無論推進(jìn)智能制造還是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，人工智能，這些熱門的概念以及對應(yīng)的技術(shù)并非是問題的關(guān)鍵，而如果我們沒有文化的改變，沒有形成統(tǒng)一合力的行動規(guī)則，我們就會在無序中消耗自身的資金，力量，時間，而無法獲得高效的發(fā)展。

圖片來自“123rf.com.cn”

上周日，AII在上海聯(lián)通大廈舉辦了一次技術(shù)沙龍討論工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，同時也是《機(jī).智》兩位作者趙敏和朱鐸先老師的讀者見面會，期間郭老師，外高橋集團(tuán)的許平老師都發(fā)表了他們的真知灼見，許平老師談到了在實(shí)施智能制造中的種種話題也與我們在現(xiàn)實(shí)中的問題比較接近，例如：重視硬件忽視軟件的問題，急功近利的文化問題，后來晚上也與趙敏老師談到很多火熱的互聯(lián)網(wǎng)時代何以難以推進(jìn)的文化問題，以前總是關(guān)注在技術(shù)上，后來發(fā)現(xiàn)其實(shí)智能制造必須與精益運(yùn)營緊密結(jié)合，必須確保先進(jìn)的管理才能理順生產(chǎn)中的邏輯關(guān)系，才能基于價值流來解析數(shù)據(jù)流，而后來又發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中“文化”也是我們推進(jìn)智能制造的障礙，這種文化包括工匠文化的缺失，創(chuàng)新文化的缺乏，以及差不多思想導(dǎo)致技術(shù)無法被實(shí)施—應(yīng)付差事，包括官僚主義的行為方式消耗了內(nèi)在的力量。

復(fù)雜系統(tǒng)中的行為規(guī)則

周六的時候聽樊登讀書會一本很有意思的書《復(fù)雜》，這本書講到復(fù)雜系統(tǒng)中的策略問題，這本書里提到的幾個自然界的場景非常有意思，包括蟻群的群智涌現(xiàn)，以及光合作用中氣孔的開合策略，包括沙丁魚在受到鯊魚進(jìn)攻中的群體躲避形成，它有一個簡單的策略：

1.保持與前后左右沙丁魚盡量相等的距離；

2.帶上后面的沙丁魚；

對于沙丁魚的這一策略，可以用于尋找食物、保護(hù)幼小的沙丁魚以及抵抗洋流等作用，但是，這個給我們的啟發(fā)在于原來復(fù)雜系統(tǒng)的運(yùn)行僅需簡單的規(guī)則即可。

在智能制造的推進(jìn)中，這種“規(guī)則”即文化的力量體現(xiàn)—協(xié)同，必須體現(xiàn)在合力上，如果大家的意見不一致，思想不統(tǒng)一，那么就無法形成協(xié)同的力量推動業(yè)務(wù)的發(fā)展，各自有各自的想法，各自有各自的做法，就無法形成統(tǒng)一的力量，就像標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范一樣，各自都是不同，顯然無法形成信息的交互與效率的提升。

文化會吃掉你的戰(zhàn)略

所謂的文化，即一種組織中的長期形成的行為習(xí)慣，或者價值觀，行為準(zhǔn)則，文化并非是空洞的，它是貫徹到日常的行為中的，記得以前在電梯行業(yè)時候，OTIS的理念是“我的電梯與您的大樓同在”因此，OTIS電梯設(shè)計強(qiáng)調(diào)安全可靠，而三菱電梯的理念是“上上下下的享受”—因此三菱的電梯設(shè)計思想就是強(qiáng)調(diào)舒適度。當(dāng)時在西子奧的斯做安全官，執(zhí)行來自UTC的FPA(預(yù)防死亡性事故審查)，當(dāng)時培訓(xùn)時就總會有現(xiàn)場安裝人員問這樣是安全的嗎？那樣是安全的嗎？但是，這些問題又是在安全規(guī)則里沒有提到的，那么，我們就會給出一個評判標(biāo)準(zhǔn)：

（1）你是否已經(jīng)有兩道以上的安全保護(hù)措？

（2）你必須相信規(guī)則，而不是人；就像你在電梯井道里工作，你應(yīng)該遵守規(guī)則把電柜鎖上，而不應(yīng)該相信你的同事不會開動電梯—如果他以為你已經(jīng)從井道里出來了呢？

文化就是這樣的規(guī)則—對于群體而言，具有統(tǒng)一的評判標(biāo)準(zhǔn)，在遇到需要抉擇的時候，我們選擇什么？因?yàn)槲覀兠刻鞎龅竭x擇，每個人需要在遵守規(guī)則與變通、道德與利益、組織與個人等多重問題面前遇到?jīng)Q策，那么，什么是我們的取舍呢？

文化就是組織這種復(fù)雜群體內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一行動的規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，它建立在企業(yè)的價值觀之上，而這些是否能夠被真正的貫徹到每個人的行為之中？貫徹在產(chǎn)品設(shè)計中？貫徹在行動之中。

管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)用非常有意思的一段話總結(jié)了這一點(diǎn)：“對于文化來說，戰(zhàn)略是早餐，技術(shù)是午餐，產(chǎn)品是晚餐。文化會吃掉后面的其他東西?！?/strong>

沒有統(tǒng)一的思想和行動，一個企業(yè)實(shí)際上是無法取得發(fā)展的，無法形成合力，因?yàn)槊總€人的想法都不同，就會使得力量發(fā)散，而我們的產(chǎn)業(yè)同樣如此，缺乏一種優(yōu)秀的文化土壤，那么就無法培育產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展的秩序和整體的進(jìn)步。 

智能制造中的工匠精神

在我們所遇到的各種制造場合中，我們發(fā)現(xiàn)大家都比較強(qiáng)調(diào)工匠精神，但是，卻似乎大部分時候我們并沒有理解工匠精神是什么？很有意思的是曾經(jīng)讀過一本日本秋山利輝寫《工匠精神》，在這本書中作者提到了“孝”作為其工匠精神的基準(zhǔn)，因?yàn)橐粋€人必須孝敬父母，才會努力去工作使得父母在朋友中獲得榮耀，通過一系列的以“孝”為中心的組織行為和設(shè)計，秋山利輝使得他的木工作坊成為了精益求精的極致。

在制造業(yè)比較發(fā)達(dá)的國家，其實(shí)，日本是最有意思的，日本的企業(yè)家包括很多公司的經(jīng)營，你會感覺到東洋文化（東洋就是中國）的影響，包括儒家思想、佛教文化都對日本企業(yè)家的經(jīng)營和指導(dǎo)有非常大的影響，而禪宗作為一個比較實(shí)用易于理解的佛教宗派不僅在南北朝、隋唐時期有很好的發(fā)展，也在日本得到了非常大的保留，那種“禪定”的專注，來自于持戒、忍辱、禪定、精進(jìn)、般若在他們的企業(yè)文化里體現(xiàn)的比較淋漓盡致。

中西文化各有其利弊，西方文化的科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)是我們必須學(xué)習(xí)的，而東方哲學(xué)的全局與直指人心的修為也是我們要學(xué)習(xí)的，因?yàn)榭萍紟砹诵实奶嵘?。而傳統(tǒng)的儒家／佛家都講道“發(fā)心”，陽明先生講“致良知”，這些也是“自利利他”的精神，這種精神才能保證和諧一致，缺乏這種文化，那么就會成為“急功近利”，賺“快錢”。

記得前段時間一位記者朋友一起聊到了產(chǎn)業(yè)中的種種亂象，包括騙補(bǔ)貼，重視硬件而不重視軟件，缺乏對人才的培養(yǎng)有效機(jī)制等等，這位朋友問我“這應(yīng)該怎么辦呢？”。我回答她“其實(shí)，該怎么作，每個人都明白，產(chǎn)業(yè)政策的制定者明白，教育的管理者也明白，企業(yè)經(jīng)營者也明白”，應(yīng)該如何規(guī)劃產(chǎn)業(yè)，如何制定人才培養(yǎng)的長期戰(zhàn)略，包括如何創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計，有效的規(guī)劃產(chǎn)業(yè)及企業(yè)自身的發(fā)展路徑，但是正如《聞香識女人》那部電影里Frank少校所說“每當(dāng)在人生的十字路口，我都知道該怎么走，可我卻從來不走，因?yàn)槟撬麐尩奶嗔恕?，是的，沒有人愿意走那條正確的道路，因?yàn)?，每個人都知道那太艱難了，不是不知道路在哪里，只是不愿意去走，而希阿榮博堪布在他的《透過佛法看世界》里說道“佛法是一條道路，就看你走不走”，其實(shí)，同樣道理我們都知道走向正確的道路是什么，就看我們走不走。

我們需要擺脫哪些文化？

推進(jìn)智能制造的發(fā)展，我們必須去除不良的文化風(fēng)氣

差不多文化

胡適先生在他那個年代就曾經(jīng)寫過《差不多先生》一文，這篇文章描述在我們生活中無所不在的“差不多“文化，而對于智能制造／工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言，我們走在科技發(fā)展的道路上，那么這種差不多思想就是不能有的，記得給我針灸的醫(yī)生說何以我們的醫(yī)學(xué)研究不如歐美，而事實(shí)上，我們的人口和醫(yī)院負(fù)荷讓我們有足夠的病例去比國外有條件進(jìn)行研究，但由于應(yīng)付差事的”湊數(shù)據(jù)“，差不多就行了的實(shí)驗(yàn)過程，使得我們的研究缺乏說服力，也就無法與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈鞣窖芯空呦啾取?/p>

差不多文化是最為普遍而又難以根治的，在推進(jìn)智能制造時，如果我們還是這種差不多文化，那么，顯然無法推進(jìn)順利，在精益環(huán)節(jié)，我們就無法以精益求精的態(tài)度對待生產(chǎn)流程中影響成本，能耗，時間的因素進(jìn)行有效的建模分析，那么就無法知道如何采集數(shù)據(jù)……當(dāng)基礎(chǔ)的“精準(zhǔn)”思想沒有的時候后面所有的都是沒有意義的。

官僚文化

官僚文化的顯著特點(diǎn)就是“唯上而論”或者好聽的“順從權(quán)柄”，而枉顧事實(shí)和正確的邏輯，官僚文化還表現(xiàn)在僵硬的流程和變通的關(guān)系，這種風(fēng)格在國有企業(yè)較為明顯，不從客戶出發(fā)，而從領(lǐng)導(dǎo)意志出發(fā)。這種無法按照正確邏輯行事的作風(fēng)一定會使得企業(yè)無法正確的判斷方向和準(zhǔn)確的行動，而內(nèi)部的各種力量不在一個方向也使得團(tuán)隊(duì)整體缺乏力量的凝聚，就像踢球的時候后衛(wèi)和門將互相指望就可能被對方前鋒抓住機(jī)會。

山寨文化

如果我們不重視知識產(chǎn)權(quán)，我們就無法發(fā)展自己的產(chǎn)業(yè)，過去，我們總是以低價競爭，但這種日子看來以后很難了，因?yàn)閲以谶@方面越發(fā)的嚴(yán)格，通過抄襲省略研發(fā)驗(yàn)證的過程，在數(shù)字時代，這將變得更難，數(shù)字時代其實(shí)使得Know-How將更多以軟件形式封裝，工藝變得更為復(fù)雜，已經(jīng)到了難以像過去那樣輕易拷貝的階段，不僅機(jī)械，控制，工藝，材料均以軟件的形式封裝，包括流程，服務(wù)等全部通過更為數(shù)字的形式來實(shí)現(xiàn)，以前那種幾何測繪就可以抄襲一臺機(jī)器和產(chǎn)線的年代也將過去，而另一方面隨著國家對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的承諾以及愈發(fā)重視，法律法規(guī)的健全，想通過山寨的想法去獲得成功變得更難。

我們需要文化的進(jìn)步，而不是技術(shù)

事實(shí)上，無論推進(jìn)智能制造還是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，人工智能，這些熱門的概念以及對應(yīng)的技術(shù)并非是問題的關(guān)鍵，而如果我們沒有文化的改變，沒有形成統(tǒng)一合力的行動規(guī)則，我們就會在無序中消耗自身的資金，力量，時間，而無法獲得高效的發(fā)展。

創(chuàng)新文化

重視創(chuàng)新，重視制造中的工藝改善與優(yōu)化，用工匠精神去雕琢產(chǎn)品，雕琢工藝，雕琢管理運(yùn)營，才能在不斷的雕琢過程中尋找到新的方法，工具，技術(shù)，這個時候你才發(fā)現(xiàn)你需要數(shù)字化設(shè)計，需要智能制造，而不是為了獲取補(bǔ)貼，也不是為了讓別人覺得自己走在前面的面子工程，只有這樣的雕琢，才是智能制造的真正原動力，只有這樣的需求產(chǎn)生的技術(shù)創(chuàng)新才真正有意義。

工程師文化

重視工程師，重視人才的培養(yǎng)，不要“葉公好龍”式的重視人才，把重視人才放在口頭上，而要真正的建立有效的工程師培養(yǎng)體系，產(chǎn)學(xué)合作，讓大學(xué)能夠更接近產(chǎn)業(yè)，讓人才真正的高效培養(yǎng)，才能發(fā)揮我們的高品質(zhì)人才優(yōu)勢，鼓勵創(chuàng)新，鼓勵批判性思維，注重工程師能力的培養(yǎng)。嚴(yán)謹(jǐn)而務(wù)實(shí)。

文化有很多體現(xiàn)形式，而要真正的推進(jìn)智能制造就必須有追求真實(shí)，說實(shí)話，說真話的環(huán)境與氛圍，避免假大空的風(fēng)氣。

不僅僅是產(chǎn)業(yè)，也是企業(yè)，包括每個人都要去行動，才能讓產(chǎn)業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展。