深圳的藍天上，冉冉升起全國第一朵“政府云”。昨天，深圳市“信訪云”系統(tǒng)正式上線運行。這是全國第一個全業(yè)務、全流程、全覆蓋均應用云計算的政府信息化系統(tǒng)。

　　這朵“政府云”整合信件、來訪、網絡、電話、電子郵件、短信等所有６種信訪形式，信訪事項發(fā)起、辦理、跟蹤、答復的全部過程均運用云計算技術；同時真正實現(xiàn)全流程的“云”化，云架構、云存儲、云網絡、云終端一應俱全；目前，正在快速實現(xiàn)１＋８＋３１＋Ｎ的全覆蓋，即一個市政府、８個區(qū)政府、３１個職能部門，再加上工青婦、水電氣、電視電信、鐵路民航等所有公共服務單位。

　　此前的試運行期間，我市信訪整體效率提升３倍?！靶旁L云”優(yōu)化網上信訪大廳，市民上訪更加便捷，可在網上查詢上訪事項的辦理進程和部門答復，還能在滿意度調查中投票表達看法?！靶旁L云”還能促進綠色辦公，節(jié)能降耗效果顯著。

　　“信訪云”從醞釀到開發(fā)成功僅用了１００天左右，體現(xiàn)出“深圳速度”。