導(dǎo)讀:金融行業(yè)也是一個安防工作的重點,包括銀行、郵政、證劵等。安全防范作為金融行業(yè)一項重要的日常工作,對企業(yè)正常運營,并取得良好的經(jīng)濟和社會效益具有極其重要的意義,金融行業(yè)的安全防范工作的落實和開展,是金融行業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作之一。
近幾年,國內(nèi)安防行業(yè)有了很大的發(fā)展。國際反恐形勢、西部開發(fā)與東北振興、2008奧運與上海世博會、國內(nèi)城鎮(zhèn)化與快速城市建設(shè)、平安城市建設(shè)、部分應(yīng)用領(lǐng)域安全事故頻發(fā)這幾方面構(gòu)成了安防行業(yè)發(fā)展的主要積極因素。
作為安防系統(tǒng)核心部分的視頻監(jiān)控技術(shù)發(fā)展經(jīng)歷了模擬監(jiān)控、數(shù)字監(jiān)控正在向大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)展。視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)的各組成部分――前端視頻采集、視頻傳輸、視頻記錄、報警記錄、控制、顯示部分技術(shù)發(fā)展的速度很快。
視頻監(jiān)控平臺的發(fā)展趨勢為分布采集集中管理、高品質(zhì)圖象壓縮處理、開放標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一接口、統(tǒng)一認(rèn)證確保安全、操作人性化,以及功能集成化、結(jié)構(gòu)模塊化和傳輸多樣化。
金融行業(yè)也是一個安防工作的重點,包括銀行、郵政、證劵等。安全防范作為金融行業(yè)一項重要的日常工作,對企業(yè)正常運營,并取得良好的經(jīng)濟和社會效益具有極其重要的意義,金融行業(yè)的安全防范工作的落實和開展,是金融行業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作之一。
遠(yuǎn)程集中監(jiān)控是安防行業(yè)近年來網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢的體現(xiàn),通過遠(yuǎn)程集中監(jiān)控可以有效地提高重要場所現(xiàn)場監(jiān)控的能力和效率,對保障企業(yè)生產(chǎn)安全,促進企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展起著重要的作用。
以一個省級金融機構(gòu)為例,最終建設(shè)目標(biāo)是利用專業(yè)監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)軟件結(jié)合數(shù)字化的監(jiān)控技術(shù)實現(xiàn)對分散的營業(yè)網(wǎng)點和生產(chǎn)部門實行集中遠(yuǎn)程監(jiān)控。對各地市縣區(qū)所轄的生產(chǎn)、金庫和營業(yè)場所,實現(xiàn)統(tǒng)一的遠(yuǎn)程集中監(jiān)控的建設(shè)需求,并能夠?qū)⒏鞯厥械谋O(jiān)控視頻資源集中到省平臺訪問和調(diào)用。
但是現(xiàn)在還面臨很多問題:
區(qū)域性部署為主,聯(lián)網(wǎng)程度不高
目前,營業(yè)網(wǎng)點、ATM自助銀行基本上均配備了傳統(tǒng)的視頻圖像監(jiān)控系統(tǒng)。但是傳統(tǒng)的數(shù)模監(jiān)控體系通常是基于本地監(jiān)控、本地存儲,即各網(wǎng)點各自組建一個完整的監(jiān)控體系,而網(wǎng)點和上級機構(gòu)之間缺乏監(jiān)控信息的有機聯(lián)系。這樣雖然基本完成了安全監(jiān)控系統(tǒng)的主要功能,但是由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和統(tǒng)一的設(shè)計,系統(tǒng)之間相互獨立,不能有效的補充,造成安全防范工作的被動,而且管理困難。網(wǎng)點、上級機構(gòu)之間無法共享監(jiān)控圖像和防盜報警等信息,一旦網(wǎng)點突發(fā)緊急事件,上級機構(gòu)不能及時全面的掌握有關(guān)情況。
系統(tǒng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
由于金融安防領(lǐng)域長期缺乏可供遵循的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),另外系統(tǒng)建設(shè)時間有早有遲,導(dǎo)致目前已建成的各營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控系統(tǒng)在技術(shù)體制、設(shè)備選型、產(chǎn)品品牌、協(xié)議等方面千差萬別。從前端信號的采集、傳輸,到中心點的交換、控制,再到后端信號的顯示、存儲,都在不同程度上存在一定差異,不利于實現(xiàn)統(tǒng)一管理、圖像聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程控制和智能化報警處理。
系統(tǒng)基本屬于被動監(jiān)控,智能化程序不高
目前各網(wǎng)點已建成的本地監(jiān)控系統(tǒng)或聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)都不能真正意義的擺脫被動監(jiān)控的局限性,人的因素在系統(tǒng)的使用過程中還存在很多問題。比如值班人員是否能夠正常使用設(shè)備及軟件,是否能夠按照規(guī)定使用系統(tǒng)主動監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)問題時主動處理,是否能夠主動去查詢或記錄。現(xiàn)有的視頻系統(tǒng)與報警系統(tǒng)結(jié)合度不高,系統(tǒng)配合使用還不夠智能化。比如下級有警情上報時,上級處理人員通常還需要人為的去打開現(xiàn)場圖像、查找警報位置、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式,人為的撥打電話,部署警力等。
內(nèi)控監(jiān)管力度不夠,柜員操作不規(guī)范
目前針對營業(yè)廳柜員的工作監(jiān)督和考核方式主要是定時抽查,這種監(jiān)督檢查機制存在很多疏漏,不能保證實時監(jiān)督,不能保證在出現(xiàn)問題或問題隱患的第一時間給予提醒和記錄。急需通過遠(yuǎn)程可視化監(jiān)督管理,結(jié)合業(yè)務(wù)考核,進一步規(guī)范柜員的日常工作。
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外部安保防范提醒不健全,響應(yīng)不及時
ATM自助銀行目前還沒有完全做到集中統(tǒng)一可視化聯(lián)網(wǎng),不能有效的實現(xiàn)遠(yuǎn)程對講指導(dǎo)、報警上傳和智能化報警預(yù)案等管理。針對A***犯罪案件比較高,如果實現(xiàn)ATM實行24小時遠(yuǎn)程實時聯(lián)動監(jiān)控和語音對講提醒功能,將有效的遏制A***犯罪案件。
目前營業(yè)廳的安保監(jiān)控雖然已基本達到本地化報警布防及聯(lián)動的使用要求,但是智能化程度還不夠。另外,報警信息還不能集中統(tǒng)一上報上級,不能與110接警中心實現(xiàn)很好的聯(lián)動處理。
目前,金庫一般為本地雙人值守方式進行守庫,存在著一定的內(nèi)部風(fēng)險。
各營業(yè)網(wǎng)點的運鈔車交接點是高安全隱患區(qū),而現(xiàn)行的押運管理制度對押運人員的管理和交接過程存在一定的監(jiān)管盲區(qū),同時還存在對交接點周邊環(huán)境的異常情況和突發(fā)事件的響應(yīng)速度等問題。
金融行業(yè)的特點是使用的監(jiān)控設(shè)備的多樣化和復(fù)雜性以及安防應(yīng)用的個性化需求,是一個高度集成、外防內(nèi)控、運行服務(wù)、管理監(jiān)督的智能防控數(shù)字化系統(tǒng)。和公安不同的是金融行業(yè)注重的是報警信息,例如ATM報警、營業(yè)網(wǎng)點報警、金庫報警等等;而且報警的報警量又非常大,因此對安防系統(tǒng)的報警處理能力就是一個考驗。此外,對于報警的處理又有詳細(xì)的分級,有預(yù)警、普通報警、重要報警、緊急報警等等。對于報警的處理,報警的聯(lián)動(聯(lián)動門禁系統(tǒng)、聯(lián)動IP對講系統(tǒng)、聯(lián)動視頻監(jiān)控系統(tǒng)等等)。
金融行業(yè)有自己專門的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),早期視頻監(jiān)控系統(tǒng)還是采用業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)共用的模式,使得金融行業(yè)由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制,只能使用CIF格式的低分辨率視頻,監(jiān)控中心只是作為畫面實時預(yù)覽。由于現(xiàn)在金融機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)也開始逐步改造,但是網(wǎng)絡(luò)還是無法和公安的視頻專網(wǎng)相比,一般是4M-8M的帶寬,因此就要求視頻監(jiān)控系統(tǒng)有媒體分發(fā)功能。
針對金融行業(yè)特殊的網(wǎng)絡(luò)情況,存儲也有相對應(yīng)的策略,采用了分布式存儲+中心報警錄像重要部分集中存儲的方式。前端采用硬盤錄像機DVR或者NVR等設(shè)備,配上保障30天存儲時間的工業(yè)級硬盤;監(jiān)控中心則配置專門的存儲服務(wù)器和磁盤陣列,用來備份重要的報警錄像,時間可以保存長達半年或者更久。
金融行業(yè)有不同的監(jiān)控部位都需要一些業(yè)務(wù)的定制功能,例如:
營業(yè)大廳、柜臺
這些地方會涉及到的日常監(jiān)控業(yè)務(wù)有:柜臺點鈔機的數(shù)字疊加、人流量的統(tǒng)計、人員異常行為分析、工作人員工作狀態(tài)抽查(行風(fēng)建設(shè))等;
金庫
現(xiàn)在越來越多的銀行采用無人值守的金庫,那就需要安防平臺能有異地守庫功能。
對于視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、技防報警系統(tǒng)都需要有一套完善的解決方案。
自助銀行、離行ATM
自助銀行會涉及到異常行為的分析:扭打、安裝非法粘貼物、安裝吞卡器、多人臉取款;發(fā)生案件時的語音對講、監(jiān)控中心喊話威懾、前端警鈴警號聯(lián)動、自助銀行門禁控制等。
監(jiān)控中心
工作人員的交接班管理、風(fēng)險事件管理、多級報警管理、GPS電子地圖等聯(lián)動管理。
可以發(fā)現(xiàn)金融的安防監(jiān)控平臺是采用比較先進的數(shù)據(jù)監(jiān)控技術(shù)、軟件技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),充分結(jié)合金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用,穩(wěn)定、可靠、安全并覆蓋全部網(wǎng)點及各個自助銀行、金庫等重點部位網(wǎng)點的監(jiān)控集中系統(tǒng)。