年底,Rica Lewis 將對(duì)每年送往所有地區(qū)的全部 500 多萬(wàn)套服裝貼標(biāo)。
目前,當(dāng)貨物送達(dá)配送中心時(shí)標(biāo)簽并沒(méi)有被讀取,然而公司計(jì)劃盡快將這步加入 RFID 應(yīng)用流程。標(biāo)簽首次讀取是發(fā)生在分揀完成后。早在衣物制造階段,Rica Lewi 就清楚其目的商店,確保所有送往這兩個(gè) RFID 應(yīng)用地區(qū)的服裝被貼標(biāo)。貨物完成分揀,準(zhǔn)備發(fā)貨前,工人采有一臺(tái)桌面閱讀器識(shí)別箱內(nèi)貨物,確保貨物的正確性。Rica Lewis 銷售人員盤點(diǎn)庫(kù)存時(shí)執(zhí)行第二次和最后一次的標(biāo)簽讀取。公司計(jì)劃增加閱讀器,識(shí)別卡車裝載的貨物。
采用手持機(jī),銷售人員只需在 10 分鐘內(nèi)便可完成店內(nèi)盤點(diǎn)
Rica Lewis 稱公司受益于補(bǔ)貨流程的提速和顧客關(guān)系的改善(由于銷售經(jīng)理現(xiàn)在可以花更多的時(shí)間建立關(guān)系,而不是盤點(diǎn)),在其零售顧客間提升正面形象 - 包括 Carrefour、Groupe Casino 和 Auchan Group,樹立公司技術(shù)領(lǐng)先的地位。
RFID 技術(shù)幫助銷售人員減少了 80% 的盤點(diǎn)時(shí)間,Rica Lewis 的總裁 Dominique Lanson 稱,這樣他們可以花更多的時(shí)間在顧客上,提高銷售渠道。
服裝商無(wú)需測(cè)試這套系統(tǒng),Mattalia稱,由于 Tagsys 服裝和專買零售方案已經(jīng)被其它客戶重復(fù)測(cè)試過(guò),包括 Serge Blanco。
“與過(guò)去我們所采用的新技術(shù)不同” Lanson 補(bǔ)充稱,“我們顧客接受對(duì) RFID 接受很快,因?yàn)樗麄兡芸焖僬J(rèn)識(shí)到 RFID 在訂單準(zhǔn)備和盤點(diǎn)方面給他們帶來(lái)利益”。