譯：驕陽(yáng)

隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開始在美國(guó)初步部署5G技術(shù)，他們認(rèn)為下一個(gè)“G”將吸引新客戶和帶來(lái)新收入。運(yùn)營(yíng)商Verizon和AT&T分別將固定無(wú)線接入和增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶作為最初5G使用案例，而消費(fèi)者市場(chǎng)是一個(gè)明確目標(biāo)。但最近兩項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者對(duì)5G早期理解的調(diào)查顯示，對(duì)于5G及其交付所需的基礎(chǔ)設(shè)施，人們的認(rèn)知和熱情程度各不相同。

根據(jù)普華永道的數(shù)據(jù)顯示，并借鑒了今年5月份的在線調(diào)查數(shù)據(jù)，十分之六的消費(fèi)者知道“5G”這個(gè)術(shù)語(yǔ)。

普華永道在一份基于調(diào)查結(jié)果的新報(bào)告中表示，“35歲以下的男性認(rèn)知度偏高( 76%對(duì)比61%的老年男性和52 %的女性)，5G在城市和郊區(qū)的認(rèn)知度也高于農(nóng)村地區(qū)( 64%對(duì)比49% )。”

5G，簡(jiǎn)要描述為“預(yù)計(jì)將帶來(lái)更快速度、更短延遲/緩沖和更強(qiáng)連接性”的下一代無(wú)線連接技術(shù)，以及“有可能徹底改變我們與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的互動(dòng)方式，從智能手機(jī)到汽車”。普華永道發(fā)現(xiàn)它普遍很受歡迎——尤其是在年輕人當(dāng)中。

該公司表示，近四分之三的受訪者稱5G“非常吸引人”，年輕男性表現(xiàn)最熱情( 84% )，隨著年齡增長(zhǎng)，熱情也明顯降低。

消費(fèi)者對(duì)5G更快數(shù)據(jù)速度和更好可靠性，以及“更具成本效益的數(shù)據(jù)計(jì)劃”最感興趣，普華永道提出這也是5G潛在優(yōu)勢(shì)之一。盡管如此，十分之七的受訪者表示，如果他們需要一臺(tái)新設(shè)備來(lái)使用5G，那么他們會(huì)等到有能力購(gòu)買時(shí)再進(jìn)行升級(jí)，而不是一旦有新設(shè)備就馬上購(gòu)買。年輕男性(43%)和收入超過10萬(wàn)美元(40%)家庭更新升級(jí)的可能性更高。在人口統(tǒng)計(jì)方面也存在差異：西班牙裔顧客最有可能更快升級(jí)他們的設(shè)備以獲得5G(45%)，其次是非裔美國(guó)人(37%)，而只有26%白人受訪者表示無(wú)論升級(jí)狀態(tài)如何，他們都會(huì)購(gòu)買5G新設(shè)備。

普華永道表示，這項(xiàng)在線調(diào)查結(jié)果來(lái)自于一個(gè)全國(guó)代表性的樣本，這些樣本來(lái)自800名年齡在18-64歲之間，可以使用網(wǎng)絡(luò)的美國(guó)人。

雖然普華永道的調(diào)查描繪了消費(fèi)者可能接受5G的樂觀情況，但本月早些時(shí)候進(jìn)行的一項(xiàng)類似調(diào)查顯示卻不太樂觀，這次是由蜂窩助推器經(jīng)銷商Repeater Store進(jìn)行的。Repeater Store在10月3日至6日期間對(duì)1039名美國(guó)成年人進(jìn)行了一項(xiàng)在線調(diào)查，并提供了一份具有全國(guó)代表性的樣本。

Repeater Store的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)被問及“你知道運(yùn)營(yíng)商正在推出5G嗎?” 60 %的受訪者回答說“不"，然而，48.2 %的T – Mobile運(yùn)營(yíng)商美國(guó)用戶說他們知道5G活動(dòng)，高于任何其他運(yùn)營(yíng)商。

該公司總結(jié)道：全國(guó)5G營(yíng)銷的大部分時(shí)間尚未到來(lái),但很顯然，還有很多工作要做。

當(dāng)被問及他們對(duì)5G的好處有多清楚時(shí)，只有約20%的受訪者表示他們非常清楚，而28%的人根本不清楚5G應(yīng)該提供什么好處。但是Repeater Store確實(shí)發(fā)現(xiàn)，大約60%的受訪者在意識(shí)到這項(xiàng)技術(shù)后對(duì)它至少有些興奮——超過15%的受訪者表示他們“非常興奮”，不過，這意味著大約40%的人表達(dá)了矛盾心理。然而，大約75%的人確實(shí)表示，如果他們的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供5G寬帶服務(wù)，他們至少會(huì)考慮使用。按運(yùn)營(yíng)商劃分，運(yùn)營(yíng)商AT&T的受訪者比例最高，已經(jīng)是客戶，表示他們將使用5G家庭寬帶服務(wù)：21.3%，另有7.6%的受訪者表示“可能”。

Repeater Store還向受訪者詢問目前作為4G LTE用戶的體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)近20%的受訪者表示在家中或工作場(chǎng)所都有LTE信號(hào)問題。

該公司指出：“很明顯，盡管5G即將問世，但在提供足夠LTE覆蓋方面仍然存在重大挑戰(zhàn)”。最后，Repeater Store詢問受訪者他們是否認(rèn)為移動(dòng)信號(hào)輻射會(huì)增加癌癥的風(fēng)險(xiǎn)，約30%的受訪者表示“是”，這可能意味著“運(yùn)營(yíng)商試圖在全國(guó)范圍內(nèi)積極推出新的5G信號(hào)塔時(shí)，可能會(huì)繼續(xù)遇到阻力”。