導(dǎo)讀:今天的消費者變得日趨理性,更傾向于購買實用性產(chǎn)品,智能家居相關(guān)廠商要明確自身的產(chǎn)品定位,不能在市場上迷失方向,否則很容易進入產(chǎn)品開發(fā)誤區(qū)。
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具備“思想”和數(shù)據(jù)分析能力的家居產(chǎn)品才能被稱貼上智能化標簽,而智能家居的“思想”,就是通過數(shù)據(jù)分析發(fā)掘用戶需求,并想方設(shè)法滿足這些需求。消費者在購買智能家居產(chǎn)品前,一般優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量,以及是否滿足需求、能否解決實際生活中的問題,其次才是關(guān)心廠商的智能賣點。
深夜,在你回家進門那一刻,房間的燈悄然亮起,電飯煲熱好了米飯,窗簾緩緩合攏,智能音箱播放你喜歡的音樂……隨著智能家居時代款步而來,庸常的生活多了一抹科幻色彩。
如今,被打上“智能”標簽的家居產(chǎn)品層出不窮,如智能門鎖、智能化妝鏡、智能烤箱、智能電扇、智能吸油煙機等。其中,一些所謂的“智能功能”常被消費者吐槽:“按一下開關(guān)就能打開電飯煲,為何要在手機上找半天APP?”“只想拿顆雞蛋,智能大屏冰箱卻讓我追劇?”……
那么,什么才是真正的智能家居產(chǎn)品?如何避免購買智能家居產(chǎn)品時踩到“雷”?智能家居企業(yè)如何找準發(fā)力點?記者就此采訪了相關(guān)業(yè)內(nèi)專家。
會分析處理數(shù)據(jù)才是真智能
什么是真正的智能化?“智能家居的核心是通過連接物聯(lián)網(wǎng),使不同終端的數(shù)據(jù)實現(xiàn)互聯(lián),同時解決家居產(chǎn)品的數(shù)據(jù)化問題,使家居產(chǎn)品更能滿足用戶需求、提升使用體驗。”中國建筑裝飾協(xié)會信息與科技委員會秘書長孫曉勇接受采訪時說,智能家居產(chǎn)品對收集到的數(shù)據(jù)進行分析,并自啟動一系列適用于不同設(shè)備的模式,這叫智能化。
對此,業(yè)內(nèi)人士表示贊同?!靶枰鞔_的是,智能是對家居的賦能。當(dāng)用戶進入房間時,空調(diào)自動打開;當(dāng)手環(huán)檢測到用戶在睡眠,周圍的電器自動進入睡眠模式。智能家居的價值在于,根據(jù)使用者的生活習(xí)慣進行自動調(diào)節(jié),它提供的是無感的體驗,也就是說,它融入你我的生活,但不會造成干擾?!毙∶总浖a(chǎn)品經(jīng)理王丹表示。
孫曉勇以智能冰箱為例,向記者舉例解釋何為“智能”?!罢嬲闹悄鼙?,要能告訴你雞蛋是哪天放進去的,里邊有幾顆,什么時候會過期。具備‘思想’和數(shù)據(jù)分析能力的家居產(chǎn)品才能被稱貼上智能化標簽。而智能家居的‘思想’,就是通過數(shù)據(jù)分析出用戶需求,并想方設(shè)法滿足這些需求?!睂O曉勇強調(diào),真正的智能化家居是具有適配性功能的,而不僅僅是有個“智能化”標簽。
“總而言之,真正的智能,是通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使通用家居產(chǎn)品物聯(lián)化,在此基礎(chǔ)上,家居產(chǎn)品能對數(shù)據(jù)進行有效處理和分析。”孫曉勇解釋道。
相關(guān)行業(yè)標準正在醞釀中
于今年發(fā)布的《2018中國智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》顯示,中國智能家居的市場滲透率為4.9%,而同期美國已達32.0%。目前,智能家居市場格局未定,各大廠商正積極布局,為占據(jù)高點鉚足勁。
對于入局商家來說,行業(yè)標準無疑是最重要的“游戲規(guī)則”之一。
孫曉勇透露,中國建筑裝飾協(xié)會正在推動智能家居行業(yè)的規(guī)范化和標準化?!拔覀冋谄鸩葸@方面的標準,促使產(chǎn)品、服務(wù)、驗收更加規(guī)范化,建立相關(guān)施工體系、規(guī)范以及驗收標準等。這就相當(dāng)于建立一個‘游戲規(guī)則’。”
此外,對于還處在發(fā)展階段的智能家居行業(yè)來說,要想實現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范設(shè)計、生產(chǎn),除了要有規(guī)則,還離不開企業(yè)自律和市場監(jiān)督?!按送?,消費者對產(chǎn)品的認可度,以及媒體的正確引導(dǎo)也很關(guān)鍵?!睂O曉勇說。
“目前,對于智能家居,行業(yè)內(nèi)還沒有一個十分確切且公認的定義。我個人認為行業(yè)沒有必要非得定義它。5年前,消費者或許覺得智能家居還是個笑話,但現(xiàn)在很多人會說,它改變了我們的生活方式。”小米市場總監(jiān)趙剛說道。
有人會擔(dān)心,在標準尚未出臺的情況下,消費者會購買到并不智能的“智能家居”產(chǎn)品。王丹認為這種可能性比較小。“首先,大多數(shù)產(chǎn)品在上市前,廠家肯定要保證其質(zhì)量合格,要達到國標的要求,能夠滿足一定需求。另外,行業(yè)內(nèi)也有一些默認的標準,消費者被騙的可能性極小。”
趙剛表示,如果產(chǎn)品沒有智能化功能,卻被打上了“智能”標簽,“把它們交給市場就好了”。如果有企業(yè)給產(chǎn)品做了不正確或虛假的營銷、宣傳,市場自然會淘汰掉這些產(chǎn)品及其生產(chǎn)廠家。
廠商要具備自主研發(fā)能力
那么,什么樣的產(chǎn)品才經(jīng)得起市場檢驗?
趙剛表示,用戶體驗差、連接設(shè)備有限、價格昂貴,這些因素可能都會影響普通用戶對產(chǎn)品的選擇。
“用戶購買某款產(chǎn)品時,一定是看重設(shè)備本身的基本屬性。如果空調(diào)買回去不制冷,即使能夠被語音控制,又有什么用?所以消費者在購買智能家居產(chǎn)品前,要優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量,以及是否滿足需求、能否解決實際生活中的問題,其次才是關(guān)心廠商的智能賣點?!蓖醯ぬ寡浴?/p>
孫曉勇也提到,以前消費者可能會沖動購買概念性的智能化產(chǎn)品?!暗裉煜M者變得日趨理性,更傾向于購買實用性產(chǎn)品。孫曉勇建議,智能家居相關(guān)廠商要明確自身的產(chǎn)品定位,不能在市場上迷失方向,否則容易進入產(chǎn)品開發(fā)誤區(qū)?!翱照{(diào)首先要做得又薄又實用,而不是又大又好看。”他說。
“找準定位后,有自己的核心技術(shù)才能成功突破重圍?!睂O曉勇表示,企業(yè)可以自主研發(fā)硬核技術(shù),也可以購買具有知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)?!斑@種核心技術(shù)指的是數(shù)據(jù)分析和處理以及配套的相關(guān)技術(shù)。”
為在智能家居領(lǐng)域分得一杯羹,企業(yè)還要有自主研發(fā)能力,因為目前一些關(guān)鍵核心技術(shù)還掌握在國外廠商手中;其次,要整合完整的產(chǎn)品體系、加強深度專業(yè)性技術(shù)服務(wù)、提升場景策劃能力。
除了提升技術(shù)實力外,廠商們還要與時俱進,不斷對產(chǎn)品進行換代升級。企業(yè)要加大研發(fā)力度、研究未來趨勢、滿足并引領(lǐng)用戶需求,比如要跟上互聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)發(fā)展。“要做真正的智能家居產(chǎn)品,必須了解并運用最新的技術(shù)。”
趙剛表示,智能家居產(chǎn)品還需要“練習(xí)”,需要被“投喂”大量數(shù)據(jù),并不斷進行強化“學(xué)習(xí)”。而這些訓(xùn)練需要很長時間?!暗蚁嘈牛S著智能設(shè)備、云端、終端計算能力的提升,智能家居距離實現(xiàn)真正智能化的那一天,不會太遠。”他說。