導(dǎo)讀:廣義和狹義的物聯(lián)網(wǎng)支付有所不同:從廣義上來說,只要是有物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備參與的支付過程,都可以被廣泛的定性為物聯(lián)網(wǎng)支付;狹義上的物聯(lián)網(wǎng)支付定位于更細(xì)分的領(lǐng)域,是指基于實(shí)時數(shù)據(jù)采集和分析,由機(jī)器觸發(fā)的支付。
曾經(jīng)有句名言說“軟件正在吞噬世界”,如今正在發(fā)生的是“物聯(lián)網(wǎng)正在吃掉支付”,后面這句不是我妄言,而是一系列報告中得出的結(jié)論。
物聯(lián)網(wǎng)支付是在新冠中,少有的實(shí)現(xiàn)逆勢發(fā)展的領(lǐng)域之一。疫情前后,雖然C端消費(fèi)者和B端企業(yè)的總體支出變化波動性較小,但是在支付方式上,非接觸式的物聯(lián)網(wǎng)支付占比明顯提升。
如今一個很明顯的趨勢是,支付正在被各種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和應(yīng)用逐步滲透,這是因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)支付具有很大的想象空間——當(dāng)設(shè)備檢測到庫存不足時,可以實(shí)現(xiàn)自動補(bǔ)貨。比如,有些冰箱能夠自動訂購食物,打印機(jī)學(xué)會了主動購買紙張和墨盒。
隨著物聯(lián)網(wǎng)支付功能的擴(kuò)展,很多企業(yè)抓住機(jī)遇擴(kuò)展新業(yè)務(wù)。這些企業(yè)并不滿足于僅作為支付通道,他們紛紛嘗試不同的支付和計費(fèi)方式,逐步強(qiáng)化了在支付過程中的話語權(quán)。
最近一段時間,Mercator咨詢公司連續(xù)發(fā)布了與物聯(lián)網(wǎng)支付相關(guān)的研究報告,其中包括:
●《物聯(lián)網(wǎng)支付:基于行業(yè)分類的市場規(guī)模和公司排名》,IoT Payments: Taxonomy Driven Market Size and Company Rankings
●《物聯(lián)網(wǎng)支付:物聯(lián)網(wǎng)如何影響支付》,IoT Payments: How the Internet of Things Is Influencing Payments
這家名為Mercator的咨詢公司擅長國際支付領(lǐng)域的市場研究與服務(wù)。
物聯(lián)網(wǎng)智庫不久之前也曾發(fā)布過相關(guān)領(lǐng)域的研究報告《智能移動支付終端行業(yè)研究報告》。
因此這篇文章我們就來說說物聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域的最新進(jìn)展。
什么是物聯(lián)網(wǎng)支付
無論是“人與物”還是“物與物”之間,都可能存在著支付與交易關(guān)系。只要是物品或者服務(wù)的“所有權(quán)”或“使用權(quán)”發(fā)生變化,就會伴隨著支付活動的發(fā)生。
我們首先給物聯(lián)網(wǎng)支付做個定義。根據(jù)Mercator的分類,支付可以被分為四個象限:物聯(lián)網(wǎng)支付、在線支付、面對面支付和重復(fù)性支付。這四個象限根據(jù)實(shí)時和非實(shí)時,機(jī)器驅(qū)動和人類驅(qū)動進(jìn)行劃分。
廣義和狹義的物聯(lián)網(wǎng)支付有所不同,從廣義上來說,只要是有物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備參與的支付過程,都可以被廣泛的定性為物聯(lián)網(wǎng)支付。狹義上的物聯(lián)網(wǎng)支付定位于更細(xì)分的領(lǐng)域:
物聯(lián)網(wǎng)支付是指基于實(shí)時數(shù)據(jù)采集和分析,由機(jī)器觸發(fā)的支付。
這個定義中,有3個關(guān)鍵點(diǎn):
●支付是由機(jī)器觸發(fā),而不是人類提供購買決策;
●支付由實(shí)時的數(shù)據(jù)采集和分析驅(qū)動;
●支付中的買方需要預(yù)先設(shè)置購買規(guī)則。
從物聯(lián)網(wǎng)支付的角度來看,物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備之間遵循一種相對自主的模式,觸發(fā)了某種形式的“請求--服務(wù)”過程,并伴隨著有“支付-收單”的交易過程。也就是設(shè)備A向設(shè)備B請求某種服務(wù),設(shè)備B向設(shè)備A提供其請求的服務(wù),并產(chǎn)生了消費(fèi)者與生產(chǎn)者的關(guān)系。
基于這個定義,在零售場景中,面對面通過智能手表的付款,并不屬于物聯(lián)網(wǎng)支付,而是屬于移動支付。但在急救場景中,當(dāng)智能手表發(fā)現(xiàn)主人突發(fā)疾病,自動呼叫醫(yī)生,完成急診預(yù)約及付款流程時,則屬于物聯(lián)網(wǎng)支付的范疇。
根據(jù)Mercator公司的統(tǒng)計,物聯(lián)網(wǎng)支付在2019年增長了15%,并且被諸多世界500強(qiáng)企業(yè)作為重要的戰(zhàn)略計劃之一,市場規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)可觀:
●在物聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域一馬當(dāng)先的產(chǎn)業(yè)是汽車,包括新能源汽車,以及醫(yī)療診斷設(shè)備,交易規(guī)模為39億美元;
●第二大使用物聯(lián)網(wǎng)支付的領(lǐng)域是打印機(jī)、計算機(jī)及其制造業(yè),交易額為12.4億美元。
●消費(fèi)電子及其制造業(yè),是第三大推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)支付的領(lǐng)域,2019年的交易額為5.85億美元。
舉幾個典型的例子。今年年初,三星電子發(fā)布了最新一代的Family Hub智能冰箱。這款升級的Family Hub冰箱,內(nèi)部的“View Inside”攝像頭搭載人工智能圖像識別技術(shù),可以自動對冰箱內(nèi)部進(jìn)行掃描,識別家庭成員最新購入或取出的食材,并將更新的記錄發(fā)送給用戶。
三星NEXT還收購了飲食方向的人工智能創(chuàng)業(yè)公司W(wǎng)hisk,根據(jù)Whisk提供的技術(shù),F(xiàn)amily Hub冰箱擁有了膳食計劃功能。根據(jù)用戶提供的就餐人數(shù),Whisk能夠推薦合適的菜單,并建立智能購物清單,為用戶計劃一餐所需,甚至一整周的飲食所需。Family Hub冰箱還允許用戶使用Instacart APP購買和按需配送雜貨,并支付費(fèi)用。
在汽車領(lǐng)域,通用和本田等車企均發(fā)布了類似功能,讓駕駛員可以通過汽車的導(dǎo)航系統(tǒng),完成飯店預(yù)訂、購買電影票、支付油費(fèi)、結(jié)算停車費(fèi)等功能,暢享各種智慧城市服務(wù)。
當(dāng)然,物聯(lián)網(wǎng)支付的價值是顯而易見的,主動補(bǔ)貨的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以提升商品供應(yīng)鏈的透明度,提高易耗品的交付效率,創(chuàng)造穩(wěn)定的現(xiàn)金流,并且根據(jù)實(shí)時數(shù)據(jù)為不同的購買者提供更具個性化的定價。
適合物聯(lián)網(wǎng)的支付方式
從支付的角度來看,從過去的現(xiàn)金社會到當(dāng)下的無現(xiàn)金社會,未來還將會出現(xiàn)新的支付方式,例如數(shù)字貨幣的出現(xiàn)將會對行業(yè)產(chǎn)生重要影響。
很多物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的參與者正在從數(shù)字貨幣體系、支付方式、加密技術(shù)、區(qū)塊鏈等角度思考行業(yè)的未來發(fā)展機(jī)遇。
在之前我與摩聯(lián)科技CEO林瑤交流時,他提到共享單車在推進(jìn)支付的過程中,遇到的一個很大的痛點(diǎn)就是耗電。而央行推出的數(shù)字貨幣DC/EP(Digital Currency Electronic Payment)可以很好的解決這個問題,非常適合物聯(lián)網(wǎng)場景,原因在于它支持雙離線支付。
央行數(shù)字貨幣DC/EP是由中央銀行發(fā)行的數(shù)字形態(tài)的法定貨幣,央行數(shù)字貨幣由國家主權(quán)信用背書,具備交易媒介、價值尺度、財富貯藏三個基本職能。
雙離線支付簡單來說,就是指手機(jī)和POS機(jī)即使都處于離線狀態(tài),相互碰一碰也能實(shí)現(xiàn)實(shí)時轉(zhuǎn)賬,完成支付交易,能夠滿足通過電池供電的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的低功耗需求。
雙離線支付時,交易發(fā)生時不必接入網(wǎng)絡(luò)便可完成,交易信息可以按照需求批量上傳,能夠很好的擴(kuò)展電池的使用時長。得益于DC/EP,不論是在火車、飛機(jī),還是在地下超市、地下停車場等場景,支付會變得更加方便。
DC/EP作為一種新興的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,有可能由此衍生更多基于物聯(lián)網(wǎng)的金融場景。早期的應(yīng)用包括共享單車、充電樁、自助服務(wù)設(shè)備等。這幾個典型的應(yīng)用場景中,DC/EP雙離線、無手續(xù)費(fèi)等特點(diǎn)都能充分發(fā)揮優(yōu)勢。
支付生態(tài)化是重點(diǎn)
在物聯(lián)網(wǎng)支付這個名詞被熟知之前,POS機(jī)支付實(shí)際上已經(jīng)是人們所熟知的一種物聯(lián)網(wǎng)支付方式了。
由于從廣義上來說,只要是有物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備參與的支付過程,都可以被廣泛的定性為物聯(lián)網(wǎng)支付。物聯(lián)網(wǎng)智庫在今年4月發(fā)布了最新的《智能移動支付終端行業(yè)研究報告》,其中以智能POS機(jī)為代表,解構(gòu)了其產(chǎn)業(yè)鏈。
整體來看,智能POS機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈包括芯片、模組、POS機(jī)廠、支付平臺、應(yīng)用場景等多個組成部分。
芯片:目前,芯片提供方以高通為主,其在新零售領(lǐng)域占據(jù)著較大的市場份額。包括面向POS機(jī)和手持終端等推出的驍龍平臺,支持清潔、庫存盤點(diǎn)、缺貨管理等功能的機(jī)器人平臺,以及支持自動售貨機(jī)、固定收銀機(jī)等的解決方案。此外,英特爾也在2018年推出了智能POS模塊(SPOSM),以支持從大型終端到基于平板電腦的小型POS的設(shè)計。
模組:隨著LTE技術(shù)的逐漸成熟及掃碼支付的興起,POS機(jī)逐漸由2G/3G制式升級為4G的LTE制式,客戶對通信模塊的需求迅速爆發(fā)。各模組企業(yè)也都相繼加入該領(lǐng)域,推出各自的模組產(chǎn)品。目前,包括移遠(yuǎn)通信、廣和通、美格智能、有方科技、日海智能、高新興物聯(lián)、騏俊股份、移柯通信等都已經(jīng)推出了應(yīng)用于移動支付的模組方案。其中,移遠(yuǎn)通信與福建聯(lián)迪(Ingenico子公司)、福建新大陸、惠爾豐(中國)等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)合作,率先在移動支付領(lǐng)域商用LTE智能模組。
POS機(jī)企業(yè):智能POS機(jī)廠既包括傳統(tǒng)的POS機(jī)廠商,比如聯(lián)迪、新大陸、百富、新國都、惠爾豐、升騰、艾體威爾、華智融等,也包括新興的智能POS機(jī)廠商,比如微智全景、商米科技、慧銀等。兩者相比,傳統(tǒng)POS機(jī)廠商在智能機(jī)時代的依然占據(jù)大部分出貨量,而新興智能POS機(jī)廠商從概念到產(chǎn)品、從研發(fā)到推廣都極具互聯(lián)網(wǎng)色彩,產(chǎn)品、方案、服務(wù)都圍繞新零售業(yè)務(wù)展開,并且更多的強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)、平臺等。
支付平臺:目前的智能POS機(jī)都會支持多種支付平臺,比如支付寶支付、微信支付、閃付、Apple Pay、京東支付、百度支付、電信翼支付、移動和卡、華為Pay、蘇寧支付、拉卡拉等,其中支付寶、微信支付占據(jù)大部分市場。
應(yīng)用場景:智能POS機(jī)可以應(yīng)用的場景非常多,比如餐飲、零售、商超、酒店、電商、物流、醫(yī)療、移動收單、金融等。并且隨著各種新產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn),以及商業(yè)模式的探索,智能POS機(jī)的應(yīng)用將不僅局限于簡單的收付款。
智能POS機(jī)作為一個縮影,從它的發(fā)展過程可以預(yù)見,未來物聯(lián)網(wǎng)支付的賽道,不只限于提供物聯(lián)網(wǎng)支付硬件的終端廠商。
隨著物聯(lián)網(wǎng)支付生態(tài)的逐步成熟,第三方支付、場景支付、支付系統(tǒng)、聚合支付等多方已然紛紛入局,為賣方打造了一站式的支付管理服務(wù),為賣方提供便捷的支付方式與消費(fèi)體驗(yàn)。
諸多生態(tài)合作者的入局,對物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,是一個新的挑戰(zhàn),也是一個全新的發(fā)展機(jī)會。
----寫在最后----
過去,支付的完成就意味著交易的終止。
現(xiàn)在,支付的完成意味著一個新的起點(diǎn)。
物聯(lián)網(wǎng)支付與5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)相結(jié)合,將會衍生出數(shù)據(jù)采集、運(yùn)營管理、會員管理、金融服務(wù)等一系列逐層遞進(jìn)的服務(wù)場景。