" 今年展會我們帶了 2 箱機器人，一箱四十多個，已經(jīng)賣完了 "，今年 6 月底 MWC 上海展會上，一家兒童機器人公司的負責(zé)人自豪地告訴智東西。在進一步了解后，我們發(fā)現(xiàn)這家公司成立于 2014 年，去年年底推出了一款兒童機器人，售價約在 500 元左右。臨走前他進一步透露到，" 這款機器人已經(jīng)賣了 6 萬多臺 "。

　　半年 6 萬臺銷量，對于一家智能硬件創(chuàng)業(yè)公司而言，這似乎已是不錯的銷量。不由得我再次打量這款產(chǎn)品，有點 " 丑陋 " 的外觀設(shè)計，略感粗糙的做工，使我很難相信它會有不錯的銷量。如果非要說一些優(yōu)點，那或許就是可以進行語音交互，還能進行微信聊天，而這似乎也是目前兒童機器人或故事機等產(chǎn)品的標(biāo)配。莫非兒童智能硬件市場已經(jīng)火了?

　　帶著這一疑問我們展會上的多家廠商進行溝通發(fā)現(xiàn)，智能語音已經(jīng)成為這些兒童機器人的標(biāo)配，定價千元內(nèi)，外觀還不錯的產(chǎn)品似乎都能拿下月銷萬臺的成績單。

　　再結(jié)合今年兒童智能音箱的涌現(xiàn)，種種跡象都在暗示智能語音在兒童這一市場的爆發(fā)。

　　智東西近期圍繞智能語音與兒童市場走訪產(chǎn)業(yè)鏈一干企業(yè)，透過與行業(yè)人士的溝通，我們看到至少四股力量涌向兒童機器人這一領(lǐng)域，整個兒童硬件的產(chǎn)業(yè)鏈分工已逐漸明晰，走向成熟。智能語音將在今年引爆兒童市場，至少達到千萬量級，典型的產(chǎn)品就是兒童音箱、兒童機器人、智能故事機等。

　　有趣的是，在兒童這樣一個龐大與復(fù)雜的市場中，產(chǎn)品良莠不齊、泥沙俱下，出現(xiàn)大量無品牌產(chǎn)品以及共用一個品牌的亂象，竟然連微商團隊都坐不住了也賣起了兒童智能產(chǎn)品!

　　兒童智能語音產(chǎn)品不完全統(tǒng)計

　　上千家廠商涌入兒童智能硬件市場

　　有四股力量在智能語音涌入兒童硬件市場扮演著重要角色，而談起這個故事，還要從 2015 年前后說起。

　　隨著人工智能以及深入學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，典型的代表就是語音識別與圖像識別的快速提升，我們開始將這些能力落地。亞馬遜選擇了語音這個方向，并在 2014 年秋推出 Echo。

　　而最初國內(nèi)的聚焦點并不在智能音箱，而是服務(wù)機器人。最初由于整個產(chǎn)業(yè)并不成熟，當(dāng)時的機器人公司軟硬件都需要自己親力親為，或者整合語音公司的技術(shù)來落地產(chǎn)品。在 2015 年前后陸續(xù)誕生了一波服務(wù)機器人，并催生了服務(wù)機器人熱。

　　但是隨之而來的問題是，整個 AI 還處于早期，整個語音交互能力很差，機器人少有 " 用武之地 "，不能落地應(yīng)用，價格還很貴，無法存活成了服務(wù)機器人最大的問題。

　　從 2016 年開始整個服務(wù)機器人行業(yè)都在 " 陣痛 " 中轉(zhuǎn)型，要么往細分領(lǐng)域、垂直場景的高精端方向發(fā)展，要么就技術(shù)下沉往低價版兒童市場去走，就有了兒童機器人。

　　這算是第一股服務(wù)機器人力量的進入兒童領(lǐng)域，企圖通過一個相對便宜的價格在兒童市場獲得生存。比如最初 roobo 由家庭機器人轉(zhuǎn)向兒童版的布丁豆豆，深圳狗尾草的機器人公子小白也在 2018 年推出了一款 598 元更加便宜的兒童機器人。此外之前做大型服務(wù)機器人的映博智能，今年也面向兒童市場推出了一款派寶兒童機器人。

　　第二波力量來自深圳派的車載、后視鏡、平板等玩家，比如像車載市場，在 2015、2016 年有一大波人做智能車載后視鏡等設(shè)備，這個市場也是魚龍混雜。由于這塊市場并沒有起來，據(jù)了解深圳死掉了一大波車載廠商。

　　但是這些玩家在摸爬滾打中也形成了一套供應(yīng)鏈玩法，也逐漸將目光投向新的機遇和風(fēng)口。隨著語音交互勢頭高漲，他們中的一部分也在逐漸摸索中將觸角伸向了兒童領(lǐng)域，開始做起了兒童機器人或者智能故事機。憑借著供應(yīng)鏈優(yōu)勢與整個產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，他們在 2017 年依托著方案商也快速將產(chǎn)品落地推出。

　　而第三波力量大家就比較熟悉，就是智能音箱玩家的涌入。百度智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤此前說過，兒童用戶群占到智能音箱用戶的 20%。也正因為如此，小度智能音箱特意推出了兒童模式，通過兒童聊天、兒童發(fā)音人、兒童內(nèi)容來發(fā)力兒童市場。

　　在今年 4 月份，亞馬遜特意推出了一款 Echo Dot 兒童版，盡管硬件上與之前的 Dot 并無差別，但是在軟件層面，比如語音識別、兒童讀物等針對兒童進行量身打造。緊隨其后的 5 月，阿里、出門問問、喜馬拉雅等紛紛針對兒童推出專門的智能音箱，深耕兒童市場。

　　Echo Dot 兒童版

　　智能音箱玩家不約而同進入兒童市場，代表了智能音箱在中國發(fā)展 1 年后，玩家所作出的新抉擇，不約而同選擇兒童市場，這或許也代表了智能音箱繼續(xù)深耕的一個核心方向。

　　此外，第四波玩家主要指故事機品類的升級。故事機是一個既有品類，泛指針對 2~6 歲兒童市場的早教類產(chǎn)品。隨著智能語音的發(fā)展，傳統(tǒng)故事機也開始受到?jīng)_擊，轉(zhuǎn)型擁抱智能化。

　　據(jù)了解，2016 年中國故事機行業(yè)的主要廠商就有約 1500 家。隨著智能故事機產(chǎn)業(yè)鏈在 2017 年的發(fā)展，無論是方案，還是產(chǎn)業(yè)鏈的分工配合都已經(jīng)初步成熟，傳統(tǒng)故事機、點讀機、讀書郎等都接著智能語音開始升級為智能故事機，典型的代表就是火火兔，在今年 5 月與阿里合作推出了火火兔智能故事機。

　　京東售賣的智能故事機

　　另外，一些創(chuàng)業(yè)公司也看到故事機這一既有市場的前景(據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，2015 年中國故事機銷量約 2600 萬臺)，借著智能化的浪潮企圖對這一市場進行顛覆。比如小米生態(tài)鏈企業(yè)南京機器島在 2016 年 6 月就推出了一款米兔智能故事機，盡管當(dāng)時語音交互的體驗并不夠好。到 2018 年 3 月份，米兔故事機銷量已經(jīng)突破百萬，足見這一市場的空間。

　　" 幾乎每天都有玩家進來 "，一位行業(yè)人士略帶夸張的說，足見智能語音帶來新一輪兒童市場的火熱。

　　據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈人士估計，今年有數(shù)百家兒童機器人公司。此外，僅僅故事機市場的數(shù)千家企業(yè)如果都轉(zhuǎn)型智能化，那么或許會形成一股在智能語音引領(lǐng)的浪潮下，千家廠商圍攻兒童智能硬件市場的局面。

　　故事機、兒童機器人界限已經(jīng)模糊

　　隨著兒童市場的智能化，本文主要論述的兒童音箱、兒童機器人以及智能故事機之間的界限也越來越模糊。

　　舉例來說，傳統(tǒng)的故事機，會直接存儲進去數(shù)十首兒歌或者故事資源，通過幾個按鍵如此循環(huán)往復(fù)的給兒童聽。而從 2017 年下半年問世的智能故事機，智能語音問答、點播，微信聊天都成了必備的技能。有的故事機還加入了攝像頭，還能夠進行視頻聊天。這都導(dǎo)致智能故事機越來越跟智能音箱和兒童機器人相似。

　　阿里巴巴人工智能實驗室智能終端負責(zé)人茹憶認為，兒童智能音箱的市場是覆蓋故事機、兒童陪伴機器人市場的，這幾個產(chǎn)品都會因為 AI 的賦能進行升級，甚至融合成一個品類。

　　也有業(yè)內(nèi)人士認為，智能音箱切入兒童市場是對故事機和兒童機器人的降維打擊。茹憶則進一步指出，隨著 AI 交互能力的提升，在很多產(chǎn)品上都會出現(xiàn)這種情況，更方便更智能的產(chǎn)品一定會取代非智能的產(chǎn)品，未來這樣的趨勢還會不斷蔓延更多領(lǐng)域。

　　思必馳 CMO 龍夢竹從產(chǎn)業(yè)鏈的維度認為三者之間沒有本質(zhì)區(qū)別。比如打造一款產(chǎn)品背后參與的廠商類似，基本都是同一撥人提供芯片方案，提供語音的能力，硬件解決方案以及兒童內(nèi)容服務(wù)。這些方面都是類似的，無非是落地到不同的產(chǎn)品形態(tài)上。

　　在智東西看來，兒童音箱、智能故事機、兒童機器人的核心都在于智能語音的能力以及后端的內(nèi)容服務(wù)，而這部分能力是相通的。但是在智能語音具體落地時，會針對不同年齡段的兒童以及場景需求進行產(chǎn)品形態(tài)和能力的選擇。

　　因此可以預(yù)見的是，隨著智能化的升級，這三者之間的界限也會越來越模糊，可以看做智能語音能力在不同產(chǎn)品形態(tài)的落地。

　　布局兒童市場已成為重中之重

　　兒童市場一直都是一個非常重要的市場，無論是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，還是當(dāng)下的 AI 時代。根據(jù)國家統(tǒng)計局《2016 年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，2016 年末，我國 0~14 歲人口逾 2.3 億，兒童消費市場規(guī)模約為 2 萬億元，并呈現(xiàn)逐年上升的趨勢。

　　兒童市場確實十分廣闊，但是智能語音為何會扎堆兒童市場，為何上面四股力量都涌向兒童市場，這些入局的玩家到底是怎么考慮的?帶著這些疑問智東西訪問了數(shù)位行業(yè)資深人士。

　　一位行業(yè)人士稱，智能音箱在國內(nèi)的需求本身就不是特別成立，中國成人對智能音箱的需求可能并不強，智能音箱落地到兒童市場算是核心用戶的探索。并且目前智能音箱并不夠智能，很多需求并不能夠滿足。

　　也有觀點稱目前的語音交互能力剛好可以給兒童提供足夠好的體驗。這是否意味著語音交互需要借助兒童或者玩具市場來進一步 " 沙場練兵 "?這位行業(yè)人士也表示，好的產(chǎn)品黏性會很高的，如果兒童音箱的體驗不好，孩子玩一兩天就不玩了，就會產(chǎn)生退貨行為的。

　　百度智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤告訴智東西，智能音箱之前的設(shè)備，兒童很難接觸。在家庭智能音箱的使用中，百度通過數(shù)據(jù)判斷發(fā)現(xiàn)，孩子會是一個很大的比例。百度 DuerOS 也對兒童市場也非常重視。

　　他還談到，兒童的需求以及交互邏輯跟大人很不一樣，他們不會預(yù)設(shè)預(yù)期，他們更傾向把智能音箱當(dāng)做小伙伴，因此需要去做定制化的內(nèi)容、交互方式、聲音等，百度接下來會在兒童能力、資源引入上深入去做，讓兒童有體驗更好。此外，他也認為兒童市場會是爆發(fā)非?？斓氖袌?。

　　阿里巴巴人工智能實驗室智能終端負責(zé)人茹憶從平臺的維度談到，兒童會是一個非常重要的市場，對于家庭來說，適合孩子的產(chǎn)品是一個巨大的機會，在兒童教育領(lǐng)域也需要有強勢和影響力的平臺。

　　可見正是看到了智能硬件在兒童市場的潛力，無論是百度還是阿里都希望從平臺層面拿下這個市場。

　　思必馳 CMO 龍夢竹則談到了兒童市場對智能語音的重要性，兒童市場是非常細分的，不同年齡段兒童的需求相差也很大。比如兒童教育可以分為幼兒教育、學(xué)齡教育、高階教育等，相對應(yīng)的也需要不同的智能產(chǎn)品。如果智能產(chǎn)品能夠提供很好的體驗，用戶對產(chǎn)品的粘性就會越來越大，智能產(chǎn)品也可以借此橫向擴散，來擴展市場。

　　從這個維度來看，智能語音進入兒童市場在當(dāng)下就顯得尤為重要，結(jié)合兒童不同階段的需求推出不同的智能產(chǎn)品，這一方面為智能語音提供更多的落地場景，另一方面也推動語音交互真正融入兒童。

　　產(chǎn)業(yè)鏈走向成熟 市場爆發(fā)在即

　　上文四股力量之所以大量涌入兒童智能語音市場，上千家企業(yè)也對兒童市場呈現(xiàn)圍攻之勢，關(guān)鍵原因在于產(chǎn)業(yè)鏈的初步成熟。

　　首先在芯片端，聯(lián)發(fā)科、全志科技、展訊、瑞芯微、炬芯等芯片廠商構(gòu)成了兒童音箱、故事機、兒童機器人市場的主要玩家，由他們提供芯片平臺或者方案。

　　在硬件方案商方面，兒童市場也誕生了一恒科、領(lǐng)芯、酷旗、奇沃、迪韻科技等主要圍繞兒童智能硬件來提供方案，落地產(chǎn)品。

　　在語音平臺方面，百度、阿里、騰訊、科大訊飛、思必馳等都能夠提供整套的語音能力，從而幫助廠商將 AI 能力快速落地到兒童產(chǎn)品。

　　除了語音平臺能夠提供全鏈的語音能力外，兒童市場還誕生了一些專門提供兒童語義服務(wù)的公司，比如零秒科技、圖靈機器人、roobo 等。由于兒童的說話邏輯與成人不同，而專門針對兒童打造語義平臺，產(chǎn)業(yè)分工的進一步細化，能夠推動智能語音在兒童市場的快速落地。

　　此外，在兒童內(nèi)容服務(wù)方面，近年來也有越來越多的提供商涌入，比如凱叔講故事、口袋故事、貝瓦兒歌、動畫屋、企鵝童話、咔噠故事、寶寶樹等，都是針對兒童提供的更加細分化的內(nèi)服服務(wù)。

　　盡管內(nèi)容服務(wù)商大量涌入，但是一位知情人士告訴智東西，除了互聯(lián)網(wǎng)公司，90% 以上的內(nèi)容公司的內(nèi)容都不能夠直接使用，需要技術(shù)團隊進行語音語義的處理。盡管內(nèi)容提供商對于語音交互很感興趣，但是要把自己的能力變成一個 API 接口，很多公司還缺乏必要的技術(shù)實力。這也是整個兒童內(nèi)容市場繁榮所需要解決的一個問題。

　　正是以上產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)在摸索中前行，最終走入兒童市場，產(chǎn)業(yè)鏈從 2017 年分工更加明晰，產(chǎn)業(yè)配合也更加完善。隨著 2017 年下半年兒童產(chǎn)業(yè)鏈的初步成熟，兒童機器人、智能故事機開始迎來爆發(fā)。

　　零秒科技創(chuàng)始人兼 CEO 黃麗輝告訴了智東西他們的摸索之路。2016 年她從硅谷回國，圍繞語義理解領(lǐng)域進行創(chuàng)業(yè)，最初他們嘗試了智能客服、車載等領(lǐng)域，但都選擇了放棄。在摸索與探路的過程中他們發(fā)現(xiàn)了兒童市場，黃麗輝稱，這一市場邊際成本很低，可擴展，能夠掌握核心控制權(quán)。

　　在 2017 年初，零秒科技開始聚焦到兒童語義理解市場，并在去年四五月份推出兒童機器人的解決方案，目前已經(jīng)拿下二三十家客戶，其中兒童機器人出貨的客戶已近十家。她稱，照目前的預(yù)期來看，今年使用其方案的產(chǎn)品出貨量應(yīng)該能夠達到百萬。

　　思必馳也是兒童機器人 / 故事機市場語音能力以及方案的主要提供商之一。思必馳 CMO 龍夢竹也告訴智東西，思必馳在兒童機器人 / 故事機的客戶整體過百家，大概一半是方案商，一半是產(chǎn)品商，去年使用思必馳的語音能力或方案出貨的兒童產(chǎn)品就過百萬，今年她預(yù)估出貨量會在 300 萬以上。

　　可以看到隨著智能語音的發(fā)展，圍繞兒童市場，整個產(chǎn)業(yè)鏈從 2016 年開始轉(zhuǎn)型探索，到 2017 年上半年產(chǎn)業(yè)鏈相對明晰的分工已經(jīng)形成，芯片商、方案商都落地解決方案，整個兒童機器人 / 智能故事機市場從 2017 年下半年開始快速發(fā)展。

　　而今年兒童智能硬件將會進入快車道，業(yè)內(nèi)多位人士都表示，今年這塊市場至少千萬量級，這也意味著智能語音真正開始在兒童市場爆發(fā)。

　　結(jié)語：行業(yè)亂象已然到來

　　2018 年是智能音箱在國內(nèi)爆發(fā)的一年，預(yù)計市場規(guī)模將達到 1500~2000 萬臺。與此同時，智能語音也將在今年引爆兒童市場，拿下至少千萬量級。

　　然而，兒童智能硬件市場的亂象已然到來。一方面是兒童產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，品牌意識差，存在許多白牌產(chǎn)品或者品牌共用問題;另一方面微商等勢力開始亂入兒童智能硬件。

　　據(jù)知情人士告知，有的兒童產(chǎn)品十幾家廠商公用一個外觀，比如像胡巴這一形象。不少廠商基本就是采用市面上的公模，然后套上一個外殼就拿去賣了。這一方面反映了部分投機廠商為圖眼前利益，不用心打磨兒童產(chǎn)品，投機取巧的做法;另一方面也反應(yīng)出很多廠商品牌意識淡薄。

　　隨著微商的盛行以及 " 喜提 XX" 的流行，微商似乎與傳銷走的越來越近。微商渠道涌入兒童機器人智能硬件這樣一個市場，足以顯現(xiàn)智能語音以及智能硬件的火熱。據(jù)智東西了解一些兒童機器人借助微商渠道年銷量可達數(shù)十萬臺，但是如果良莠不齊的產(chǎn)品借由微商渠道流傳，以及掛已微商之名，兒童智能硬件又會給用戶怎樣的認知?