由中國(guó)軟件網(wǎng)、海比研究院主辦的“洞見(jiàn)2023第六屆中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)”線上舉行。

2022年是極為不平凡的一年，從世界大環(huán)境來(lái)看，百年變局與世紀(jì)疫情相互交織，世界之變、時(shí)代之變、歷史之變的特征愈加明顯；著眼國(guó)內(nèi)，需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)、需要解決的矛盾和問(wèn)題比以往更加錯(cuò)綜復(fù)雜。發(fā)展企業(yè)級(jí)數(shù)智服務(wù)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是在新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革中的重大戰(zhàn)略使命，更是數(shù)字化領(lǐng)域應(yīng)對(duì)百年變局和世紀(jì)疫情相互疊加嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

工信部數(shù)據(jù)顯示，2022年1－10月份，我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)平穩(wěn)向好，軟件業(yè)務(wù)收入增速小幅回升，利潤(rùn)總額增長(zhǎng)加快，軟件業(yè)務(wù)出口平穩(wěn)增長(zhǎng)。1－10月份，我國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入84214億元，同比增長(zhǎng)10.0%，增速較前三季度提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。但從2022全年發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，增長(zhǎng)率呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。

面向2023年，隨著大量新政策、新技術(shù)、新產(chǎn)品的落地，繼續(xù)助推數(shù)智化市場(chǎng)高速增長(zhǎng)；但又面對(duì)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的基礎(chǔ)尚不牢固，需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱等壓力，2023年企業(yè)數(shù)智服務(wù)將走向何方？

12月20日，由中國(guó)軟件網(wǎng)、海比研究院主辦的“洞見(jiàn)2023第六屆中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)”線上舉行，活動(dòng)以“篤定 向未來(lái)”為主題，聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)，一起回顧全年數(shù)字化發(fā)展亮點(diǎn)，提出未來(lái)趨勢(shì)，與數(shù)字化行業(yè)共同直面“關(guān)口”考驗(yàn)，找到反脆弱增長(zhǎng)之道，照耀高質(zhì)量發(fā)展之路。

1、產(chǎn)業(yè)動(dòng)向：信創(chuàng)將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)

進(jìn)入2022年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，變得越來(lái)越重要?！笆奈濉币?guī)劃首次將軟件“開(kāi)源”列入其中，明確支持?jǐn)?shù)字技術(shù)開(kāi)源社區(qū)等創(chuàng)新聯(lián)合體發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)放軟件源代碼、硬件設(shè)計(jì)和應(yīng)用服務(wù)，加強(qiáng)關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用并與行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景不斷融合，走向行業(yè)深處，支撐企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)敏捷創(chuàng)新、業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

中國(guó)軟件網(wǎng)、海比研究院總裁、中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)用軟件產(chǎn)品云服務(wù)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)曹開(kāi)彬在開(kāi)場(chǎng)致辭中談到，現(xiàn)在已經(jīng)迎來(lái)數(shù)智化技術(shù)普惠的利好，我們正在進(jìn)入“數(shù)智新時(shí)代”。作為主辦方，希望通過(guò)打造中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)這樣的高質(zhì)量展示平臺(tái)、對(duì)接平臺(tái)，通過(guò)大會(huì)立體展現(xiàn)行業(yè)脈絡(luò)和未來(lái)趨勢(shì)，助力廣大從業(yè)者抓住發(fā)展機(jī)遇。

根據(jù)海比研究院數(shù)據(jù)，2022年，我國(guó)企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)低于預(yù)期，整體市場(chǎng)規(guī)模為4萬(wàn)億，增長(zhǎng)10%。未來(lái)在新技術(shù)、新場(chǎng)景、新模式、新業(yè)態(tài)的加持下，預(yù)計(jì)總體市場(chǎng)會(huì)有較大的增長(zhǎng)潛力等待釋放。

生態(tài)是數(shù)智服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)生態(tài)的重要手段。海比研究院提出，數(shù)智化服務(wù)商是生態(tài)伙伴轉(zhuǎn)型的重要方向。產(chǎn)品提供商、B2B平臺(tái)商承擔(dān)技術(shù)提供和鏈接的角色，集成商和渠道商作為服務(wù)提供者成為生態(tài)中的重要參與者。

從整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，信創(chuàng)是2023年的重要驅(qū)動(dòng)。海比研究院數(shù)據(jù)顯示，2022年信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)9220.2億元，近五年復(fù)合增長(zhǎng)率為35.7%，2023年信創(chuàng)將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模突破2萬(wàn)億。

海比研究院認(rèn)為，不同于以往的國(guó)產(chǎn)化替代，信創(chuàng)更強(qiáng)調(diào)生態(tài)構(gòu)建，從IT基礎(chǔ)設(shè)施到應(yīng)用軟件，再到IT安全。在生態(tài)構(gòu)建的過(guò)程中涌現(xiàn)出很多先進(jìn)廠商，它們對(duì)生態(tài)構(gòu)建具有積極的推進(jìn)作用。

2、產(chǎn)品技術(shù)：不斷走向行業(yè)深處

新形勢(shì)下，企業(yè)數(shù)智服務(wù)生態(tài)愈加錯(cuò)綜復(fù)雜，以客戶(hù)為中心，共生共贏，成為生態(tài)構(gòu)建的新規(guī)則。數(shù)字化廠商的產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)多路徑到達(dá)用戶(hù)，使得伙伴角色日益多元化，競(jìng)合關(guān)系和融合發(fā)展成為主流。

本次年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，多位企業(yè)服務(wù)領(lǐng)軍者與創(chuàng)新者亮相現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)布融合行業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)新的相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)及解決方案，不斷走向行業(yè)深處，內(nèi)容精彩紛呈，令人目不暇接。

數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化辦公基礎(chǔ)設(shè)施邁入平臺(tái)化、融合化發(fā)展階段。火山引擎推出的新一代數(shù)字化辦公 IT 基礎(chǔ)設(shè)施飛連，為企業(yè)解決員工接入業(yè)務(wù)難、辦公安全建設(shè)難等問(wèn)題?；鹕揭嫔鷳B(tài)解決方案總監(jiān)胡茂盛在《新一代數(shù)字化辦公I(xiàn)T 基礎(chǔ)設(shè)施--火山引擎飛連》的分享中介紹，基于企業(yè)需求，飛連能面向辦公核心場(chǎng)景提供All in one的便捷服務(wù)，其易部署、易推行的特點(diǎn)，全面助力企業(yè)高效獲取數(shù)字化辦公紅利。

在《服務(wù)企業(yè)數(shù)智化，助力數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新》的主題分享中，用友集團(tuán)副總裁郭金銅談到，客戶(hù)導(dǎo)向、實(shí)時(shí)感知、生態(tài)共榮、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、員工能動(dòng)、智能運(yùn)營(yíng)是數(shù)智企業(yè)六大特征，用友構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)的用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)BIP是利用新一代數(shù)字化和智能化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革的綜合服務(wù)平臺(tái)，擁有多項(xiàng)核心價(jià)值，已在多個(gè)行業(yè)應(yīng)用，助力客戶(hù)實(shí)現(xiàn)成功。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵的生產(chǎn)要素，在推動(dòng)企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中起到至關(guān)重要的作用。東軟集團(tuán)數(shù)字化業(yè)務(wù)領(lǐng)域資深咨詢(xún)顧問(wèn)王磊以《數(shù)智融合，共創(chuàng)未來(lái)》為題，介紹東軟集團(tuán)打造企業(yè)數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，東軟重點(diǎn)布局先進(jìn)制造、智慧能源、數(shù)字產(chǎn)業(yè)三大賽道，攜手客戶(hù)構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化空間，重塑管理、運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)模式，為企業(yè)用戶(hù)提供數(shù)字化升級(jí)動(dòng)力。

為更好地引導(dǎo)數(shù)字化建設(shè)，幫助用戶(hù)精準(zhǔn)便捷鏈接數(shù)字化產(chǎn)品技術(shù)支持和應(yīng)用服務(wù)，滿足數(shù)字化企業(yè)在業(yè)務(wù)需求，樹(shù)立榜樣表彰數(shù)字化領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)及行業(yè)先鋒，大會(huì)主辦方對(duì)優(yōu)秀企業(yè)和產(chǎn)品予以表彰。先勝業(yè)財(cái)「精益化業(yè)財(cái)融合經(jīng)營(yíng)管控平臺(tái)」榮獲“2022中國(guó)信創(chuàng)產(chǎn)品優(yōu)秀獎(jiǎng)”，用友榮獲“2022中國(guó)CRM優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng) ”，東軟榮獲“2022中國(guó)數(shù)據(jù)中臺(tái)狀元獎(jiǎng) ”，摩爾云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)榮獲“2022中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年度創(chuàng)新平臺(tái)獎(jiǎng)”，鼎捷軟件榮獲“2022中國(guó)PaaS企業(yè)狀元獎(jiǎng) ”，火山引擎榮獲“2022中國(guó)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值卓越獎(jiǎng) ”，浪潮inSuite榮獲“2022中國(guó)SaaS服務(wù)明星產(chǎn)品獎(jiǎng) ”，新中大科技榮獲“2022年中國(guó)工程行業(yè)數(shù)智化廠商卓越獎(jiǎng)”，沃豐科技榮獲“2022中國(guó)智能服務(wù)與智能營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀企業(yè)獎(jiǎng)”。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛“云”帆濟(jì)滄海，希望這些數(shù)智廠家將能發(fā)揮更好的示范作用，通過(guò)資本、政策、上下游合作伙伴的合縱連橫，引領(lǐng)整個(gè)企業(yè)服務(wù)生態(tài)健康發(fā)展。

面向未來(lái)，中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)繼續(xù)與廣大從業(yè)者一起把握市場(chǎng)發(fā)展的脈搏，做強(qiáng)做深企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)，把握技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)業(yè)重構(gòu)所帶來(lái)的機(jī)遇，不斷構(gòu)建新動(dòng)能，向“高”而攀，迎“新”而進(jìn)！