“民惟邦本，本國(guó)邦寧”。自古以來(lái)，民生問(wèn)題就被認(rèn)為國(guó)家發(fā)展的重要問(wèn)題，也是每年兩會(huì)的“重頭戲”。在今年兩會(huì)的政府報(bào)告中，國(guó)務(wù)院總理李 克 強(qiáng) 提出：“因地制宜開(kāi)展農(nóng)村人居環(huán)境整治，推進(jìn)“廁所革命”、垃圾污水治理，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村?！?/p>

而隨著這波新技術(shù)熱潮的來(lái)臨，民生建設(shè)搭上了智能的列車，開(kāi)始朝智慧化看齊。在國(guó)家政策支持和人民文化程度的提高的基礎(chǔ)上，作為城市文明程度標(biāo)志之一的廁所，很快就加入這場(chǎng)智能化的戰(zhàn)局。

從當(dāng)前的建設(shè)進(jìn)度來(lái)看，智慧廁所建設(shè)主要聚焦在智慧廁所改造和智慧廁所管理兩個(gè)方面。兩者雖都是隨著這波物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智慧+潮流下所誕生的產(chǎn)物，但不管從技術(shù)、目的還是應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)看，兩者還是具有較大差別。

先來(lái)看看智慧廁所改造，關(guān)于這點(diǎn)，或許應(yīng)該拆分成“智慧”和“廁所改造”兩詞分開(kāi)來(lái)談。“廁所改造”四字應(yīng)該與“廁所革命”一詞聯(lián)系在一起，其初衷是對(duì)解決城市廁所衛(wèi)生水平不高、水電耗費(fèi)嚴(yán)重，農(nóng)村廁所臟亂差、不合格、不衛(wèi)生兩大問(wèn)題，但其改造的主要執(zhí)行者還是以人力為主。而在這波物聯(lián)網(wǎng)。大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)進(jìn)來(lái)之后，廁所改造也告別了人工時(shí)代，從設(shè)計(jì)、應(yīng)用、管理等多方面實(shí)現(xiàn)線下技術(shù)應(yīng)用及線上可視化管理。從宏觀環(huán)境來(lái)看，智慧廁所改造目前在突出的建設(shè)典例應(yīng)該是城市公廁。子啊解決城市公廁的衛(wèi)生、水電問(wèn)題之后，現(xiàn)階段的城市公廁建設(shè)更注重于智慧照明、智能通風(fēng)、智能除臭等，以提升公廁服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化管理質(zhì)量為目標(biāo)。

再來(lái)談?wù)勚腔蹘芾?/strong>，按照當(dāng)前的情形來(lái)看，與于智慧廁所改造解決廁所如廁質(zhì)量問(wèn)題不同，智慧廁所管理更側(cè)重于通過(guò)相關(guān)傳感器技術(shù)采集、統(tǒng)計(jì)、分析公廁運(yùn)營(yíng)中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，服務(wù)于廁所的管理業(yè)務(wù)，從而對(duì)廁所進(jìn)行精細(xì)化管理，包括人流量監(jiān)控、臭味檢測(cè)、水電流量監(jiān)控等等。

但當(dāng)前的智慧廁所建設(shè)，更被認(rèn)為是智慧廁所改造和智慧廁所管理兩者的有機(jī)結(jié)合。從改造提升廁所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，再在此基礎(chǔ)上形成以公眾用戶為主要服務(wù)對(duì)象的綜合管理機(jī)制以及及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理問(wèn)題的良好循環(huán)。既是現(xiàn)代文明促生的更智能化、自動(dòng)、信息化的廁所革命，也是智慧城市建設(shè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

自2017年國(guó)家政府提出要在現(xiàn)有旅游系統(tǒng)中推進(jìn)“廁所革命”以來(lái)，智慧廁所建設(shè)就開(kāi)始成為智慧文旅的重要建設(shè)環(huán)節(jié)。那接下來(lái)我們就從智慧文旅中的智慧廁所建設(shè)為例，從技術(shù)和功能入手探探現(xiàn)階段智慧廁所建設(shè)的核心環(huán)節(jié)。

首先從技術(shù)層面來(lái)看，當(dāng)前的智慧廁所建設(shè)引入了信息通訊、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，并利用現(xiàn)代智能控制、傳感傳導(dǎo)等技術(shù)，搭建景區(qū)智慧廁所解決方案，對(duì)廁所內(nèi)空間平面圖、廁位現(xiàn)狀、實(shí)時(shí)溫度、濕度、空氣質(zhì)量等大數(shù)據(jù)顯示專用智能顯示屏上，引導(dǎo)群眾有序進(jìn)入如廁。

再?gòu)墓δ茉O(shè)置上來(lái)看，除了引導(dǎo)群眾有序如廁行為，當(dāng)前的智慧廁所還特別注重人文關(guān)懷，設(shè)置了緊急情況一鍵呼救、自動(dòng)感應(yīng)出紙、氣味感應(yīng)等多種功能，以及與管理人員和保潔員進(jìn)行智能化管理，確保廁所及時(shí)維護(hù)，例如自動(dòng)通知清潔打掃、自動(dòng)通知添加手紙等，從而建立智能化廁所管理、響應(yīng)和決策機(jī)制。

當(dāng)然，除了在旅游區(qū)廁所門(mén)口的智能顯示屏上得知廁所現(xiàn)狀，景區(qū)智慧廁所解決方案還與手機(jī)微信等其它第三方APP產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，游客可利用手機(jī)微信或相關(guān)APP自動(dòng)查找和定位廁所，實(shí)時(shí)了解廁所繁忙狀態(tài)、廁所坑位占用情況，以及對(duì)廁所臟亂差問(wèn)題可通過(guò)手機(jī)進(jìn)行投訴和提出建議。

對(duì)于旅游景區(qū)萊索，廁所文明景區(qū)服務(wù)最直觀的體現(xiàn)。而在這波智能廁所的潮流下，當(dāng)前不少景區(qū)廁所已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)如廁客流量的精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，從而提高景區(qū)的最根本的文明形象。

隨著刷臉時(shí)代的來(lái)臨，人臉識(shí)別技術(shù)成為了智慧廁所建設(shè)的新興力量，但除了在推出“人臉識(shí)別廁紙機(jī)”產(chǎn)品，進(jìn)行刷臉免費(fèi)取紙之外，應(yīng)該還有更多更實(shí)用的場(chǎng)景可以衍生出來(lái)。

例如，當(dāng)前的智慧廁所能否布控人臉識(shí)別系統(tǒng)，當(dāng)如廁人員進(jìn)入廁所，攝像頭將捕獲人臉并進(jìn)行身份識(shí)別，在非人流高峰期、正常時(shí)間范圍內(nèi)（1—30分鐘）內(nèi)，系統(tǒng)不出現(xiàn)任何提示，但一旦監(jiān)測(cè)到不良行為或如廁人員如廁時(shí)間超過(guò)正常時(shí)間，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)自動(dòng)報(bào)警機(jī)制，通知廁所管理人員進(jìn)行異常情況檢查，杜絕不良行為發(fā)生。畢竟，城市廁所也常被認(rèn)為城市的陰暗面，非法犯罪行為也常常在此滋生。

但就目前的財(cái)力、物力以及技術(shù)來(lái)說(shuō)，該愿景實(shí)現(xiàn)應(yīng)該還需要較長(zhǎng)的時(shí)間。