歲末年初，寒風(fēng)雨雪中，湖南零售掀起一股開店熱潮。本土的步步高集團(tuán)、友阿集團(tuán)，外來的阿里巴巴紛紛在湖南開出超市和百貨店。這些新店帶來了新零售的哪些創(chuàng)新，將怎樣改變湖南人的購(gòu)物乃至生活方式，是否意味著實(shí)體零售的回暖?

本土零售“回歸實(shí)體”，電商巨頭攻城略地

1月1日，湖南本土零售龍頭友阿集團(tuán)的轉(zhuǎn)型之作2751YOLO城市廣場(chǎng)在長(zhǎng)沙開業(yè)。就在年前，2018年12月28日，電商巨頭阿里巴巴的線下新零售品牌盒馬鮮生長(zhǎng)沙首店正式開張。2018年12月22日，步步高在湖南更是5店齊開，業(yè)態(tài)包括超市、百貨、家電。

友阿集團(tuán)、步步高集團(tuán)正在“回歸實(shí)體”，電商巨頭在湖南攻城略地，湖南的實(shí)體零售在這個(gè)歲末年初的雨雪中可謂“春意盎然”。

友阿集團(tuán)董事長(zhǎng)胡子敬認(rèn)為，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)觸到天花板，而實(shí)體經(jīng)濟(jì)正在回暖，友阿集團(tuán)繼續(xù)提出“全面回歸百貨”的戰(zhàn)略。近年來，友阿股份在積極探索互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，實(shí)體零售更是穩(wěn)扎穩(wěn)打，在穩(wěn)固了湖南百貨板塊后，奧特萊斯業(yè)態(tài)從無到有、從省內(nèi)走向省外，同時(shí)發(fā)力地級(jí)市購(gòu)物中心，旗下友誼商店作為湖南第一家年銷售過20億元的三湘名店依然穩(wěn)保第一，新年開業(yè)的商場(chǎng)更是彌補(bǔ)了時(shí)尚概念商業(yè)項(xiàng)目的缺失。

而步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填在2018年10月的步步高全球供應(yīng)鏈峰會(huì)上宣布，2019年1月1日起回歸零售，重新?lián)尾讲礁呱虡I(yè)連鎖股份有限公司CEO，步步高集團(tuán)的戰(zhàn)略也將回歸到零售業(yè)務(wù)。下一個(gè)5年，步步高零售板塊每年將保持20%的增長(zhǎng)。早在2017年底，步步高旗下進(jìn)口跨境電商平臺(tái)“云猴全球購(gòu)”宣布關(guān)停，步步高開始回歸實(shí)體。

電商在經(jīng)過爆發(fā)式增長(zhǎng)迎來流量瓶頸，開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下。盒馬鮮生是阿里巴巴對(duì)線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。盒馬鮮生長(zhǎng)沙區(qū)域總經(jīng)理羊永祥介紹，盒馬鮮生目前已經(jīng)在全國(guó)開店超過100家，明年將在長(zhǎng)沙至少開出10家店，2020年長(zhǎng)沙盒馬鮮生店有望達(dá)到30家。

創(chuàng)新發(fā)展、雙線融合已成零售主旋律

實(shí)體零售與電商巨頭發(fā)力湖南市場(chǎng)，湖南零售業(yè)在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中呈現(xiàn)出更強(qiáng)的生命力，線上線下與物流的相融相通成為不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)。

2018年以來，各大零售企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)作頻頻。

步步高牽手騰訊、京東探索智慧零售。步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填認(rèn)為，新零售就是要回歸實(shí)體，打通線上。王填確定步步高3年數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，即線上線下深度融合，通過掃碼購(gòu)物、店內(nèi)導(dǎo)航、智能收銀、智慧供應(yīng)鏈、無人店技術(shù)等應(yīng)用場(chǎng)景，持續(xù)提升門店用戶體驗(yàn)。2018年5月，步步高長(zhǎng)沙紅星店作為首個(gè)上線京東到家的步步高門店，上線首日單量突破2500單，刷新步步高門店線上銷售日訂單量的紀(jì)錄。在年前開業(yè)的砂之船奧萊作為全新形象超市店首次亮相湖南，以主題場(chǎng)景+智慧零售集合模式，引領(lǐng)城市新生活方式。憑借雙線融合的智慧零售基因，步步高全業(yè)態(tài)已實(shí)現(xiàn)了線上線下緊密融合。

友阿、通程、王府井、天虹、萬家麗等百貨品牌，在新零售時(shí)代，都在探索互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，關(guān)注場(chǎng)景與體驗(yàn)的優(yōu)化。友阿集團(tuán)以跨境電商為突破口成立友阿海外購(gòu)，并開設(shè)了助推大眾創(chuàng)業(yè)的“友阿微店”。2018年，友阿新零售系統(tǒng)上線，建設(shè)數(shù)字化營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)全渠道線上線下業(yè)務(wù)的融合。新開業(yè)的2751YOLO城市廣場(chǎng)將依托友阿數(shù)字化平臺(tái)，推進(jìn)傳統(tǒng)零售向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

盒馬鮮生從線上走到線下，消費(fèi)者可到店購(gòu)買，也可以在盒馬APP下單。在這里，超市不再僅僅是個(gè)賣場(chǎng)，配送、加工、無人售貨等新形式正改變著人們的購(gòu)物乃至生活方式。作為新零售的樣板，盒馬鮮生承諾門店附近3公里范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)零門檻30分鐘內(nèi)免費(fèi)配送。

長(zhǎng)沙市零售商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李順認(rèn)為，從零售行業(yè)的發(fā)展之路看，必須充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的積極作用，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，努力開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，以創(chuàng)新形成新零售高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)力。

省商務(wù)廳流通業(yè)發(fā)展處處長(zhǎng)王峰表示，當(dāng)前零售行業(yè)處于變革的關(guān)鍵時(shí)期，湖南的各種零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新案例層出不窮，新零售的市場(chǎng)非常廣闊，未來還有更大的想象空間。