4、政府微博成為政民溝通新渠道

2011“兩會”期間，眾多人大代表和政協(xié)委員紛紛通過微博征集網(wǎng)民對提案的意見，形成了“微博問政”的新氣象。2011年，許多政府機構(gòu)開通了官方微博，成為與社會公眾溝通的新途徑。在政府微博數(shù)量快速增長的同時，由政府機構(gòu)和官員微博引發(fā)的熱點事件也越來越多。

2011年，上海交通大學公共關(guān)系研究中心、輿情研究實驗室聯(lián)合發(fā)布了《2011年中國政務微博報告》。根據(jù)該報告，截至2011年11月5日，新浪政務微博總數(shù)已達18694個，其中政府機構(gòu)微博數(shù)10023個，公務人員微博數(shù)8671個。報告指出，盡管我國政務微博已頗具規(guī)模，但與當下網(wǎng)民對各級、各地政府的信息需求相比，依然存在差距。

二、2012年電子政務發(fā)展展望

預計2012年，智慧政府將成為智慧城市規(guī)劃和建設的重點內(nèi)容，政府云和移動電子政務將興起，新一代信息技術(shù)應用的信息安全問題將受到越來越多政府部門的重視。

1、智慧政府將成為智慧城市的重要內(nèi)容

“智慧政府”是指利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術(shù)，提高政府辦公、監(jiān)管、服務、決策的智能化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政府?！爸腔壅笔请娮诱瞻l(fā)展的高級階段，是提高黨的執(zhí)政能力的重要手段。2012年，將有越來越多的城市啟動智慧城市規(guī)劃編制工作，一批經(jīng)濟發(fā)達的大中型城市將進入智慧城市實施階段。在智慧城市規(guī)劃和建設內(nèi)容中，智慧政府將成為重點。政府先行，帶動城市經(jīng)濟、社會領(lǐng)域的智能化。各地智慧政府的規(guī)劃和建設的重點內(nèi)容將包括智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務、智能決策等領(lǐng)域。

{$PAGE$}

2、云計算技術(shù)在電子政務領(lǐng)域的應用將開始興起

云計算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算新方式，通過互聯(lián)網(wǎng)上異構(gòu)、自治的服務為個人和企業(yè)用戶提供按需即取的計算。2012年，云計算在政府數(shù)據(jù)中心、政府門戶網(wǎng)站、政務信息資源整合等領(lǐng)域?qū)⒅鸩降玫綉?。一些政府部門將建設“政府云”平臺，提供云服務。

在國家層面，隨著“金字工程”建設的深入推進和完成，許多部委都建設了一大批業(yè)務應用系統(tǒng)。這些業(yè)務應用系統(tǒng)迫切需要進行整合、互聯(lián)互通，以實現(xiàn)各部門信息共享和業(yè)務協(xié)同。另一方面，一大批部委已經(jīng)或即將進入數(shù)據(jù)大集中階段，部委數(shù)據(jù)中心面臨超大規(guī)模數(shù)據(jù)處理和存儲的問題。無論是信息資源的有效整合，還是數(shù)據(jù)中心的高效運行，都迫切需要引入云計算技術(shù)。

在地方層面，隨著企業(yè)和社會公眾對公共服務要求越來越高，迫切需要通過政府門戶網(wǎng)站提供“一站式服務”，政府部門之間進行信息共享和業(yè)務協(xié)同也越來越顯得必要。為了應對超大的訪問量和數(shù)據(jù)交換量，采用云計算技術(shù)是明智之舉。2012年，將有越來越多的地方政府推行“機房大集中”，把OA系統(tǒng)、郵箱系統(tǒng)、行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)等共性政務信息系統(tǒng)放在云服務平臺上運行。

3、智能終端和3G的普及將帶動移動電子政務的發(fā)展

移動電子政務是指用戶可以通過移動終端和無線通信網(wǎng)絡獲取政府部門提供的信息和服務。與傳統(tǒng)電子政務相比，移動電子政務有很多優(yōu)勢，例如領(lǐng)導干部即使出差在外也可以隨時隨地批閱公文。另外，移動電子政務使社會公眾隨時、隨地地獲取政府信息和公共服務，政民互動程度將明顯提高。

目前，移動電子政務發(fā)展所需的受眾基礎和網(wǎng)絡條件已經(jīng)具備。由于設計的人性化并擁有眾多的應用軟件，iPhone等智能手機以及iPad等平板電腦越來越受到社會公眾的青睞。經(jīng)過前幾年的無線城市的建設，全國各地3G普及率快速提高，北京等城市已經(jīng)開始4G網(wǎng)絡建設。電子政務應用信息系統(tǒng)的客戶端軟件非常適合在iPhone、iPad等移動智能終端上運行。2012年，基于移動智能終端的電子政務應用將越來越多，移動電子政務將掀起新一輪電子政務發(fā)展浪潮。