物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，在改變?nèi)藗兩钯|(zhì)量的同時，也讓很多企業(yè)走向了成功。在2022年，開展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的企業(yè)紛紛交出令人滿意的答卷，無論是拿到融資還是上市，無論是創(chuàng)造世界首個還是成為世界第一，無論是實現(xiàn)技術(shù)迭代還是落地更多場景……整體上看，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的欣欣向榮已是有目共睹。

不過在光環(huán)之下，業(yè)內(nèi)始終存在著一個聲音——物聯(lián)網(wǎng)做To B能狠賺，但做To C是扯淡。

雖然此話有失偏頗，但并非完全是空穴來風。在國內(nèi)，物聯(lián)網(wǎng)的B端市場的確比C端市場更有活力。據(jù)調(diào)研機構(gòu)IDC消息，2022年中國政府主導(dǎo)的智慧城市ICT市場投資規(guī)模為214億美元，同比增長21%。而2022年中國智能家居出貨量為2.2億臺，只實現(xiàn)同比持平。

這也難得不令人好奇，物聯(lián)網(wǎng)的To B和To C業(yè)務(wù)有何差異？To C到底有何難點，又是否有新的方向？另一方面，To B就沒有難點嗎？

To B和To C的差異

不止于價值和價格

前些日子，在產(chǎn)品經(jīng)理圈子里有篇文章很火，重點提到To B和To C產(chǎn)品的區(qū)別，前者重在價值，后者重在價格。細想在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中亦是如此，不同受眾對產(chǎn)品的選擇不同，實則是其需求理念的不同。但再往深處想，卻又不止于此，因為To B和To C業(yè)務(wù)在開展模式、面對對象、針對場景等方面均不同，所以并不能簡單被價值和價格的區(qū)別概括。

下表是物聯(lián)網(wǎng)To B和To C業(yè)務(wù)上的不同點，以供參考：

從表中不難發(fā)現(xiàn)，To B和To C其實存在本質(zhì)上的差異，而也很容易就能看出為什么To B能夠做大做強，To C卻步履維艱。

應(yīng)用場景和入口的差異

首先，在應(yīng)用場景和入口上，做To B業(yè)務(wù)的選項比To C多。To B包括智能制造、智慧醫(yī)療、智能倉儲與物流、智慧交通與停車等，并且如今每個場景都已有可觀的市場規(guī)模，同時對新入局者也較為好，不同地域的差異化需求促進了解決方案的多樣化。

但反觀To C僅有智能家居和可穿戴設(shè)備有較大出貨量，增量則難以實現(xiàn)突破，而且現(xiàn)有巨頭基本已掌控市場，新進入者更難找到生存空間。

業(yè)務(wù)類型的差異

從上表中可以發(fā)現(xiàn)，To B的業(yè)務(wù)分類異常精細，同時由于產(chǎn)品多為定制化，也讓供需兩方通過更多的交流，使得產(chǎn)品更加適配。而To C業(yè)務(wù)的類型則非常少，除了功能和內(nèi)容型，再難為其找到更多分類，并且，需求端也即消費者對技術(shù)的了解不夠全面，往往與供給端存在信息差。

網(wǎng)絡(luò)的差異

在網(wǎng)絡(luò)上，因為To B的產(chǎn)品通常只在某個特定場景使用，只需滿足局域網(wǎng)的規(guī)范，靠需求方統(tǒng)一管理即可。但To C的產(chǎn)品如居家場景下，卻有ZigBee、藍牙、Wi-Fi、Thread等多種局域網(wǎng)，協(xié)議的不統(tǒng)一，是被詬病已久的問題。不過目前已有新標準Matter出現(xiàn)來解決此問題，具體改善情況還有待觀察。

此外，除了以上三點，To B業(yè)務(wù)還有一個優(yōu)勢，由于項目多為基礎(chǔ)設(shè)施智能化升級，所以在無需尋找增量的情況下，也有巨額的存量替換市場。另一方面，To B業(yè)務(wù)一般都是剛需，相比To C產(chǎn)品有時候開始量產(chǎn)了發(fā)現(xiàn)市場反饋不好的情況，To B業(yè)務(wù)明顯更具穩(wěn)定性。

那么話說回來，To C這么不占優(yōu)勢，真的沒法做了嗎？當然不是，在2022年年底，就有一家做To C產(chǎn)品的物聯(lián)網(wǎng)公司完成了上市——螢石網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)了解，螢石網(wǎng)絡(luò)是國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)To B巨頭?？低暤淖庸?，而更有媒體稱，螢石是準備成為To C領(lǐng)域的?？?。

在螢石的招股書中有一個關(guān)鍵信息，其第一大業(yè)務(wù)是智能家居產(chǎn)品，而第二大業(yè)務(wù)則是云平臺服務(wù)。其中，云平臺服務(wù)除了管理設(shè)備接入和運維等，更有針消費者用戶提供的多媒體服務(wù)、消息服務(wù)、AI服務(wù)等家居場景的付費增值服務(wù)。雖然在營收上占比不大，但毛利率卻異常高，2021年該云服務(wù)業(yè)務(wù)毛利率為74.28%，智能家居產(chǎn)品僅為29.39%。

也正是這個消消息不禁讓人思考，內(nèi)容是否會是物聯(lián)網(wǎng)To C業(yè)務(wù)的新方向？

To C的新方向

或從功能轉(zhuǎn)向內(nèi)容

一個人每天擁有24小時，8小時睡覺，8小時上班，2小時處理雜事，剩下6小時空著。作為一個商人，若要賣一個產(chǎn)品給此人，一般會選擇從哪個時段入手？

一開始，To C產(chǎn)品都會選擇空著的6小時。但很顯然，今天的市面上的C端產(chǎn)品已經(jīng)給出了新答案——每個時段。

上班時有智慧辦公的產(chǎn)品，睡覺時有助眠、監(jiān)測的產(chǎn)品，處理雜事包括掃地都有了機器人產(chǎn)品，而剩下的空閑時間更有無數(shù)文娛產(chǎn)品。但為什么滿足了這么多人的這么多需求，物聯(lián)網(wǎng)的To C業(yè)務(wù)還是越做越難，找不到增量？

其實聯(lián)系智能音箱的沒落，ChatGPT的崛起這兩件事，就能很好地找到答案。無非是兩點：一是過去的智能設(shè)備不夠智能；二是人們需要的不止是功能，更是內(nèi)容。

在第一點上，智能音箱從2013年需求爆發(fā)，到2022年第三季度出貨量同比下降26.2%，近十年的時間里竟沒有實現(xiàn)真正意義上的智能；而在第二點上，從今天89%的美國大學(xué)生利用ChatGPT代寫作業(yè)和論文來看，其提供的內(nèi)容比起聊天功能，更是該產(chǎn)品成為爆款的關(guān)鍵因素。

換句話說，內(nèi)容，或已是未來To C產(chǎn)品的主旋律，而將文娛工具轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力工具，或也將變成一大趨勢。

不過在國內(nèi)市場，由于早年對版權(quán)的不重視，人們更習慣用性價比極高的“山寨”和盜版，所以要想在To C領(lǐng)域做出訂閱制的內(nèi)容，并靠此盈利，還需要花進行一定的時間教育市場，與此同時，更重要的是內(nèi)容還需被做得更好（就像不少人如今邊充VIP看《狂飆》邊罵愛奇藝一樣）。

不過，To C業(yè)務(wù)即使有此新方向，也還需大量的時間用于實踐和驗證。畢竟To C所面臨的難點還不止于此，尤其項目進行過程中，其實做To B和To C業(yè)務(wù)都有一大痛點——供需對接難。

To B和To C共有的痛點——供需對接難

在近十年的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，To C業(yè)務(wù)更像是短跑，尋求的是爆發(fā)點，而To B業(yè)務(wù)則更像是長跑，更注重穩(wěn)定性與可持續(xù)性。

但無論To B還是To C的業(yè)務(wù)，對企業(yè)而言其實一直有資源對接上的難點——

“我知道有市場，但不斷細分后又發(fā)現(xiàn)太散?！?/p>

“我知道有需求，但不知道怎么整合資源。”

“在整合資源的過程中，我不想浪費太多精力和財力去碰壁?！?/p>

……

作為媒體，我們深知供需對接難的痛點正影響著千千萬萬的企業(yè)，而大多數(shù)記者在采訪過程中，也常聽到“對了，你們認識什么做XX的企業(yè)嗎？”這類問題，其中，“XX”包括但不限于芯片、通信協(xié)議、終端設(shè)備、云平臺等等。于是我們也深知，企業(yè)對供需對接業(yè)務(wù)的需求實際比我們想象中更大。

所以，為保證更多不同種類的產(chǎn)品被知道與應(yīng)用，也為保證更多項目的落地更加順利，同時為保證更多B、C兩端客戶認識物聯(lián)網(wǎng)、加入到物聯(lián)網(wǎng)大家庭中……由深圳市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)協(xié)會主辦的IOTE 2023第十九屆國際物聯(lián)網(wǎng)展·上海站來了！

IOTE第十九屆2023國際物聯(lián)網(wǎng)展·上海站（簡稱：IOTE上海物聯(lián)網(wǎng)展），將于2023年5月17-19日在上海世博展覽館3號館開展，匯聚全球超350+家參展企業(yè)、5萬+來自工業(yè)、物流、基礎(chǔ)建設(shè)、智慧城市、智慧零售領(lǐng)域的專業(yè)集成商、終端用戶參觀展會。

當下，處于浪潮之巔的IoT蘊含了龐大的商機。在To G市場，由政府主導(dǎo)的“新基建”、“碳達峰、碳中和”、“智慧城市”、“城市生命線工程”等政策的落地，給能源物聯(lián)網(wǎng)，智能監(jiān)測系統(tǒng)，智慧市政，智慧交通、安防等相關(guān)的IoT企業(yè)帶來了大量的商機。在To B市場，因降本增效，供給側(cè)改革的需求，刺激了企業(yè)數(shù)字化升級，采用自動化系統(tǒng)，對生產(chǎn)流程進行科學(xué)合理安排，對市場需求進行更敏銳的反饋，以保持企業(yè)自生在市場上的競爭力。在To C市場，健康IoT產(chǎn)品、可穿戴設(shè)備、掃地機器人、智能音箱、智能門鎖等各類新興智能消費終端也在快速普及，已經(jīng)成為消費電子發(fā)展最大的驅(qū)動力。

如今在這個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的"黃金時期"，更加需要IOTE國際物聯(lián)網(wǎng)展聚攏物聯(lián)網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)資源，精準而又高效地進行資源對接。

而本次展會更有多個論壇同期舉辦，其中，主論壇“2023中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)供需合作生態(tài)峰會”，更是以供需對接為主題，聚焦物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)、工業(yè)、雙碳等前沿話題，在探討前沿技術(shù)與市場的同時，并為相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上中下游供需對接賦能，讓物聯(lián)網(wǎng)項目開展更便利、落地更快！

如果說物聯(lián)網(wǎng)是一部長篇小說，那“起承轉(zhuǎn)合”如今已走到“承”，隨著基礎(chǔ)設(shè)施的智能化升級和改造完成，“承”也即將走向“轉(zhuǎn)”。如果你想在“轉(zhuǎn)”時抓住機會，大干一場，那就來IOTE國際物聯(lián)網(wǎng)展來讀懂物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，看清未來趨勢，獲取更多資源，為自己也為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的未來添磚加瓦！