據(jù)國外媒體報道，當(dāng)?shù)貢r間周五，特斯拉應(yīng)用程序發(fā)生故障，導(dǎo)致數(shù)百名依靠應(yīng)用程序開鎖車門的車主被困在車外，從外媒的報道來看，大約有500名車主受到了影響。

外媒的報道顯示，特斯拉應(yīng)用程序故障，是在美國東部時間周五下午約3:33出現(xiàn)的，有一名用戶率先在社交媒體上稱他無法通過智能手機(jī)上的特斯拉應(yīng)用程序，連接他的特斯拉電動汽車。

隨后有更多的特斯拉車主在社交媒體上稱遭遇了應(yīng)用程序故障，被鎖在了車外，不只是美國的用戶，歐洲、亞洲也有用戶受到了影響。

受應(yīng)用程序故障而被鎖車外的部分特斯拉用戶，還在社交媒體上直接“@”特斯拉和在社交媒體上活躍的馬斯克。

韓國的一名特斯拉車主，就在社交媒體上直接“@”馬斯克，表示他在首爾通過iPhone中的特斯拉應(yīng)用程序連接他的Model 3時遇到了服務(wù)故障，并表示看起來是一個全球性的問題。

在社交媒體上活躍的馬斯克，很快也作出了回應(yīng)，他表示特斯拉應(yīng)用程序應(yīng)該很快會重新上線，看起來可能是他們意外增加了網(wǎng)絡(luò)流量的冗余量。

在社交媒體上回復(fù)遭遇應(yīng)用程序故障的韓國用戶時，馬斯克也向他表示了歉意，并表示他們將采取措施，以確保類似的問題不再發(fā)生。

由于特斯拉應(yīng)用程序的這一故障持續(xù)了約3個小時，這也就導(dǎo)致眾多受影響的車主，在近3個小時的時間里無法進(jìn)入他們的汽車，印第安納州的Zachary Kiefer就是其中之一。

特斯拉應(yīng)用程序發(fā)生故障時，Zachary Kiefer已將他的電動汽車開到了距家一個小時車程的地方，他也被鎖在了車外。他在大約一個月之前丟失了車鑰匙，還換了新的手機(jī)，在被困在車外幾個小時后，他選擇叫拖車，幸運(yùn)的是，在拖車到達(dá)之前，特斯拉應(yīng)用程序恢復(fù)。