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618即時(shí)物流較量:分鐘級(jí)配送時(shí)代已來?

2018-06-20 11:21 掌鏈傳媒

導(dǎo)讀:618年中大促拉下帷幕,今年的盛況除了天貓、京東、蘇寧等電商平臺(tái)正面交鋒,同時(shí)作為新零售概念落地后的首個(gè)618,阿里、京東兩大生態(tài)在提升用戶體驗(yàn)上也是卯足勁,戰(zhàn)火從線上蔓延到線下。“線上下單,極速送達(dá)”這一分鐘級(jí)即時(shí)物流配送模式出現(xiàn),也使得物流速度戰(zhàn)成為今年618行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

  618年中大促拉下帷幕,今年的盛況除了天貓、京東、蘇寧等電商平臺(tái)正面交鋒,同時(shí)作為新零售概念落地后的首個(gè)618,阿里、京東兩大生態(tài)在提升用戶體驗(yàn)上也是卯足勁,戰(zhàn)火從線上蔓延到線下?!熬€上下單,極速送達(dá)”這一分鐘級(jí)即時(shí)物流配送模式出現(xiàn),也使得物流速度戰(zhàn)成為今年618行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

  618成兩大巨頭的新零售成果展

  自兩年前,阿里提出新零售,京東提出無(wú)界零售之后,線上線下融合已經(jīng)成為零售行業(yè)公認(rèn)的趨勢(shì),兩大巨頭也一直在線下零售領(lǐng)域加碼布局。

  此前,阿里重點(diǎn)孵化新零售物種盒馬,改造天貓小店,還和百聯(lián)達(dá)成戰(zhàn)略合作,并投資入股三江購(gòu)物、高鑫零售、居然之家、新華都等。京東也入股永輝,與沃爾瑪達(dá)成合作,開設(shè)家7fresh生鮮超市和3C零售體驗(yàn)店。

  6月11日,大潤(rùn)發(fā)宣布,全國(guó)百家門店借鑒了盒馬和淘鮮達(dá)的經(jīng)驗(yàn),完成天貓新零售升級(jí)改造,并全面參與天貓618理想生活狂歡季,為門店周邊3公里范圍內(nèi)的用戶,提供線上線下一體化的服務(wù)。

  另外,菜鳥也在最近宣布,門店發(fā)貨,極速送達(dá)的業(yè)務(wù)再下70城,目前已覆蓋全國(guó)30個(gè)省100多個(gè)城市,其中屈臣氏門店增加到1000多家。并有多家服飾品牌、天貓線下智慧門店以及藥店最新接入。

  而京東也在618前夕宣布,在武漢上線“閃電送”,顧客在京東商城購(gòu)買部分自營(yíng)日用商品,最快可在半小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

  一系列動(dòng)作表明,今年的618,將是阿里和京東兩大巨頭新零售成果的一次交鋒。且雙方不再將價(jià)格戰(zhàn)作為比拼的重點(diǎn),而是將提供即時(shí)配送和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自身優(yōu)勢(shì)。

  不管阿里提出“定時(shí)達(dá)”“極速達(dá)”服務(wù),京東的“閃電送”服務(wù),雙方都將用戶帶入了全新的配送體驗(yàn)升級(jí)的時(shí)代。

  新零售下的即時(shí)物流的較量

  從“211”模式,到分鐘級(jí)配送的即時(shí)物流模式的轉(zhuǎn)變,這場(chǎng)新零售下爆發(fā)的物流戰(zhàn)場(chǎng),也讓行業(yè)意識(shí)到,只有在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中勝出,才能保持強(qiáng)大的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  顯然,阿里和京東誰(shuí)都不敢懈怠。

  在半個(gè)月前的2018全球智慧物流峰會(huì)上,馬云就表示,要投資上千億級(jí)別的資金,全力支持菜鳥建設(shè)國(guó)家智能骨干網(wǎng),將中國(guó)物流成本占GDP比降到5%以內(nèi)。劉強(qiáng)東在近期接受采訪時(shí)也強(qiáng)調(diào):“京東物流能夠把整個(gè)中國(guó)的社會(huì)化物流成本降低70%到80%?!?/p>

  今年的618,商業(yè)和物流的協(xié)同效應(yīng)正在逐步發(fā)揮出來。末端即時(shí)物流的加入,成為新零售之戰(zhàn)強(qiáng)有力的支撐。

  就阿里生態(tài)而言,除了盒馬、大潤(rùn)發(fā)“以店為倉(cāng)”,為周圍3公里范圍提供生鮮、商超類的30分鐘的即時(shí)物流配送。

  菜鳥則一直在推動(dòng)“門店發(fā)貨”的新物流模式,通過打通線上和線下,形成“前置倉(cāng)+即時(shí)物流”的新零售組合。以后線下商場(chǎng)、便利店、超市、快遞網(wǎng)點(diǎn)、驛站、第三方品牌商家等都將成為“前置倉(cāng)”,業(yè)務(wù)品類也拓展到商超、生鮮、服飾、母嬰、美妝、家居、快消等多元化類目,并從一二線向三四線城市下沉。

  據(jù)菜鳥方面透露,這項(xiàng)服務(wù)后續(xù)將在更多連鎖服裝品牌門店中推出,屆時(shí)遍布全國(guó)的各品牌服裝門店有望倉(cāng)店一體化,推進(jìn)線上線下商業(yè)的加快融合。第三方品牌引入,可以帶來大量流量,并提升門店銷售量,是雙方共贏的合作。但其難度也顯而易見,在于不同門店庫(kù)存的精準(zhǔn)鎖定和“極速”且“準(zhǔn)時(shí)”的配送。

  目前,阿里生態(tài)下的即時(shí)物流企業(yè)點(diǎn)我達(dá)成為品牌門店發(fā)貨的唯一配送方。合作品牌商家包括了屈臣氏、INTERSPORT、樂友母嬰等。當(dāng)消費(fèi)者在線上下單時(shí),菜鳥通過智能算法推送給收貨地址最近的門店鎖定庫(kù)存。

  同時(shí),訂單信息會(huì)同步推送給點(diǎn)我達(dá),點(diǎn)我達(dá)通過智能派單系統(tǒng)派給門店周圍最合適的騎手,并完成最后的配送。如果消費(fèi)者預(yù)約了配送時(shí)間,則點(diǎn)我達(dá)通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)送達(dá)時(shí)間,并在此之前再進(jìn)行訂單的派發(fā)。

  據(jù)悉,點(diǎn)我達(dá)智能調(diào)度系統(tǒng)自成一家,是國(guó)內(nèi)首家采用智能派單的物流企業(yè)。在此之前,其承接了餓了么、盒馬、天貓超市等在內(nèi)的生鮮、商超訂單,系統(tǒng)經(jīng)歷了需求高頻且配送要求極高的錘煉和迭代,平臺(tái)也積累了200多萬(wàn)眾包騎手,能夠即時(shí)響應(yīng)各類配送場(chǎng)景和訂單需求。目前,屈臣氏門店即時(shí)物流配送平均送達(dá)時(shí)間在40分鐘,最快僅8分鐘。

  對(duì)京東而言,阿里這場(chǎng)門店發(fā)貨的新物流打法顯然讓它有點(diǎn)措手不及。京東早前的優(yōu)勢(shì)在于自建物流,在全國(guó)主要的城市實(shí)現(xiàn)了“211”配送模式。

  但它不同于阿里的“廣撒網(wǎng)”,在新零售的布局上一直聚焦于自身的業(yè)務(wù),主要在于商超、便利店、3C類。因此,它618前夕做出響應(yīng),聯(lián)合旗下即時(shí)物流達(dá)達(dá)推出“閃電送”,配送品類主要以日用品、商超為主。

  從目前京東透露的信息來看,其和第三方品牌的無(wú)界零售合作,主要還是在線上下單,線下就近消費(fèi)或體驗(yàn),導(dǎo)致無(wú)法通過線上線下融合,形成“門店發(fā)貨”的閉環(huán)。

  京東的達(dá)達(dá)在即時(shí)物流戰(zhàn)場(chǎng)上,一直和阿里的點(diǎn)我達(dá)你追我趕。6月11日,達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺對(duì)外透露,“6·18”期間,預(yù)計(jì)達(dá)達(dá)-京東到家的日單量將超過1000萬(wàn),而去年,這一數(shù)據(jù)峰值為400萬(wàn)單。

  從訂單來源看,缺失高頻外賣訂單,達(dá)達(dá)目前的訂單主要自于京東到家和京東商城。日單量1000萬(wàn)的目標(biāo),同比增幅達(dá)到150%,這對(duì)于京東體系在末端交易來說,是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。

  當(dāng)然,隨著京東最近和奧康、集美家居的合作深入,未來完成門店發(fā)貨業(yè)務(wù),也可能會(huì)逐步提上日程,這也有助于達(dá)達(dá)后續(xù)訂單的增加。

  高科技末端配送逐步落地

  在即時(shí)物流背后,本次618,阿里、京東雙方在配送末端都投入了大量黑科技。

  618期間,菜鳥在阿里巴巴西溪園區(qū)投放了“快遞擎天柱”——自動(dòng)化的菜鳥快遞塔。這是繼菜鳥小盒、掃臉取件智能柜之后,菜鳥驛站再次率先在行業(yè)投入使用的末端智能設(shè)備。

  京東的無(wú)人機(jī)、無(wú)人車、無(wú)人倉(cāng)等無(wú)人系列智慧物流設(shè)施也在618大促中發(fā)揮作用。

  新零售爆發(fā),背后必然有新物流的推動(dòng),分鐘級(jí)配送,為本地生活配送提供了一個(gè)速度標(biāo)桿,是突破傳統(tǒng)配送服務(wù)的新物種。即時(shí)物流的發(fā)展,人工智能、大數(shù)據(jù)、無(wú)人技術(shù)的不斷迭代更新,也為分鐘級(jí)配送提供了基礎(chǔ)條件和技術(shù)支持。

  未來,線下實(shí)體店資源全面盤活,即時(shí)物流行業(yè)的想象空間必然不可預(yù)估。


  重磅消息!由深圳市物聯(lián)傳媒有限公司與深圳市智慧零售協(xié)會(huì)(包括深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì))聯(lián)合主辦的"2018深圳國(guó)際智慧零售博覽會(huì)"及"2018國(guó)際零售信息化暨無(wú)人售貨展"將于7月31日至8月2日在深圳會(huì)展中心舉行,整體展位面積達(dá)52500平米。

  同時(shí)展會(huì)進(jìn)行期間,二者共同主辦的中國(guó)智慧零售系列活動(dòng)同步進(jìn)行,包括"中國(guó)智慧零售大會(huì)"、第三屆"零售智能創(chuàng)新應(yīng)用大會(huì)"、"京東-無(wú)界零售大會(huì)"、"區(qū)塊鏈高峰論壇"及"2018深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)"5大零售專業(yè)論壇,期待您的參與!

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