隨著時代的發(fā)展、科技的進步,人工智能(AI)已經不再只是存在于科幻小說里,在人們日常的生活、工作場景中,AI已經遍地開花,并發(fā)揮越來越重要的作用。信息爆炸帶給人們豐富生活的同時,也產生了海量的數據,政府公共服務分工日趨細化復雜。當AI技術應用于政務決策工作中,輔助政府在經濟、治理、民生等領域的管理變得更加精細化、智慧化,整合并高效利用政務資源,使公眾需求與政務工作有效銜接,推動政務服務質量提升,切實提升市民辦事效率,增強市民的幸福指數。

人工智能由科幻進入現(xiàn)實

人類對人工智能的最初幻想,是以機器人為載體的。早在1000多年前,我國就有“木牛流馬”的傳說。13世紀,德國科學家曾試制過能替主人開門的機器人。不過,這種種幻想、傳說和試驗,當時都不叫機器人?！皺C器人”的概念,最早見于1920年捷克斯洛伐克作家卡雷爾恰培克寫的寓言劇《羅橙的萬能機器人》。

2016年10月,美劇《西部世界》榮登排行榜榜首,成為有史以來收視率最高的HBO原創(chuàng)劇集。劇中所描繪的未來生活場景,向我們展示了AI對于未來生活的可能性。同樣在2016年,18次世界圍棋冠軍李世石被DeepMind公司的阿爾法狗(AlphaGo)打敗,這是AI的重大突破,AI的分析學習能力真正超越了人類。

自此,AI成為了全世界關注度最高的名詞之一。AI的本質就是智能化技術,它集感知、推理、學習、和行動于一體,利用計算機視覺、語音識別、深度學習等方式,試圖汲取豐富的信息,像人一樣思考,做出決策。AI已經在家具設備、智能汽車、安全監(jiān)控等眾多場景落地。

當AI遇見政府決策

當前,數字政府建設正處于由電子化往數字化、智能化躍遷的階段,呈現(xiàn)出“決策向智慧化轉型”“數據集中協(xié)同服務”兩大趨勢。用AI賦能數字政府,智慧政務服務將會在更多方面實現(xiàn)快速提升。例如,平安智慧城市所打造的 “2+N+C”的智慧政務平臺體系,就充分運用AI,大數據、區(qū)塊鏈等先進技術,總攬數字政府的科學規(guī)劃與推進統(tǒng)籌,輔助政府實現(xiàn)“精準決策”、“協(xié)同辦公”、“智能管理”,助力政府轉變職能,深化簡政放權,創(chuàng)新監(jiān)管方式,推動“放管 服”改革。通過AI賦能的數字政府,讓曾經的“辦事跑斷腿”變成了如今的“最多跑一次”,真正地提高了市民的滿意度和幸福感。

平安智慧城市全視通團隊研發(fā)的產品,為政府提供集約化、組件化、協(xié)同化的“數據集成、智能分析、數據洞察、應用融合”統(tǒng)一平臺,從而使城市管理從"看不見"變?yōu)?quot;看得準",高效輔助領導決策。當AI技術應用于全視通政務決策產品,打造“城市智腦”的過程中,AI在以下領域發(fā)揮著巨大價值。

在宏觀經濟領域,打通政府經濟數據及社會經濟大數據,全面監(jiān)測城市經濟發(fā)展態(tài)勢,通過AI提升經濟形勢分析的前瞻性、精準性、有效性,為政府宏觀經濟形勢分析決策提供有力支撐。通過經濟歸因分析,智能判斷當前經濟產業(yè)鏈的短板,做出對應的趨勢預判。通過智能發(fā)展評估,對新興產業(yè)進行深刻洞察,并提前進行風險識別。

在知識產權領域,通過機器識別文本,并比對歷史詞庫、上下文語段,快速識別高價值知識產權或專利,優(yōu)化人為驗證,快速進行價值評估。通過機器學習,描繪知識產權侵權畫像,智能預測商標、專利等侵權公司風險。

在市場監(jiān)管領域,通過應用人臉識別和計算機圖像識別等技術,迅速識別食品監(jiān)管場所的衛(wèi)生不達標狀況,發(fā)現(xiàn)安全施工過程中的潛在危險等。通過智能輿情分析,提前預警無證經營或非法經營的營商行為。通過企業(yè)信用的全領域、全渠道歸集和披露,將信用風險提前識別、監(jiān)管精準定位,實現(xiàn)企業(yè)信用聯(lián)動獎懲。

經過近幾年發(fā)展,AI不僅實現(xiàn)了真正的服務于人,更實現(xiàn)了與人進行“有溫度”的對話溝通。如今,AI不僅可以理解人類的感情,更能為人類社會的運行發(fā)展提供技術支撐。從“能辦事”到“辦好事”,從消除辦事難到不斷提升辦事體驗,從數據分析到輔助決策,AI應用于政府決策領域,在提升市民獲得感、幸福感的同時,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,為推進數字政府、新型智慧城市建設發(fā)揮新的更大作用。