導讀:目前,RFID技術廣泛應用在各行各業(yè)當中,尤其是服裝行業(yè),它是RFID應用的關鍵領域。隨著技術發(fā)展與場景應用的不斷成熟,RFID在服裝設計生產(chǎn)、倉儲物流、終端零售、洗滌服務等各大環(huán)節(jié)得到了應用,可見,RFID技術逐漸成為推動服裝行業(yè)數(shù)字化轉型的重要技術。
目前,RFID技術廣泛應用在各行各業(yè)當中,尤其是服裝行業(yè),它是RFID應用的關鍵領域。隨著技術發(fā)展與場景應用的不斷成熟,RFID在服裝設計生產(chǎn)、倉儲物流、終端零售、洗滌服務等各大環(huán)節(jié)得到了應用,可見,RFID技術逐漸成為推動服裝行業(yè)數(shù)字化轉型的重要技術。
為了開拓數(shù)字化應用場景,海爾將RFID技術融入到一件衣服的完整生命流程,并在此基礎上提供更多跨界服務,而海爾衣聯(lián)網(wǎng)正是跨界服務的實踐產(chǎn)物。
海爾衣聯(lián)網(wǎng)本質上是基于物聯(lián)網(wǎng)的衣物全生命周期管理平臺,包含了針對洗、護、存、搭、購等衣物不同環(huán)節(jié)的服務,它既是海爾洗衣機面向物聯(lián)網(wǎng)時代的新武器,也是海爾在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式上的創(chuàng)新之舉。
(來源:pexels)
海爾衣聯(lián)網(wǎng)是什么?
海爾衣聯(lián)網(wǎng)是指海爾借助RFID、AI、大數(shù)據(jù)等技術打造的衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài),海爾洗衣機將智能延伸到了前端的衣物制造,與海瀾之家等多個企業(yè)和組織合作建立衣物全流程的識別生態(tài),打通了工廠、門店、家庭三大場景之間的連接。
海爾衣聯(lián)網(wǎng)將工廠衣物制造和用戶衣物洗護的識別標準統(tǒng)一,從此,用戶的衣物從制造生產(chǎn)到清洗都有了統(tǒng)一的智能識別規(guī)范,確保用戶在衣物方面能享受全流程的智能體驗,為B端的智能制造到C端的智慧生活打開一條通道。
海爾洗衣機的“智慧洗”平臺搭載的RFID技術可以借助云端物聯(lián)讓洗衣機真正“認識”衣物,自動識別衣物的面料和顏色,并根據(jù)衣物相關信息自動匹配洗滌程序。
用戶可以根據(jù)衣服上的標簽進行溯源查詢,從而得知衣服從植物種植、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)中的詳細信息。
衣聯(lián)網(wǎng)中的物聯(lián)洗衣機可以與智慧衣櫥,衣物護理機、智慧試衣鏡等網(wǎng)器實現(xiàn)互聯(lián),通過衣聯(lián)網(wǎng)平臺,用戶的穿衣習慣以個性化小數(shù)據(jù)的形式告訴服裝品牌,為將來的大規(guī)模定制,打下重要基礎。
終端門店則可以通過各類前端感知設備,有效收集用戶的購物習慣及愛好,并實時對服飾進行統(tǒng)計和數(shù)量管理等工作,優(yōu)化供應鏈,降低成本,提高效率。
對生產(chǎn)工廠而言,終端采集的用戶數(shù)據(jù)可以指導工廠的生產(chǎn),同時打通服裝從店到廠的生產(chǎn)交互鏈條。
通過打通工廠、門店、家庭三大場景之間的連接,企業(yè)、門店、用戶都能更充分地使用采集到的數(shù)據(jù),進而享受到更多創(chuàng)新服務。
RFID帶來更多元化的服務
“人貨場”是發(fā)源于傳統(tǒng)的供應鏈模式,在數(shù)字化時代到來前,品牌方占據(jù)市場的主導地位,大致可以概括為“品牌方給什么,市場就賣什么”。隨著市場的進一步發(fā)展,消費水平和生產(chǎn)力同時得到大幅提升,市場的天平便偏向于消費者的自主選擇,再加上數(shù)字化技術的出現(xiàn),加速了這一生產(chǎn)、消費關系的變遷。
(來源:pexels)
因此,人在消費場景中的體驗成為了企業(yè)的關注點,透過海爾衣聯(lián)網(wǎng)的定位也可以看出海爾想要擺脫“家電企業(yè)”的屬性,轉向“場景生態(tài)”的一條主干線。
海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號店是海爾打造的面向消費者的線下全場景智慧體驗中心,融合了服裝、家紡、洗衣液、皮革、家電、物聯(lián)網(wǎng)技術等15大行業(yè)。在這個體驗中心,消費者可以享受到服裝量體定制、成衣購買、衣物穿搭、專業(yè)洗護的一站式服務,可見、可買、可體驗、可交互。
衣聯(lián)網(wǎng)將場景與服務相結合,充分發(fā)揮了RFID技術的優(yōu)勢,比如,通過3D云鏡,讓用戶能夠高效直觀地實現(xiàn)3D虛擬試衣。3D云鏡能夠智能識別用戶身材,抓取客戶身高、肩寬、腰圍、腿長等三維數(shù)據(jù),進而自動調整服裝大小。通過攝像頭識別生成虛擬形象,“一秒上身”呈現(xiàn)試穿效果。
海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號店里的每件衣服和衣架都內(nèi)置了RFID標簽,可以收集服裝被顧客拿起的次數(shù)和面料的詳細波動信息,這樣就能夠清楚地把握用戶對服裝的偏好情況。
根據(jù)海爾官方于2020年公布的數(shù)據(jù),海爾衣聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)吸引服裝品牌、洗護品牌、RFID物聯(lián)技術等近15個行業(yè)的超6000多家生態(tài)資源方,包括藍月亮、海瀾之家、水星家紡、萬事利等等,成功聚合6500萬生態(tài)用戶。
在海爾衣聯(lián)網(wǎng)的完整生態(tài)里,產(chǎn)品硬件只是載體,除了產(chǎn)品收入,還創(chuàng)造了生態(tài)收入,生態(tài)收入已經(jīng)占到了超過衣聯(lián)網(wǎng)收入的10%。
“我們的數(shù)據(jù)越來越多,迭代速度也越來越快,給用戶創(chuàng)造的體驗也將越來越好”,海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁、海爾洗衣機總經(jīng)理李洋表示。
2018年9月,海爾衣聯(lián)網(wǎng)還主導起草全球首個衣聯(lián)網(wǎng)IEEE國際標準,搶得衣聯(lián)網(wǎng)領域的發(fā)展先機。這一標準的制定有利于衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺發(fā)展的規(guī)范化,并推動衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)版圖不斷向全球擴展。
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展,產(chǎn)業(yè)邊界不斷被打破,不同行業(yè)間的融合發(fā)展成為常態(tài)。海爾搭建衣聯(lián)生態(tài)平臺組成衣聯(lián)網(wǎng),打破了服裝和洗衣機行業(yè)的邊界。此外,透過海爾衣聯(lián)網(wǎng)也可以看到:數(shù)字化升級并非一個企業(yè)的事情,需要借助不同產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的力量,最終造福所有參與者。