導讀:浙旅蝶來酒店集團董事長陳鑫春表示:“只要客人有需求,任何跨界都值得探索?!?/p>
近年來,隨著消費的不斷升級,酒店已經不再只是單純提供一張床一個房的場所,是否有好玩、特別的內容成為消費者在出游過程中選擇與否的衡量標準之一。與之相對應,酒店從生活理念、品牌家居、周邊產品等方面入手,尋求跨界合作的機會,以豐富自身的產品庫存,為住客提供更為豐富且個性化的入住體驗??缃缭缫呀洸皇切迈r事,如何選擇跨界對象,且以怎樣的方式進行合作正成為眾多酒店迫切需要解決的問題之一。
體驗經濟是酒店經營的高溢價來源,客房作為消費終端是跨界合作的砝碼,技術進步是酒店新發(fā)展的機遇。在體驗經濟的發(fā)展紅利下,“小時光 大美好”的浙旅蝶來酒店集團正以產品多元化創(chuàng)新的“酒店+”,尋求度假旅游目的地消費新模式,“創(chuàng)造美好時光,成就美好生活”,有效延伸消費鏈,賦能酒店空間。
多維度探尋“酒店+”模式的賦能可能
住在景區(qū),玩在酒店,已經成為了一種新穎的度假模式。10月18日正式開業(yè)的武義璟園?蝶來望境溫泉酒店就是蝶來酒店集團基于“酒店+”的體驗理念,對景區(qū)資源的深度利用。
璟園位于浙江省金華市武義縣溫泉特色小鎮(zhèn)核心區(qū)。87棟古民居在璟園這個依山傍水的山坳里因形就勢、精心布局,十年匠心,江南古民居大觀園應運而生。璟園成千樘古木之大觀,集五百工匠之大巧,每一座古民居皆來源于真實的歷史沉淀,每一處景觀都承載著山水之精華。2018年5月,璟園在開園一年之后,即被評為國家4A級景區(qū)。
武義璟園
武義璟園蝶來望境溫泉酒店利用璟園內23幢原汁原味的明清民居老房子,按照“一房一院一湯池”的規(guī)劃布局,精心設計了30多個風格古雅,低調奢華的溫泉度假庭院美墅。每個房間均配套粉墻黛瓦的精美庭院和私享露天溫泉泡池??头吭O計古樸典雅,從幾近失傳的傳統(tǒng)工藝大漆家具,到構圖精美的織錦屏風,從雕工精美的梁柱雀替,到千錘百煉的銅鎖門環(huán),每一處細節(jié)都精心打造,每一個物件都用心挑選,彰顯明清時期大戶人家優(yōu)雅別致的生活情趣。
除高端的硬件設施,酒店還提供貼心周到的管家式服務,入住全程關注跟進服務,泡池溫泉水一客一換潔凈放心。只需一個電話,新鮮原料精心烹制的地方特色美食就為您送到房間;還可根據(jù)您的需要布置起庭院餐桌,讓您在風和日麗的午后,在慵懶的陽光和輕柔的微風中,品味愜意的庭院下午茶;亦可在清朗之夜,浸潤于溫暖舒適仙氣繚繞的溫泉泡池中,品著紅酒,觀皓月繁星,享受真正高品質的溫泉療養(yǎng)休閑度假產品。
除了住一晚客房,泡一次溫泉,璟園書院里的先生還可以為酒店賓客提供陶藝、草編、書法、太極等文化課程,真正體驗“游一園可盡覽江南古民居之風貌,居數(shù)日則略領士大夫日常之風雅?!?/p>
除了璟園之外,蝶來酒店集團正在嘗試將更多酒店周邊景區(qū)體驗納入“酒店+”的產品體驗中,以此有效的延長消費鏈,獲得酒店房間更高溢價的可能。截止目前,蝶來酒店集團還簽下安吉五峰山蝶來雅谷酒店項目。安吉五峰山蝶來雅谷酒店項目現(xiàn)以五峰山運動度假村的配套資源為基礎,建設“健康+運動”為主題的蝶來雅谷品牌精品酒店,為消費者提供深度周邊游。
蝶來酒店集團把和景區(qū)的合作作為酒店業(yè)態(tài)發(fā)展的重要部分,并希望借此尋求度假旅游目的地價值鏈新模式,打造酒店+旅游玩樂一體的體驗垂直生態(tài),為消費者鍛造美好時光。
延伸產品鏈條 打造酒店旅游目的地
作為蝶來酒店集團持續(xù)打造的特色產品“來玩吧”,形成了“住在酒店、吃在酒店、玩在酒店”的酒店度假消費閉環(huán)模式,目的是讓賓客能完全沉浸在蝶來的美好假日中。
蝶來酒店集團旗下的千島湖溫馨島蝶來度假酒店坐落于千島湖中心湖區(qū)的一個獨立小島——溫馨島上。整個小島四面環(huán)水,港灣眾多,每一道水灣都是一種景致,而酒店“隱”在一片蔥蘢林木中,褐木色的外觀有如日式的度假酒店,和整個幽靜美麗的小島相得益彰。整個小島的風景為酒店所獨占,在入住的過程中,住客需通過一道近兩百米長的水上浮橋才能步入小島,形成 “酒店即島、島即酒店”的格局。
千島湖溫馨島蝶來度假酒店
在55畝的溫馨島上,酒店為住客提供了小木屋、精品酒店、度假酒店、帳篷等各種形式的入住模式,且192間客房都是完全的湖景房,滿足住客一天24小時和湖景“親密接觸”的需求。此外,為豐富住客體驗,酒店還設置了蝶來度假產品“來玩吧”,其中涵蓋親水沙灘、兒童俱樂部、漫咖小站、射擊場、恒溫泳池、私人影院、水下古城7D影院、電玩、桌游,皮劃艇、平衡板、水上樂園等各類項目。
千島湖溫馨島蝶來度假酒店
“來玩吧”度假產品正以溫馨島為示范點向各個單店輸出,因地制宜,因時制宜,滿足年輕人及親子市場強烈的互動需求,贏得市場的一致認可。
尋找合適的機構 有效豐富客源結構
健康日益成為人們日常生活關注的重要話題,作為旅居空間的酒店將健康養(yǎng)生作為自己選擇跨界產品的主要方向之一,也符合大眾消費的新趨勢。小到空氣凈化器,大到養(yǎng)生方案……當在其他酒店還在埋頭挑選健康養(yǎng)生產品的時候,蝶來浙江賓館已經開始了“酒店+體檢”的體驗項目,體檢團可以住在賓館客房,吃在賓館餐廳,享有如度假一般悠閑舒適的體檢體驗。
蝶來浙江賓館
據(jù)蝶來浙江賓館工作人員介紹,今年1-10月份體檢項目給賓館帶來了超過五百萬的客房收入, 近三百萬的餐飲收入,有效改善了其淡季經營情況。蝶來浙江賓館的“酒店+體檢”雖然只是酒店跨界合作的一個小案例,但著眼于旅游行業(yè)的整體發(fā)展,這亦是酒店多元化融合體驗經濟的有效路徑。
不論是攜手機構豐富客源,還是打造項目吸引客源,抑或是和景區(qū)有機融合,蝶來酒店集團都是在為消費者創(chuàng)造更多的體驗,這正是最高檔的服務。傳承經典,尋找生活逸趣,探尋完美地帶,抵達幸福目的地……浙旅蝶來酒店集團董事長陳鑫春表示:“只要客人有需求,任何跨界都值得探索?!?/p>