昨日，在回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)于“可否推動(dòng)APP方便視力障礙群體操作”的提問(wèn)時(shí)，工信部回應(yīng)稱(chēng)，自2021年1月起，我部在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，著力解決各類(lèi)障礙群體在使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和手機(jī)APP時(shí)遇到的困難。

其中，針對(duì)視力障礙人士，網(wǎng)站和APP完成改造后，將與讀屏軟件做好兼容，切實(shí)解決“驗(yàn)證碼”操作困難、按鈕標(biāo)簽和圖片信息不可讀的問(wèn)題。158家與各類(lèi)障礙群體基本生活密切相關(guān)的網(wǎng)站和APP已列入首批改造名單，按計(jì)劃將于2021年底完成改造。

去年12月，工信部印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，在網(wǎng)站適老化及無(wú)障礙改造方面，工信部稱(chēng)，首批將優(yōu)先推動(dòng)國(guó)家相關(guān)部委及省級(jí)人民政府、殘疾人組織、新聞媒體、交通出行、金融服務(wù)、社交通訊、生活購(gòu)物、搜索引擎等8大類(lèi)、共115家網(wǎng)站進(jìn)行改造。

APP適老化及無(wú)障礙改造方面，工信部稱(chēng)，首批優(yōu)先推動(dòng)新聞資訊、社交通訊、生活購(gòu)物、金融服務(wù)、旅游出行、醫(yī)療健康等6大類(lèi)、共43個(gè)APP進(jìn)行適老化及無(wú)障礙改造。

今年6月，北京市通信管理局表示，正在加快推進(jìn)首批115家主流網(wǎng)站和43款常用App的改造。面向視力障礙人士，各企業(yè)需做好網(wǎng)站及App與讀屏軟件的兼容工作，解決“驗(yàn)證碼”操作困難、按鈕標(biāo)簽和圖片信息不可讀的問(wèn)題，提供在線客服等其他可替代電話(huà)客服的服務(wù)方式。