技術(shù)
導(dǎo)讀:縱觀國內(nèi)外零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢,以阿里、騰訊、百度、京東BATJ為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在新零售領(lǐng)域八仙過海,各顯神通。阿里投資銀泰殺入百貨業(yè),投資蘇寧玩轉(zhuǎn)3C家電連鎖業(yè),收購大潤發(fā)和歐尚穩(wěn)固在商超賣場的實(shí)力,并已逐步打造出新零售業(yè)務(wù)的雛形
一、 零售市場空間廣闊,進(jìn)軍零售業(yè)正當(dāng)時(shí)
1、國內(nèi)零售風(fēng)起云涌 新零售勢不可擋
縱觀國內(nèi)外零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢,以阿里、騰訊、百度、京東BATJ為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在新零售領(lǐng)域八仙過海,各顯神通。阿里投資銀泰殺入百貨業(yè),投資蘇寧玩轉(zhuǎn)3C家電連鎖業(yè),收購大潤發(fā)和歐尚穩(wěn)固在商超賣場的實(shí)力,并已逐步打造出新零售業(yè)務(wù)的雛形
—“盒馬鮮生”。騰訊入股永輝,打造永輝“超級(jí)物種”新零售業(yè)態(tài),布局線下商超。京東7Fresh瞄準(zhǔn)線下生鮮超市,百度則運(yùn)用人工智能,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售品牌店生產(chǎn)與服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。
零售格局的構(gòu)建,主要集中在流量、物流、支付、物業(yè)、技術(shù)五大要素。在新零售模式下,各大巨頭入駐線下帶來巨型流量入口,充分賦能傳統(tǒng)零售商;同時(shí)物流模式也不斷創(chuàng)新,“前置倉”、“以店為倉”有效降低了物流成本;移動(dòng)支付、無感支付的應(yīng)用,極大豐富了消費(fèi)者的體驗(yàn)感;新零售格局下線上業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,以及便利的線下配送,也進(jìn)一步突破物業(yè)壁壘;RFID以及相關(guān)感知(采集)技術(shù)的應(yīng)用,結(jié)合云計(jì)算、人工智能以及大數(shù)據(jù)算法, 能夠高效、批量采集商品數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、用戶畫像數(shù)據(jù),形成真正的大數(shù)據(jù)資產(chǎn),對(duì)企業(yè)的商業(yè)智能決策管理提供了精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐。
2、零售RFID應(yīng)用市場空間巨大
零售行業(yè),也叫流通行業(yè),關(guān)系國計(jì)民生,是連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的紐帶和橋梁,猶如國民經(jīng)濟(jì)的動(dòng)脈與現(xiàn)金流。2017年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到 36.6萬億元,世界排名第二,其中實(shí)體零售占比約85%,線上零售占比約15%。在過去三駕馬車(投資、出口、消費(fèi))中,消費(fèi)升級(jí)日益成為當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)的主要推動(dòng)力。
據(jù)Technavio 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),全球UHF RFID在零售行業(yè)應(yīng)用以每年40%的復(fù)合增長率快速增長,是所有應(yīng)用領(lǐng)域增速最快的細(xì)分市場。2017年零售UHF RFID市場規(guī)模在2017年為15.7億美元 ,預(yù)期到2020年將達(dá)到38億美元。零售業(yè)UHF RFID市場潛力巨大。
3、零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,RFID技術(shù)不可或缺
由技術(shù)驅(qū)動(dòng)變革的新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型,RFID扮演重要角色。RFID作為物聯(lián)網(wǎng)感知層最核心的基礎(chǔ)技術(shù),相比傳統(tǒng)條形碼,RFID具有非接觸式、遠(yuǎn)距離、多標(biāo)簽自動(dòng)識(shí)別、防偽溯源、大容量數(shù)據(jù)讀寫以及數(shù)據(jù)安全性高等優(yōu)勢。
以RFID技術(shù)為基礎(chǔ),融合其他多感知技術(shù)、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算,遠(yuǎn)望谷打造了零售行業(yè)單品級(jí)生態(tài)管理系統(tǒng)。通過采集生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)、物流供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)以及終端門店的商品與用戶行為數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)人、貨、場的數(shù)字化,構(gòu)建實(shí)時(shí)、可視化商業(yè)智能決策系統(tǒng)( BI),實(shí)現(xiàn)精益化管理,降低運(yùn)營成本,提升消費(fèi)體驗(yàn)。
在智能制造方面,從生產(chǎn)源頭將RFID標(biāo)簽植入商品,可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全流程的可視化管理,還可以實(shí)現(xiàn)按需大規(guī)模批量化定制,做到C2M柔性制造。
在供應(yīng)鏈物流倉儲(chǔ)方面,通過RFID系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)批量讀取、高效盤點(diǎn)、自動(dòng)分揀等功能,提高流通效率、降低供應(yīng)鏈成本,減少人為差錯(cuò)。
在智慧門店端,應(yīng)用更加豐富。RFID技術(shù)可以采集用戶行為數(shù)據(jù)(如試衣、觸摸率等),同時(shí)RFID與視頻結(jié)合,實(shí)現(xiàn)VIP客戶管理以及遠(yuǎn)程巡店管理;RFID批量收銀臺(tái),無需逐一掃碼,實(shí)現(xiàn)收銀零等待。另外,還可以實(shí)現(xiàn)線上下單,線下找貨、取貨,高效快捷;對(duì)周邊門店庫存以及線上線下庫存進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)撥管理。
根據(jù)零售客戶實(shí)踐數(shù)據(jù),運(yùn)用RFID技術(shù)客戶收益頗豐。在倉儲(chǔ)環(huán)節(jié):庫存準(zhǔn)確率提升至99%;庫存量降低10%-20%;收發(fā)貨、盤點(diǎn)效率提升300%以上。在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié):發(fā)貨錯(cuò)誤率減少99%;物流效率提升30%以上;異常事件發(fā)現(xiàn)概率提升30%以上。在門店環(huán)節(jié):貨物缺失和盜竊減少50%-70%;門店銷售額提升5%-20%;服務(wù)效率方面提升10%-25%。
4、遠(yuǎn)望谷進(jìn)軍零售:天時(shí)、地利、人和
1)天時(shí)。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,消費(fèi)升級(jí),零售業(yè)需要技術(shù)推動(dòng)變革。
當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)勢在必行,零售業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的動(dòng)脈,在國民經(jīng)濟(jì)中的地位日益增長。2018是零售業(yè)發(fā)展變化巨大的一年,團(tuán)購、社交電商、無人售貨等模式大量興起,零售業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的結(jié)合愈發(fā)緊密,商品的銷售不僅突破了線上線下的隔板,銷售方式也有了很大改變,整個(gè)零售業(yè)都呈現(xiàn)出一種全新面貌。代際變遷與消費(fèi)升級(jí)凸顯。消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變牽引著零售業(yè)發(fā)展方向,消費(fèi)群體不斷更迭,這也要求零售業(yè)跟上變化。如今可以說80、90后群體在零售市場中占據(jù)了一定的空間。80后基本成為職場主力,對(duì)于自我提升、高品質(zhì)生活有相應(yīng)的追求,而90后注重個(gè)性化消費(fèi),愿意為“美”而付出。
各個(gè)品牌零售商,面對(duì)新零售環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn),都在積極的尋求變革和創(chuàng)新,他們對(duì)于如何提升零售的數(shù)字化運(yùn)營能力、提升商品的供應(yīng)鏈能力和提高商品的市場適應(yīng)能力、提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),具有迫切的需求。技術(shù)對(duì)零售業(yè)發(fā)展推動(dòng)作用日益明顯,也給相關(guān)零售行業(yè)的技術(shù)方案服務(wù)商提供了很大的機(jī)會(huì)空間。
2)地利。國內(nèi)零售消費(fèi)規(guī)模36萬億/年,零售技術(shù)服務(wù)商發(fā)展空間大。
數(shù)據(jù)顯示,2018年1月至6月,中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額為180018億元,同比增長9.4%。 規(guī)模宏大的零售市場,為零售技術(shù)服務(wù)商提供了廣闊的發(fā)展空間。目前RFID技術(shù)在國際、國內(nèi)各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用日益普及,產(chǎn)品和解決方案也日益成熟。RFID技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用的成本也降低在一個(gè)可接受的范圍內(nèi)。這就為在零售行業(yè)大規(guī)模應(yīng)用提供了很好的技術(shù)基礎(chǔ)和商業(yè)條件。另一方面,零售業(yè)在新零售的引領(lǐng)下,一些行業(yè)巨頭率先利用新技術(shù)進(jìn)行了大膽的規(guī)?;瘧?yīng)用,獲得了很好的效果,為零售各個(gè)細(xì)分行業(yè)起到了很好的示范作用。國內(nèi)國外的一些行業(yè)巨頭如迪卡儂、ZARA、拉夏貝爾,已經(jīng)率先用RFID技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)門店,進(jìn)行了數(shù)字化變革,并獲得了巨大成功。RFID技術(shù)是提高門店的商品管理效率,獲取消費(fèi)者行為數(shù)據(jù),提升消費(fèi)者體驗(yàn)的最優(yōu)技術(shù)方案之一。
3)人和。
遠(yuǎn)望谷作為我國最早從事超高頻RFID研究和開發(fā)及應(yīng)用推廣的高科技公司,成立以來一直專注于RFID核心技術(shù)及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù),聚集了大批RFID行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)解決方案能力的專業(yè)人才團(tuán)隊(duì),在國內(nèi)具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢,和全產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力。遠(yuǎn)望谷早在2005年就洞察到RFID技術(shù)在零售行業(yè)具有巨大的應(yīng)用前景,提前布局,深入研究零售行業(yè)特性,組織零售行業(yè)專家,并利用自身在RFID技術(shù)領(lǐng)域的深厚技術(shù)積累,預(yù)先研究,提前規(guī)劃和研發(fā)相關(guān)的零售技術(shù)解決方案。結(jié)合云技術(shù),大數(shù)據(jù)技術(shù),構(gòu)建零售行業(yè)生態(tài)解決方案,先后研發(fā)出了多個(gè)零售領(lǐng)域的RFID應(yīng)用解決方案,如服飾供應(yīng)鏈RFID整體解決方案,包括智能收發(fā)盤查、智能試衣間、智能衣架、RFID收銀等;無人零售整體解決方案,包括商品管理、無人店系統(tǒng)、RFID自助販賣柜等。
巨大的市場需求,全產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)研發(fā)能力,技術(shù)和市場需求的碰撞,是遠(yuǎn)望谷戰(zhàn)略性投入零售行業(yè)的驅(qū)動(dòng)力。
二、 戰(zhàn)略投資SML,外延發(fā)展布局全球
1、遠(yuǎn)望谷在零售產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇與產(chǎn)品定位
遠(yuǎn)望谷作為國內(nèi)唯一一家涉及RFID全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品與解決方案供應(yīng)商,在針對(duì)零售行業(yè)的端到端的價(jià)值鏈上,著力打造自己在大數(shù)據(jù)中臺(tái)的采集與應(yīng)用核心競爭力。在核心的芯片研發(fā)、設(shè)備研發(fā)、智能制造、智慧供應(yīng)鏈解決方案、智慧門店解決方案等方面提供一站式的整體方案,成為支撐零售生態(tài)環(huán)境的技術(shù)服務(wù)商之一,支撐零售大數(shù)據(jù)采集和應(yīng)用的平臺(tái)服務(wù)商。
2、SML簡介及遠(yuǎn)望谷戰(zhàn)略投資動(dòng)機(jī)
SML成立于1985年,為全球范圍的知名品牌零售商提供標(biāo)簽產(chǎn)品、服務(wù)以及解決方案,運(yùn)營總部位于香港,在全球30多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有工廠和銷售中心。SML公司主要產(chǎn)品為服飾零售傳統(tǒng)吊牌標(biāo)簽、RFID標(biāo)簽及零售服務(wù)整體解決方案、定制化包裝與設(shè)計(jì)等,具有全球化的銷售和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、可靠的客戶服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量、較為完善的產(chǎn)品組合等核心競爭優(yōu)勢,在零售物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先地位。據(jù)統(tǒng)計(jì),SML在零售標(biāo)簽(60%左右為傳統(tǒng)非RFID標(biāo)簽)方面市場份額名列全球第二位。
2016年9月遠(yuǎn)望谷戰(zhàn)略投資全球第二大標(biāo)簽供應(yīng)商SML,收購SML 10%股權(quán)。戰(zhàn)略投資SML是遠(yuǎn)望谷外延式發(fā)展布局戰(zhàn)略在零售行業(yè)濃墨重彩的一筆,旨在擴(kuò)大B端客戶通路,直接與客戶建立粘性,為客戶提供以RFID標(biāo)簽為核心的數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用系統(tǒng)解決方案與服務(wù),在生產(chǎn)、技術(shù)與客戶層面與SML形成良好的協(xié)同效應(yīng)。
3、遠(yuǎn)望谷與SML如何協(xié)同發(fā)展
遠(yuǎn)望谷的戰(zhàn)略發(fā)展定位是成為世界一流的RFID物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與解決方案供應(yīng)商。公司主營業(yè)務(wù)聚焦鐵路、圖書、零售、紡織洗滌等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,其中零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域是公司近年來的培育重點(diǎn)。通過本次與SML的股份收購合作,雙方未來將在解決方案開發(fā)、銷售渠道和產(chǎn)品供應(yīng)鏈等方面開展深入合作,充分實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng),打造全球化的RFID物聯(lián)網(wǎng)的營銷網(wǎng)絡(luò),這有利于促進(jìn)遠(yuǎn)望谷零售業(yè)務(wù)的營銷推廣,構(gòu)建全球化的營銷網(wǎng)絡(luò),提升遠(yuǎn)望谷的國際化水平。同時(shí)提升遠(yuǎn)望谷解決方案開發(fā)和系統(tǒng)集成能力,進(jìn)而提升公司綜合實(shí)力,改善經(jīng)營業(yè)績,進(jìn)一步助推公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、 內(nèi)生發(fā)展打造卓越團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品解決方案搶占先機(jī)
1、 “合伙制”締造一支戰(zhàn)斗力超強(qiáng)的零售虎狼之師
2016年9月公司正式成立零售事業(yè)部,2018年4月,為提升員工的積極性與主人翁意識(shí),打造一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),公司引入合伙人機(jī)制成立控股子公司“深圳市遠(yuǎn)望谷銳泰科技有限公司”,定位為專業(yè)的零售行業(yè)產(chǎn)品與解決方案服務(wù)商。短短兩年時(shí)間,公司投入大量資金,由最初幾個(gè)人的專職隊(duì)伍擴(kuò)展到現(xiàn)在近百人團(tuán)隊(duì),在智能生產(chǎn)、智慧供應(yīng)鏈、智慧門店、大數(shù)據(jù)中臺(tái)、C端APP應(yīng)用、RFID標(biāo)簽和設(shè)備研發(fā)都儲(chǔ)備了雄厚的人才梯隊(duì),公司零售業(yè)的虎狼之師業(yè)已成形。 銳泰零售團(tuán)隊(duì)將以“聚焦RFID為基礎(chǔ)的多感知融合技術(shù),構(gòu)建零售行業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)系統(tǒng),連接線下實(shí)體,覆蓋零售全場景”為使命,以“5年內(nèi)成為中國頂尖的新零售全場景數(shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù)提供商”為愿景,服務(wù)零售服飾行業(yè)、商超百貨便利連鎖、醫(yī)藥零售等細(xì)分市場。
2、遠(yuǎn)望谷新零售RFID整體解決方案樹立行業(yè)風(fēng)向標(biāo)
遠(yuǎn)望谷新零售應(yīng)用方案旨在幫助零售企業(yè)提供端到端的數(shù)字化生產(chǎn)制造、數(shù)字化供應(yīng)鏈和數(shù)字化門店解決方案,最終實(shí)現(xiàn)全鏈路的智能化;同時(shí)基于混合云架構(gòu),提供具有良好擴(kuò)展性的應(yīng)用微服務(wù),通過構(gòu)建零售行業(yè)的數(shù)據(jù)中臺(tái),為零售業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供生態(tài)環(huán)境支撐。
遠(yuǎn)望谷新零售RFID整體解決方案,充分整合物聯(lián)網(wǎng)RFID、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、無線(有線)信息傳輸?shù)燃夹g(shù),構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái),創(chuàng)造以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)的新商業(yè)模式,開放資源共享,發(fā)揮長板效益,全力打造新零售下全產(chǎn)業(yè)鏈快速反應(yīng)系統(tǒng),從生產(chǎn)、倉儲(chǔ)物流、門店銷售各環(huán)節(jié)提高新零售產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)各企業(yè)的競爭力。
四、 新零售初戰(zhàn)告捷,遠(yuǎn)望谷碩果初現(xiàn)
遠(yuǎn)望谷零售團(tuán)隊(duì)積極把握消費(fèi)升級(jí)與傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展機(jī)遇,以服飾與商超領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn),提供智能生產(chǎn)、智能供應(yīng)鏈與智慧門店整體解決方案,打造了業(yè)內(nèi)眾多經(jīng)典案例,引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在零售商超領(lǐng)域,公司研發(fā)的RFID+多感知融合技術(shù)助力天虹打造出深圳首家基于超高頻RFID技術(shù)的無人值守便利店Well-Go,以及零售新物種——全球in選;聯(lián)合供銷大集集團(tuán)股份有限公司打造海南首家無人便利店酷鋪CCOOP,打造了設(shè)計(jì)時(shí)尚、無感支付的MR.GO無人便利店,實(shí)現(xiàn)了無人門店解決方案的迭代與升級(jí)。
在零售服飾領(lǐng)域,作為全球領(lǐng)先的服飾零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案供應(yīng)商,公司研發(fā)的單品級(jí)零售供應(yīng)鏈與門店管理物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案,著力于智慧倉儲(chǔ)、智慧物流與智慧門店的數(shù)字化運(yùn)營,已在以MJ style、海瀾之家為代表的諸多大型服裝企業(yè)成功落地實(shí)施,幫助服裝品牌商提升物流供應(yīng)鏈效率、降低營運(yùn)成本,改善客戶體驗(yàn), 提升大數(shù)據(jù)決策能力,助力企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式、挖掘商業(yè)價(jià)值、重塑行業(yè)格局和實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
五、新零售鷹擊長空,展翅高翔正當(dāng)時(shí)
1、新零售四大趨勢加速零售數(shù)字化變革
2018年零售線上線下融合加速落地,基于消費(fèi)體驗(yàn)重構(gòu)的融合、供應(yīng)鏈效率提升與渠道下沉以及消費(fèi)場景延伸是線上線下融合的三類突出表現(xiàn)形式;社交電商異軍突起,模式上主要分為現(xiàn)有流量入口的商業(yè)價(jià)值挖掘和平臺(tái)化運(yùn)營兩大類;泛零售品類不斷擴(kuò)展,橫向擴(kuò)充與縱向延伸同步推進(jìn);80后基本已經(jīng)成為職場主力,他們有能力也更有意愿去提升個(gè)人的消費(fèi)水平,90后是個(gè)性張揚(yáng)的一代,消費(fèi)習(xí)慣上也與先前代際群體大有不同。
2、中國零售數(shù)字化變革任重道遠(yuǎn),勢在必行
零售企業(yè)數(shù)字化變革一般要經(jīng)歷導(dǎo)入階段、實(shí)踐階段、體系階段、整合階段和智慧階段五個(gè)過程,據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),中國近90%的企業(yè)處于前三階段,距離數(shù)字化技術(shù)全面驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新和收入增長,重塑行業(yè)價(jià)值體系還有很長一段路要走。
這次以技術(shù)變革為驅(qū)動(dòng)力的新零售革命正以前所未有的推進(jìn)速度迎面撲來,這是第四次零售變革的歷史性機(jī)遇,遠(yuǎn)望谷新零售虎狼之師已整裝待發(fā),著力鷹擊長空!