導讀:數(shù)字人民幣會是第三方支付平臺重塑格局的機會嗎?
進入2021年,數(shù)字人民幣試點與推廣提速,接入六大國有行和網(wǎng)商銀行,支付寶借助網(wǎng)商銀行打通數(shù)字人民幣支付。
部分用戶打開支付寶“我的”界面,就可以看到“數(shù)字人民幣”。用戶通過支付寶付款碼付款時,可選擇數(shù)字人民幣(網(wǎng)商銀行),設置方式與其他支付方式類似。不過,該功能仍處于小范圍內測中。
圖源:支付寶
憑借第三方支付平臺的龐大流量和豐富應用場景,數(shù)字人民幣支付全面鋪開只是時間問題,將來是否會取代第三方支付平臺,成為業(yè)內熱議的話題。
第三方支付平臺也在積極布局和推廣數(shù)字人民幣。每一次技術變革都會帶來挑戰(zhàn),同時也迎來新機遇,數(shù)字人民幣會是第三方支付平臺重塑格局的機會嗎?
支付無感化
數(shù)字人民幣與第三方支付平臺本質不同:根據(jù)官方定義,數(shù)字人民幣定位M0,是法定貨幣,是“錢”;而第三方支付平臺屬于金融基礎設施,是“錢包”。
億歐EqualOcean產(chǎn)互&金融事業(yè)部研究總監(jiān)薄純敏把數(shù)字人民幣的出現(xiàn),視為支付渠道越來越無感化的演進。人們的支付方式,經(jīng)歷了從最初的物物交換,到黃金、白銀、現(xiàn)金、刷卡、掃碼、刷臉等移動支付的演變,再到了如今的數(shù)字人民幣階段——消費者無需聯(lián)網(wǎng),碰一碰即可完成支付。
在商業(yè)發(fā)展史中,每一次技術革命都是促進商業(yè)發(fā)生重大改變的契機,支付技術的升級換代也不例外。
曾經(jīng)支付寶的誕生,讓線上虛擬交易得到現(xiàn)實保障,促進了國內電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展。到了數(shù)字經(jīng)濟新時代,數(shù)字人民幣作為支付新趨勢,可能帶來的變革機遇尚不明朗,但相關公司已經(jīng)提早布局。
支付寶仍舊走在了前面,螞蟻集團旗下網(wǎng)商銀行是繼六大國有行之后,第七家數(shù)字人民幣運營機構。螞蟻集團擁有場景和技術優(yōu)勢,在數(shù)字人民幣研發(fā)進程中,一直深度參與。
2017年末,網(wǎng)商銀行就參與到數(shù)字人民幣研發(fā)試驗中,如今已經(jīng)在盒馬、大潤發(fā)、天貓超市、哈羅單車、上海公交等多個場景進行試點。螞蟻分布式數(shù)據(jù)庫OceanBase和移動開發(fā)平臺mPaaS,也早在2019年就被引入推進數(shù)字人民幣技術建設。
不止支付寶,多家公司都在布局數(shù)字人民幣試點,試圖抓住新的支付方式和機會。
有業(yè)內人士告訴EqualOcean,數(shù)字人民幣正在技術測試階段,采用與大量場景方合作的方式,測試是否能夠跑通整體支付體系。零壹財經(jīng)報告顯示,2019-2020年,數(shù)字貨幣研究所與商湯科技、京東數(shù)科等十余家單位簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,合作機構覆蓋兌換流通各個環(huán)節(jié),且均是所在領域的領軍企業(yè)。
美團點評、bilibili、字節(jié)跳動都曾宣布,與參與數(shù)字人民幣項目的銀行開展合作;微眾銀行已出現(xiàn)在數(shù)字人民幣錢包的界面,狀態(tài)為即將開通;拉卡拉2020年財報顯示,報告期內在數(shù)字人民幣上投入超3000萬元,未來三年計劃投入5億元,推進并增強數(shù)字人民幣及商戶數(shù)字化服務;海航集團新生支付在數(shù)字人民幣海南跨境電商的試點支付中,提供了技術支撐和商戶配套服務;京東數(shù)科則試點了企業(yè)支付和數(shù)字人民幣發(fā)薪。
影響不止于支付
雖不是取代關系,但數(shù)字人民幣試點的零售支付場景,無論是線上電商平臺,還是線下門店,都與第三方支付方式存在重合,競爭不可避免。
數(shù)字人民幣作為新興的支付方式,在很多方面存在很多優(yōu)勢,在技術上體現(xiàn)得尤為明顯,比如具有支付即結算、可控匿名、雙離線支付等功能。
支付即結算,即交易過程中不再使用第三方支付平臺提供的服務,不需要再到銀行體系做清算,能夠實現(xiàn)交易短平快的目標,即交易鏈條短、流程平滑、速度更快,降低雙方交易成本,法律關系也更加清晰。
站在消費者使用角度考慮,可控匿名是數(shù)字人民幣的一大優(yōu)勢。蘇寧金融研究院黃大智認為,消費者買東西,并不希望別人看到我買了什么、花了多少錢,數(shù)字人民幣可控匿名的隱私保護,可以將這些信息隱去。
雙離線支付功能,即不需要網(wǎng)絡即可實現(xiàn)交易,給未來一些新的支付場景提供了想象空間。
不過,數(shù)字人民幣給不同類型第三方支付平臺帶來的沖擊是不一樣的,影響也需要從不同方面去考量。
在黃大智看來,目前市場上的第三方支付平臺分為以下三類:以支付寶和微信支付為代表的絕對頭部平臺;內嵌于自身集團生態(tài)的第三方支付平臺,比如百度、京東、蘇寧、攜程、美團等;較小的獨立第三方支付平臺。
公開數(shù)據(jù)顯示,第一梯隊的支付寶、財付通目前以較大領先優(yōu)勢占據(jù)市場頭部地位,第二梯隊的支付企業(yè)則在各自的細分領域發(fā)力。
黃大智表示,支付寶和微信在零售支付占有非常大的市場,用戶體驗和實戰(zhàn)案例做得好,消費者考慮到便利性和快捷性,依然會從這個渠道進入消費數(shù)字人民幣。
這部分市場帶來的收益也是可觀的。根據(jù)螞蟻集團2020年披露的招股書,2020年上半年數(shù)字支付與商家服務收入為260.1億元,占總收入比例35.9%。
目前,人們習慣用支付寶、微信支付進行購物結賬,但隨著定位于零售支付的數(shù)字人民幣進入商用,無可避免地將改變部分人的支付習慣,購物用數(shù)字人民幣進行結算。如果用戶大規(guī)模轉去使用數(shù)字人民幣支付,必然會蠶食部分市場,對應的收入也會減少。
比起對支付本身的影響,“支付寶們”面臨的更大挑戰(zhàn)在于“支付+服務”。
一些支付機構通過分析消費者支付數(shù)據(jù),如支付金額、使用人、購買物品等,進行線上的精準營銷和推送,提供貸款、征信、理財?shù)葮I(yè)務。黃大智認為,具有可控匿名性的數(shù)字人民幣推出之后,這些支付機構不一定能夠獲取到消費者支付的相關信息。
不過,依托于自身集團生態(tài)的支付平臺,其主要作用并非盈利,而是服務于整個集團,把各個業(yè)務串聯(lián)起來;相對獨立的第三方支付平臺,業(yè)務也主要是在B端,主要服務于零售支付的數(shù)字人民幣對它們影響不大。
數(shù)字人民幣的推廣是一個漸進的過程,給“支付寶們”帶來的影響也將是長期且漸進的。
流量、場景之爭
隨著數(shù)字人民幣逐漸推廣進入商用,未來市場上將呈現(xiàn)多種支付方式并存的局面。
不過需要明確的是,無論是數(shù)字人民幣,還是其他支付工具,都需要從一個渠道進入使用,因此流量和場景,依舊是支付平臺的必爭之地。
在用戶流量爭奪上,上述業(yè)內人士認為要將公域流量和私域流量區(qū)分來看。
私域流量跟公司的場景和業(yè)務綁得更近,比如垂直的電商、旅游、醫(yī)療等平臺,不會由于數(shù)字人民幣的出現(xiàn),而取消和第三方支付公司的合作,所受影響不會太大。
公域流量更容易被其他競爭對手取代,支付寶、微信支付等頭部平臺,就屬于擁有大量的公域流量。它們更需要關注如何切入數(shù)字人民幣,鞏固在第三方支付行業(yè)的核心競爭力。
曾經(jīng)支付寶和微信支付通過紅包大戰(zhàn),奠定了支付市場的格局。未來不排除數(shù)字人民幣的推廣,也會通過類似紅包大戰(zhàn)的邏輯,來培養(yǎng)消費者使用數(shù)字人民幣的習慣,從而改變市場競爭格局。此外,通過場景端補貼消費者和商戶,也是鼓勵大家使用數(shù)字人民幣支付的一種方式。
同時,支付平臺更應該跳出支付視角,尋找更大的空間,在場景上做競爭和創(chuàng)新。
上述業(yè)內人士舉例,未來雙離線支付功能,可以主要幫助兩種場景保證支付的暢通性和可靠性。其一是連接網(wǎng)絡邊緣區(qū)域,比如偏遠山區(qū)等普惠服務相關的場景;其二是運用在網(wǎng)絡信號不好,但是支付場景需求比較廣的領域,類似高速行進的列車、飛機、無人智能網(wǎng)聯(lián)汽車的消費場景等。
周小川在公開講話中,也指出了數(shù)字人民幣可以提高效率的交易場景,包括零售支付、批發(fā)系統(tǒng)、交易所系統(tǒng)、貿易結算、跨境支付等。目前,海南跨境進口電商平臺已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)字人民幣支付。
值得注意的是,支付新規(guī)《非銀行支付機構條例》正在征求意見階段,結合數(shù)字人民幣未來的發(fā)展來看,第三方支付面臨著一個全新的監(jiān)管環(huán)境和競爭環(huán)境。
從這些角度來看,上述業(yè)內人士認為,數(shù)字人民幣非但不是第三方機構的替代者,反而可能成為支付機構未來發(fā)展的重要武器。
流量場景之外,數(shù)字人民幣的推出也給了第三方支付平臺商業(yè)模式創(chuàng)新的機會。
拉卡拉對外披露,未來收益的一個重要來源,就是通過數(shù)字貨幣的受理推進,把公司支付業(yè)務帶入,從別的支付方式獲益。下一步重點工作之一,就是在B2B市場做數(shù)字貨幣的受理工作,匯聚產(chǎn)業(yè)鏈上下游,帶動數(shù)字貨幣業(yè)務,收取相應的手續(xù)費。
在數(shù)字經(jīng)濟日益普及的大趨勢下,企業(yè)紛紛尋求數(shù)字化轉型。黃大智認為,現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)字化,很多時候第一步是支付服務的數(shù)字化,對于那些定位于B端支付、比較獨立的第三方支付機構,可以更多去思考如何去連接C端和B端,向B端收費。
寫在最后
提到數(shù)字人民幣,消費者更關心的問題是:我什么時候能用上?我是不是非用不可?
關于數(shù)字人民幣試點應用的消息不斷傳出,但真正體驗過數(shù)字人民幣支付的人還很少。雖然已經(jīng)在增加和擴大試點范圍,但數(shù)字人民幣距離全面推廣尚有一定時間。
推廣數(shù)字人民幣,需要培養(yǎng)消費者的使用習慣,用引導的方式而非強制推行。理論上來講,投入越多,推廣越快。
如中國銀行原行長李禮輝所說,預計未來5-10年,數(shù)字人民幣將與微信支付、支付寶、云閃付、銀行卡等支付工具并行。
“碰一碰”還是“掃一掃”?到時人們會更習慣于哪種支付方式,值得期待。
致謝:
因篇幅限制未能將所有內容附上,但感謝多位專業(yè)人士在本文寫作過程中提供了非常有價值的觀點及豐富案例,特別致謝(排名不分先后):
蘇寧金融研究院黃大智、億歐EqualOcean產(chǎn)互&金融事業(yè)部研究總監(jiān)薄純敏,以及若干業(yè)內人士。