阻礙聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)展的八大誤區(qū)

　　聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，沒有真正理解如何正確的運(yùn)營就很難收到成效，據(jù)我了解在聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)領(lǐng)域有八大誤區(qū)阻礙聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的發(fā)展。

　　誤區(qū)一：認(rèn)為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警處理服務(wù)是公安機(jī)關(guān)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)

　　聯(lián)網(wǎng)報(bào)警處理服務(wù)屬于社會(huì)公共安全范疇，與國家公安系統(tǒng)職能聯(lián)系密切。雖然開展該項(xiàng)業(yè)務(wù)有必要與當(dāng)?shù)毓膊块T默契配合，但應(yīng)注意，公安力量維護(hù)社會(huì)治安的警務(wù)活動(dòng)與聯(lián)網(wǎng)報(bào)警處理服務(wù)精英業(yè)是兩個(gè)不同的概念，前者是無償?shù)墓婊顒?dòng)，具有無條件服務(wù)于社會(huì)的 特征，但是實(shí)踐中受到警務(wù)力量配備有限的限制，服務(wù)效果的滿意度有限;后者屬于有償服務(wù)的商業(yè)性活動(dòng)，這種有償?shù)纳虡I(yè)行為是公安機(jī)關(guān)報(bào)警平臺(tái)的很好補(bǔ)充，或者說商業(yè)行為與政府行為是兩種互為保障的不同模式，這二者既有區(qū)別又有聯(lián)系，商業(yè)平臺(tái)是政府平臺(tái)得以充分發(fā)揮作用的社會(huì)基礎(chǔ)。

　　誤區(qū)二：認(rèn)為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)中心設(shè)置在公安機(jī)關(guān)有利發(fā)展

　　該合作表現(xiàn)為安防公司免費(fèi)送設(shè)備給公安機(jī)關(guān)建立聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的接警中心，寄希望于依靠公安機(jī)關(guān)的干警力量成片敦促轄區(qū)單位入網(wǎng)，并利用警力接警和出 務(wù)，而自己坐收漁利。這種投機(jī)經(jīng)營的方式，造成經(jīng)營運(yùn)作主體缺位，工作不細(xì)，業(yè)務(wù)不精，服務(wù)低劣，其結(jié)果是市場反感，口碑不好，合作和經(jīng)營陷入僵局。

　　誤區(qū)三：做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)營不注重專業(yè)設(shè)備的選型

　　許多聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)營商的專業(yè)度不夠，片面的追求利潤回報(bào)，在對(duì)設(shè)備的選型上不予重視，覺得報(bào)警設(shè)備用的越便宜越好。殊不知這往往給公司帶來致命的危害，主要表現(xiàn)在選用了不專業(yè)、不穩(wěn)定的設(shè)備，造成維護(hù)成本高，報(bào)警事故不斷，沒有給用戶帶來真正的安全。

　　誤區(qū)四：

　　做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)營忽視自身安全系數(shù)

　　任何一個(gè)項(xiàng)目后面都存在著風(fēng)險(xiǎn)，做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警處理服務(wù)運(yùn)營也不例外，在帶給用戶安全的同時(shí)，自身安全如何保證是每一個(gè)報(bào)警運(yùn)營商應(yīng)該重視的頭等大事，從防區(qū)設(shè)施安裝到接出警的管理運(yùn)作，提高每一個(gè)環(huán)節(jié)的安全系數(shù)是保障公司盈利和發(fā)展的基礎(chǔ)，要像銀行或者航空公司那樣來經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)，才可能降低自身風(fēng)險(xiǎn)保障利潤最大化。

　　誤區(qū)五：

　　把聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的盈利方式等同于做工程項(xiàng)目

　　通常許多做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)營商，前身就是安防工程商，做工程時(shí)頭腦里固化了一個(gè)概念“見水脫鞋”，有了下家才開始計(jì)劃怎么樣做，那一套是不能夠用作聯(lián)網(wǎng)報(bào)警處理服務(wù)上的。做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)就是進(jìn)入服務(wù)業(yè)，必須要先有這種服務(wù)的攤子和架構(gòu)，得讓人家有種直觀的感覺。

　　誤區(qū)六：

　　在運(yùn)營中注重器材銷售而不注重服務(wù)

　　經(jīng)營者受到傳統(tǒng)行業(yè)與工程商的影響，把公司的利潤增長重點(diǎn)鎖定在器材產(chǎn)品銷售上，沒有認(rèn)識(shí)到聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)業(yè)務(wù)的最大特征是服務(wù)，服務(wù)費(fèi)是長期收的，而銷售器材只是短時(shí)收益。在聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)營的案例中，不少公司開展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)業(yè)務(wù)，常見以賺取報(bào)警器材批零差價(jià)為主，并提高了“門檻費(fèi)”，阻礙了用戶入網(wǎng)。這種錯(cuò)誤的觀念，不利于報(bào) 務(wù)業(yè)的長期發(fā)展。

　　誤區(qū)七：

　　把聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)業(yè)務(wù)做成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

　　許多聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)營商從一開始時(shí)就過度依賴保險(xiǎn)保障優(yōu)勢(shì)，而自己卻不注重自身風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的降低，老是想著被盜也不怕的心理，結(jié)果往往被盜后是誰的責(zé)任都分不出來，就將所有被盜風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，這樣的行為必定遭致保險(xiǎn)公司的反感。

　　誤區(qū)八：

　　對(duì)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警處理服務(wù)費(fèi)普遍采用低價(jià)策略

　　很多經(jīng)營者在這個(gè)問題上都犯了淺表層思維進(jìn)入的誤區(qū)，把服務(wù)的價(jià)位做的很低，認(rèn)為服務(wù)費(fèi)收的比較低，網(wǎng)羅的客戶可能也就比較多，走薄利多銷的路線。其實(shí)不然，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警處理服務(wù)的準(zhǔn)客戶群體應(yīng)該是有購買意愿的需求者或享受者，而這種對(duì)象通常是資產(chǎn)雄厚的高端客戶群體，對(duì)服務(wù)的要求比較挑剔，如果采用低價(jià)策略，不僅收益成本高，而且服務(wù)質(zhì)量和檔次還上不去，既無法滿足高端客戶又打不動(dòng)不了普通百姓，讓經(jīng)營陷入兩難局面，甚至無法維持運(yùn)營。

　　聯(lián)系人：王應(yīng)剛

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