一輛汽車(chē)由上萬(wàn)個(gè)精密零部件構(gòu)成,包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、輪胎、底盤(pán)等等,制動(dòng)系統(tǒng),俗稱(chēng)“剎車(chē)”,是其中關(guān)鍵組成之一。道路千萬(wàn)條,安全第一條,如果沒(méi)有制動(dòng)系統(tǒng),車(chē)輛的性能表現(xiàn)、乘坐感受、安全可控都無(wú)從可談。

這一關(guān)鍵底盤(pán)組件制造商之一京西重工,供應(yīng)世界各地40多個(gè)品牌的乘用車(chē)和特種車(chē)輛的制動(dòng)器及懸架系統(tǒng),既包括了保時(shí)捷、蘭博基尼、法拉利這些如雷貫耳的超級(jí)跑車(chē),寶馬、路虎、卡迪拉克等豪華品牌,也包括了吉利、長(zhǎng)安、蔚來(lái)等國(guó)產(chǎn)家轎。京西重工于2009年成立,同年收購(gòu)了德?tīng)柛９镜钠?chē)底盤(pán)業(yè)務(wù),如今在中國(guó)、歐洲、北美等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立工廠、研發(fā)中心及客戶(hù)服務(wù)中心,擁有超過(guò)5000名員工,其中70%的員工在海外工作。

面對(duì)橫跨三個(gè)大洲、八個(gè)國(guó)家、七家工廠、六個(gè)科研中心的數(shù)千名員工的日常辦公、遠(yuǎn)程協(xié)作、IT安全運(yùn)維的復(fù)雜需求,京西重工在全球各地的IT管理人員,卻只有30人,工作量較以前也減少了90%,它是如何做到的?這三個(gè)錦囊,或能揭曉其數(shù)字化轉(zhuǎn)型與現(xiàn)代化工作模式變革的秘訣。

錦囊一:協(xié)同辦公才能“駕輕就熟”

走進(jìn)京西重工的辦公場(chǎng)所,非常容易看到Teams會(huì)議設(shè)備。在這里,京西重工已經(jīng)將其整個(gè)基礎(chǔ)辦公環(huán)境遷移到了云端,為員工提供人性化的技術(shù)、設(shè)備和應(yīng)用工具,借助Office 365進(jìn)行內(nèi)容管理和知識(shí)分享,使用Teams 組織高效的在線會(huì)議,讓員工充分釋放自己的創(chuàng)造力,提高工作效率。

京西重工與微軟的合作可追溯到2013年。京西重工成立之初,就確立了“輕資產(chǎn)、重外包”的發(fā)展戰(zhàn)略,當(dāng)時(shí)第一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“五年計(jì)劃”瞄準(zhǔn)了云計(jì)算。2014年,微軟Office 365云辦公應(yīng)用在中國(guó)市場(chǎng)正式商用,當(dāng)時(shí)早已翹首以盼的京西重工也順理成章地成為Office 365在中國(guó)市場(chǎng)的第一批企業(yè)用戶(hù)。Office 365 是跨時(shí)區(qū)、跨國(guó)家、跨站點(diǎn)、多語(yǔ)言的云端平臺(tái),極大地便利了員工的日常辦公。后來(lái)又因應(yīng)全球市場(chǎng)布局的需要,大規(guī)模部署了全球版的Office 365服務(wù)。到2014年下半年,京西重工的整個(gè)郵件系統(tǒng)完成了到Office 365服務(wù)遷移,僅郵件服務(wù)這一項(xiàng),年運(yùn)維成本節(jié)省了50%。

除了 Exchange Online 、Outlook之外,京西重工也逐漸增加使用了 SharePoint Online以及 OneDrive,并于2018年開(kāi)始,使用全面集成多方網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、視頻連線、文件共享,甚至支持電話號(hào)碼撥入的Microsoft Teams。

混合辦公逐漸成為“新常態(tài)”,很多原本在辦公室工作的員工開(kāi)始轉(zhuǎn)向在家辦公,京西重工的員工在Teams助力下開(kāi)展遠(yuǎn)程辦公協(xié)作。無(wú)論身處何處,京西重工的全球員工都可以通過(guò)會(huì)議邀請(qǐng)一鍵接入Teams會(huì)議,隨時(shí)隨地、跨設(shè)備、無(wú)縫地進(jìn)行協(xié)作溝通;還可以結(jié)合SharePoint Online實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、安全的文件共享、自動(dòng)生成會(huì)議記錄;在員工不便接入網(wǎng)絡(luò)時(shí),還能直接撥打本地的會(huì)議中心號(hào)碼,通過(guò)電話參加會(huì)議;分布在全球的分支機(jī)構(gòu)會(huì)用到多達(dá)6種語(yǔ)言進(jìn)行溝通,Teams實(shí)時(shí)字幕和翻譯功能對(duì)語(yǔ)音發(fā)音進(jìn)行智能識(shí)別,提高會(huì)議溝通效率。

如今,Teams已經(jīng)成為京西重工值得信賴(lài)的溝通協(xié)作平臺(tái)。京西重工內(nèi)部Teams用戶(hù)許可賬號(hào)近3000個(gè),其中使用Office 365相關(guān)服務(wù)日活用戶(hù)約占92%,使用Excel、PowerPoint、Word等應(yīng)用日活用戶(hù)達(dá)90%,在 Teams進(jìn)行的即時(shí)消息每天達(dá)3萬(wàn)多條,一對(duì)一語(yǔ)音溝通超過(guò)750條,每日開(kāi)展將近900個(gè)會(huì)議。

京西重工也圍繞Teams開(kāi)展了更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐。在疫情期間,國(guó)際化差旅大幅減少。京西重工的研發(fā)工程師需要實(shí)地到海外工廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),面對(duì)剛需的差旅需求,京西重工的后端工程師借助Teams,前端一線工廠工人使用HoloLens,雙方建立連接。這一方案將現(xiàn)實(shí)工業(yè)物理世界中的人、物、場(chǎng)、流程等關(guān)鍵要素?cái)?shù)字化,在模擬仿真、預(yù)測(cè)性維護(hù)、自動(dòng)化運(yùn)行方面展現(xiàn)出了巨大潛力。前期,京西重工僅在一個(gè)工廠進(jìn)行試點(diǎn)測(cè)試,如今全球的七家工廠都在使用“HoloLens+ Teams”組合,滿足其創(chuàng)新制造場(chǎng)景需求。

錦囊二:可信是“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的關(guān)鍵

對(duì)于汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō),安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范均非常嚴(yán)格,因?yàn)樗P(guān)系到人命安全,必須非常嚴(yán)謹(jǐn)。因此,安全也是京西重工信息化布局的重點(diǎn)之一。京西重工在海外擁有眾多分支機(jī)構(gòu),遍布全球的員工使用各種設(shè)備訪問(wèn)公司資源,很難保證安全性。此外,京西重工海外布局廣泛,面對(duì)各種各樣的國(guó)際法律法規(guī),如ISO、MAPPA 和 GDPR 等,加之零部件供應(yīng)商也需要遵守汽車(chē)行業(yè)生產(chǎn)制造過(guò)程中的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),否則容易造成難以估量的損失。

為了實(shí)現(xiàn)全面的身份與設(shè)備管控,京西重工不僅采用了具有防垃圾郵件和防釣魚(yú)郵件能力的 Microsoft Defender ATP,還采用了多重身份驗(yàn)證(MFA)。針對(duì)云端信息平臺(tái)的合規(guī)情況,京西重工采用了微軟從服務(wù)端到客戶(hù)端一整套解決方案,其均符合GDPR等合規(guī)要求及各國(guó)各地區(qū)法律法規(guī)。與此同時(shí),微軟推出的 Microsoft 365 服務(wù)包,不僅包含 Office 365,還涵蓋了 Windows 10 和 Microsoft 企業(yè)移動(dòng)與安全EMS。京西重工當(dāng)時(shí)已經(jīng)分別購(gòu)買(mǎi)了這些產(chǎn)品和服務(wù),但是,現(xiàn)在的打包集成讓其更方便地將所有環(huán)境整合在一起,無(wú)論是購(gòu)買(mǎi),還是部署,都很方便,一體化平臺(tái)也顯著提高了安全性。

錦囊三:現(xiàn)代化辦公 “馳騁云端”

數(shù)字化車(chē)輪滾滾向前,擁有全球視野的京西重工也走在最前面,推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與現(xiàn)代化工作模式的變革,以滿足全球各地汽車(chē)廠商不斷推陳出新的節(jié)奏和要求。如今,京西重工已經(jīng)開(kāi)啟第三個(gè)“五年計(jì)劃”,在微軟助力下在制造業(yè)領(lǐng)域“馳騁云端”。京西重工IT總監(jiān)張勇表示:“多年來(lái)與微軟的云創(chuàng)新合作,不僅為我們輕松實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公及協(xié)作、有效管理員工辦公設(shè)備,也簡(jiǎn)化并加強(qiáng)了員工身份安全驗(yàn)證,全面遵守國(guó)際法律法規(guī)。特別是在人工智能熱潮下,微軟帶來(lái)了劃時(shí)代的、全新的、人工智能驅(qū)動(dòng)的Copilot‘智能副駕’,這為我們帶來(lái)了更多信心,期待與微軟一同革新京西重工的工作模式,在云端創(chuàng)新發(fā)展,加速前進(jìn)。”

微軟為推動(dòng)現(xiàn)代化辦公變革,不斷與時(shí)俱進(jìn)推出新功能與新服務(wù)。作為微軟現(xiàn)代辦公平臺(tái)Microsoft 365的核心組件,由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft Teams已于2023年4月1日正式發(fā)布,為中國(guó)市場(chǎng)客戶(hù)量身定制了一個(gè)安全、智能、全球接軌、本土運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)管理、遠(yuǎn)程協(xié)作與應(yīng)用聚合平臺(tái)。同時(shí),隨著Teams的落地,由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Office 365加上企業(yè)移動(dòng)與安全(EMS)解決方案,也將正式升級(jí)為全新的品牌,并正式推出由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft 365產(chǎn)品,滿足無(wú)論像京西重工這樣的跨國(guó)企業(yè),還是大中型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于現(xiàn)代化辦公的需求,為激發(fā)創(chuàng)新提供良好的基礎(chǔ)。